Arnaque sur notre carte bancaire d'une agence de location de 4x4 en Namibie

Bonjour à tous,

Nous avons effectué un voyage en Namibie cet été. Nous avons réservé de France la location de notre 4x4 en donnant le numéro de notre carte bancaire.

Le réglement a été fait en début de séjour et au retour pas de soucis, nous avons récupérer l'état des lieux de retour OK.

Début octobre, nous avons eu deux prélèvements de cette agence sur notre compte. Nous avons contacté l'agence de location, sans réponse. Actuellement notre banque a pris en charge le dossier (nous avons une assurance sur la carte bleue).

Juste pour vous dire d'être très vigilants à votre retour de voyage.

Moralite : ne JAMAIS donner son numero de carte bleue, sous aucun pretexte. Toujours etre la au moment du paiement, ou regler en liquide. En ce qui me concerne, si quelqu'un insiste vraiment pour avoir mon numero de carte, je passe mon chemin, pour eviter justement ce genre de problemes...

Bonjour,

Il serait intéressant de connaitre le nom de l'agence par la quelle tu es passé ?

Ont ils prélevé sur ta carte des prestations que tu constestes, ou a t il été prélevé des montants inconnus par quelqu un d'autre que l'agence de location ?

merci pour tes infos. Franck

Bonjour, Les prelevements effectués peuvent etre parfois apres la remise du vehicule soit: - le plein d'essence non effectué a la remise du vehicule - des defauts constatés Mais dans ces 2 cas, vous auriez du recevoir une facture bien avant le prelevement et le loueur vous le dit quand vous rendez le vehicule.

Quelle est la difference entre donner son numero de carte et payer sur place vu que pour ce cas le marchant garde le recu avec tous les details de la carte ?

Justement, un reçu ne comporte pas les informations nécessaires au paiement....

Au final, j'espère pour toi qu'il s'agit d'une erreur et que quelques mails suffiront à régler l'histoire. Cependant, un Homme averti en vaut deux, pas vrai ?

j'ai eu ça avec une agence "europe car" à Rome... pour éviter l'hémorragie un ami banquier m'a dit de déclarer ma carte perdue...j'ai eu une nouvelle carte et l'autre a été bloquée.. courage

Début octobre, nous avons eu deux prélèvements de cette agence sur notre compte. Nous avons contacté l'agence de location, sans réponse. Actuellement notre banque a pris en charge le dossier (nous avons une assurance sur la carte bleue).

Pour éviter ce genre de problème, je n'autorise pas les prélèvements directs, je paye tjrs sur facture à la fin du mois. De cette façon je peux faire opposition si nécessaire avant qu'un quelconque payement n'ait été effectué.

chez qui avez vous loué....il y a peut être une explication... j'ai eu la même il y a trois ans en RSA

Bonjour à tous,

Merci pour vos messages de soutien même si pour l'instant on est tjs dans l'impasse (toujours pas de réponse de L'agence Savanna). Pour répondre à Arroukatchee, nous avons rempli le réservoir tel qu'il était à notre départ et il n'y a eu aucun défaut de constater, d'ailleurs nous avons l'état des lieux de retour signé par l'agence comme tout étant ok. Et puis nous sommes loin du montant d'un simple plein d'essence).

Merci pour vos conseils, on fera plus attention la prochaine fois.

Bons voyages à tous.

Moi, j'ai loué (par internet) et avec carte de crédit, une voiture pour 2 semaines (location de voiture Av.s) , mais j'ai du annuler ma réservation peu de temps après. Cela fait 2 mois et plusieurs courriel et je n'ai toujours pas été remboursée! Je vais devoir agir, mais quoi faire au juste...

j'ai loué (par internet) et avec carte de crédit, une voiture pour 2 semaines (location de voiture Av.s)

Salut Av.s, c'est Avis? Si c'est ça, il faut envoyer une lettre recommandée au service relation clients, en indiquant le montant à rembourser. Cliquer sur ce lien pour avoir l'adresse. http://www.avis.fr/InformationsLegales/Conditions-generales bonnes démarches Fayd

Salut, Peux tu me dire si vos problèmes se sont réglés. J'envisage éventuellement de louer chez eux car bon prix. Mais si tes problèmes ne se sont pas réglés, pas question de leur donner un rond. On ne va pas encourager les commerçants malhonêtes. Alex

nous partons en février 2010. De quelle agence de location s'agit-il, s'il vous plaît? Merci de me répondre. 🙂

nous partons en février 2010. De quelle agence de location s'agit-il, s'il vous plaît? Merci de me répondre

Ca pourrait etre pareil avec un autre agence, voire pire!

Je ne donne JAMAIS mon numéro de CB par téléphone, c'est très très risqué. Je me souviens d'un backpacker en nouvelle zélande qui demandait un numéro de CB par téléphone pour une réservation. Quand je suis arrivé, j'ai vu que les numéros de carte bancaire étaient marqués sur un simple cahier dans le couloir et n'importe qui pouvait relever les numéros de cartes bancaires, avec les noms et prénoms correspondant........

Si on me demande un numéro de CB par téléphone, c'est niet et c'est non négociable. Soit le commerçant comprend et çà passe, soit je propose de verser un acompte par virement, soit le commerçant perd un client.......