Réserver un hôtel sur Ebookers?

Je pars en septembre pour Londres , j'ai trouvé un hotel sur ebookers je voudrai reserver , mais j'ai un peu peur de reserver via ma super carte bleu ... Ebookers est il fiable ? je me pose beaucoup de question ... Merci de m'aider :)

J'ai reservé deux fois par ebookers, pour la Martinique, vol+hotel, mauvais plan car l'hotel a été changé 15 jours avant le depart, je dirais meme la region! Cette année, juste l'hotel à NYC, aucun souci, pas de mauvaise surprise et rien à signaler pour le paiement avec la CB.

Aucun soucis avec Ebookers , j'ai souvent utiliser leurs services et jamais de surprise .

J'ai réservé pour la première et dernière fois sur Ebookers! C'est vrai que les prix sont plutôt intéressant chez eux mais dès que vous avez un problème avec votre réservation accrochez-vous pour traiter avec leur service après vente!

Le service client est très, très, très mauvais! Voici les caractéristiques du service client Ebookers;

- Il est difficile, pour ne pas dire impossible de les joindre par téléphone. Et quand on arrive à les joindre, ils vous demandent d'envoyer votre raquette par courrier recommandé! - Il témoigne d'un manque de compréhension et de l'absence totale de geste commercial. Au début ils ne voulaient pas me rembourser, puis seulement une partie (même pas la moitié de la somme totale). Alors qu'on m'avais bien confirmé le remboursement total... - Ils font traîner les choses : il a fallu 4 mois avant qu'ils me remboursent! Et encore j'ai du passer par le loueur chez qui j'avais fait ma réservation et leur demander de régler ça une fois pour toute avec ebookers qui est très fort lorsqu'il s'agit de faire la sourde oreille! Le lendemain j'ai enfin été remboursé.

Il faut donc être très patient lorsque l'on s'adresse au service ebookers, non seulement pour les joindre, mais aussi et surtout pour traiter avec eux! J'ai été très irrité de la manière dont ils ont traité mon affaire.

Je te conseille donc JAMAIS au grad JAMAIS de louer sur ebookers et de passer par un autre service ou directement avec un hôtel à Londres.

Bonjour, ta mauvaise experience t'égare, pourquoi lui conseiller de ne "jamais au grand jamais" passer par eux, il y a des couacs partout, d'autres ont eu des bons retours! Après c'est à lui de faire son choix!

perso, on a eu le meme probleme avec go voyages, qui nous a fait payé un changement de billet de vol, mais ne la pas mentionné a la compagnie !

on a failli se retrouver en carafe le jour du depart

et des que l'on demande un remboursement ou autres choses, meme en agence ( a paris) ils font trainé, jusqu'a que le client s'essoufle ! tel impossible et agence, horipilant au point de vouloir demonter leurs ordis et les balancer dans la vitrine, en passant, merci a ma douce de m'avoir calmé )

mais je ne deconseille pas pour autant, et continue meme a leur acheter des vols ( je me mefie un peu plus )!

Surtout pas. J'ai réservé un voyage, les termes du contrat ont changé de manière significative. Impossible de me faire rembourser malgré les promesses téléphoniques. Ce site n'est pas fiable !

Je relance la discussion : y a-t-il des avis récents sur des réservations d'hôtels sur ebookers ?...

Je relance la discussion : y a-t-il des avis récents sur des réservations d'hôtels sur ebookers ?...

Je compte aussi réserver avec ebookers pour octobre. Avion plus hôtel Belgique-Etats-Unis. Comme le voyage s'élève à plus de 2000 euros, je crains de le faire par internet (où les prix sont nettement inférieurs à ceux pratiqués par les gences avec pignon sur rue). Comme la demande de janvier, quelqu'un est-il parti récemment avec ebookers? Est-ce fiable? Merci d'avance pour les réponses