Réservation d'un hôtel à Chiang Mai

Bonjour, j'essaie de reserver une chambre au IMMhotel de Chiang Mai et je n'y arrive pas!! Apres avoir tapé le code de CB, il me revient tjrs la même phrase: "guest must use his own card" Il s'agit pourtant bien de ma carte, y a t-il une astuce parti pour finaliser la resa merci

il se pourrait que le nom de la personne de la réservation ne soit pas le même que le nom saisi pour le titulaire de la carte.

juste un caractere mal saisi !