Réservation pour visiter Alcatraz (San Francisco)

je suis à J-3 et je n'arrive pas à acheter mes billets pour alcatraz site alcatrazcruises🤪. lorsque j'ai la somme totale 3 possibilités :

clear cart update cart checkout

et rien ne marche je reviens à l'accueil

avez vous rencontrer ce type de problème merci d'avance pour votre aide

il faut cliquer sur checkout, normalement ça marche! je l'ai fait il y a quelques jours (pour une visite en août)😉

Te prend pas la tête, appelle... Quand on est arrivé devant l'embarcadère, il y avait une file d'attente super longue... un coup de file, une réservation avec Visa et hop, on est passé par la file de ceux qui avait déjà réservé...

bon alors la c'est pire, je suis allé jusqu'au paiement de la carte puis le néant donc je ne sais pas si le paiement est parti et je n'ai pu imprimer les billets. c'est bizarre car je n'ai eu aucun problème pour réserver tout le reste de mon voyage

Bonsoir,

L'an dernier j'ai réservé très facilement par téléphone. Cela m'a pris 3 mn. J'ai eu le choix sur l'heure, le tarif famille, bref tout ce que je voulais.

As-tu reçu un email de confirmation ? C'est bizarre : moi j'ai réservé la semaine dernière, 4 tickets pour le mois d'août (choix de la date, de l'heure), tout s'est bien déroulé, jusqu'au paiement (je crois même qu'il y avait une étape de vérification de tes données, puis de nouveau valider, et de suite un ordre de confirmation, et j'ai pu imprimer mes tickets... tu devrais peut-être les appeller😊

Sur la mail de confirmation que tu reçois, il y a une rubrique sous la facture avec un lien pour ouvrir le fichier .pdf avec les tickets à imprimer.

A mon avis si tu ne reçois aps de mail de confirmation et que tu n'es pas débité des sous rapidement c'est que ça n'a pas été pris en compte !🤪

bonjour,

c'est bizarre , moi j'ai reservé mais je n'ai pas reçu de fichier pdf , j'ai juste un mail me disant que je dois aller sur l'embarcedere pour retirer mes billets

cordialement

merci à tous pour votre aide. j'attends encore un peu car pas de mail de confirmation et je réessaye.

Bonjour,

J'ai eu exactement le même problème la semaine dernière, plus rien après la validation du paiement. Je leur ai donc envoyé un mail et ils m'ont répondu que ma résa n'avait pas été prise en compte et qu'il fallait recommencer.

ça y est j'y suis arrivée merci pour vos réponses😏

bonjour, peux tu confirmer qu'il y a des fichiers pdf joint, car moi, je n'ai rien, j'ai bien reçu le retour de confirmation mais pas de fichiers

merci

Pas de fichier joint au message mais un lien dans le message t'envoyant sur une page web où tes tickets sont en pdf à imprimer.

Mais peut-être avais-je coché l'option "print ticket at home" ou qq chose du genre, je ne me souviens plus.

pareil un lien avec le mail de confirmation qui te permet d'imprimer. bon ça y est j'ai imprimé mes cartes d'embarquement en ligne. en réservant seule, je me retrouve avec un dossier impressionnant à emporter avec moi. le grand départ est pour demain à bientôt😎

Bon voyage à toi! profites-en bien 😎

merci beaucoup et à bientôt pour les commentaires

🙂🙂🙂

NSTRUCTIONS FOR PICKING UP YOUR ALCATRAZ TICKETS:

Your tickets are being held for you at the Will Call window at Alcatraz Cruises (Horn Blower Cruises) at Pier 33 on the Embarcadero. Please pick up your tickets at the Will Call window at least one hour before your tour.

On the date of your trip, you must bring:

1. Valid PHOTO ID.

2. The CREDIT CARD used to purchase these tickets

THIS EMAIL IS NOT YOUR TICKET! You must pick up your tickets at 'will call' in order to travel to Alcatraz.

You may stay on Alcatraz as long as you wish. Ferries return every half hour.

j'ai pas du cocher la bonne case , pas grave , merci