Vols dans les valises: faire une réclamation chez Delta Air Lines?

Bonjour à tous et toutes, Nous sommes revenu mon fils et moi hier matin de new-york après un petit circuit sur la côte est. J'avais acheté entre-autres deux zippo et un ipod nano avec un etuis pour mon épouse que j'avais mis dans ma valise fermée avec le petit cadenas qui n'est évidemment pas très solide. Après avoir repris nos valises à l'aéroport et rentré à la maison, au moment de déballer celles-ci je me suis apperçu que le cadenas n'y était plus et à l'intérieur mon ipod nano, l'étuis et un des deux Zippo avait disparu. La compagnie était Delta Airlines et j'aimerais savoir si il y a un moyen de faire une réclamation bien que je sais d'avance qu'elle sera classée sans suite. L'année dernière nous avions fait un circuit dans l'ouest en terminant toujours par un petit arrêt à new-york et j'avais repris un petit laptop qui se trouvait également dans ma valise et celui-ci était toujours là au retour. La compagnie était Américan Airlines à l'époque. Merci à tous

Bonjour,

Tout d'abord, la compagnie empruntée ne change rien au risque de se faire voler dans ses bagages, puisque les bagagistes sont souvent ceux de l'aéroport et non spécifiques à la compagnie.

Concernant la réclamation, étant donné que tu n'as fait aucune déclaration spécifique de valeur au moment de l'enregistrement, tu ne peux effectivement rien prouver, et donc rien obtenir. 😕

Enfin, la "morale", qui je l'espère servira à d'autres : c'est pas pour rien qu'on dit de toujours prendre les objets de valeur en cabine... (oui pour les briquets on peut pas, auquel cas on les planque bien dans la valise)

Un grand merci pour ta réponse car je savais pas que les bagagistes n'appartenaient pas à la compagnie. C'est vrai que j'aurais du le prendre en cabine mais au moment de faire mes valises j'y ai pas pensé vu que cette mésaventure ne m'était jamais arrivée mais ça me servira de leçon. Encore merci

conseil: ne jamais mettre d'objet de valeur dans la valise qui va en soute!

Moi aussi sa vient de nous arrivé avec Delta nous leur avons envoyé des émails et une réclamation mais personne ne daigne nous répondre Nous c'était le 10 Janvier 2010 et cela est arrivé parce que à une demi hr de embarquer dans l'avion ils ont défendu à tout le monde les petits sacs et sacs à dos pas le choix de tout laissé dans la soupe On s'est fait volé 2mp3 1 cell. une caméra digital une clé usb de 16 go Voila pour nous Delta c'est fini sa fait 3 ans que nous voyagons avec eu et les 3 fois on a eu nos bagages 24 hrs plus tard et cette année en plus ce vol