Refus d'indemnisation d'un circuit auprès d'un voyagiste

Bonjour,

J'ai acheté auprès d'un voyagiste un vol sec aller-retour pour ma famille de 4 personnes associé a une assurance rapatriement-annulation-interruption. Puis auprès d'un autre voyagiste un circuit terrestre de 19 jours. Suite a un pb de santé, j'ai été rapatrié 1 semaine apres mon départ par l'assurance, avant d'avoir commencé mon circuit que j'ai annule 2 jours avant le début. L'assurance refuse de m'indemniser ce circuit au motif que je n'ai pas pris le circuit chez le même voyagiste que le vol sec. Bien que dans le contrat, rien n'oblige a prendre les 2 prestations chez le même voyagiste, en même temps que l'assurance.

Quelqu'un pourrait-il m'indiquer un site ou des juristes pourraient me donner leur avis ?

Merci d'avance

bonjour, décidemment chez certains voyagistes on nous prend pour des dollars a deux pattes .....je viens de payer un prix débile de frais de modif de date retour chez Lasminute (plus de 250 €) alors que chez les concurrents et pour les autres vols de mon parcours ( meme période ) je n'ai payé que 8 a 10 € ....cherchez l'arnaque ....chez Lasminut on ne m'y reverra plus .... Je vais d'ailleurs me rapprocher de 60 millions de consommateurs en attendant que des internautes nous donnent d'autres solutions ..... Je trouve déplorable de se cacher derriére des réglements fleuves bourrés de termes juridiques tout en sachant que bien sûr trés peu de gens les lisent ....si " ils " étaient si honnêtes ils feraient un condensé du réglement pour prévenir les clients sur les principaux problémes rencontrés ....mais cela gréverai certainement trop leur bizness ....et on s'empresserai d'aller chez les concurrents plus honnêtes ... Mauvais calcul de leur part ...car a long terme un client mécontent est perdu a vie et en entrainent pas mal d'autres avec lui ...