Easy Jet: changements d'horaires sans prévenir sur le vol Venise-Paris en avril 2010

Bonjour, j'avais réservé un vol Venise PARIS pour le mois d'avril 2010 ( retour d'une croisiere COSTA) aupres de la compagnie lowcost Easy jet. J'ai pris et payé les billets sur le net pour un vol decollage à 16h50. Et par hasard, en regardant sur un autre site je constate qu'il y a un vol easy jet à 15h40 le meme jour. Etonné que deux vols soient si proches, je consulte ma resa et constate un message laconique qui dit que mon vol est retardé ou annulé. mA QUESTION : QUE DOIS JE FAIRE? y a pas de N° de tel quelqu'un peut il me conseiller Merci

La modification se fait toute seule , tu nas rien à faire , tu decolleras juste une heure plus tot

ok😏, Merci pour l'info, mais ça arrive souvent qu easy jet annule sans prevenir?

Ils n'ont rien annulé, ils ont juste décalé l'horaire du vol de quelques dizaines de minutes. Pour une annulation, tu auras reçu un mail plusieurs semaines à l'avance.

Je dirais une fois sur 3 lorsque l'on reserve de nombreux mois à l'avance , oui .

Bon, ben 🤪 maintenant que je sais c'est plus un soucis, je vais vérifier régulierement

Et cela n'arrive pas que sur des compagnies low cost.

Sur un vol Lufthansa/SAS, Stockholm Arlanda- Munich, j'ai reçu moins d'une semaine avant un mail m'indiquant que le vol était avancé de deux bonnes heures.

Comme il m'était impossible de prendre cet avion j'ai contacté SAS qui m'a modifié mon billet( pourtant non modifiable) afin que je prenne un vol un jour avant. Et tout cela gratuitement.

Je pense que ce changement d'horaire est dù au passage à l'heure légale qui aura lieu le 28 mars 2010, ce qui expliquerait simplement l'heure de différence CG

Pourquoi ? J'ai du mal à voir le rapport, toute l'Europe changeant d'heure la même nuit...

Pourquoi ? J'ai du mal à voir le rapport, toute l'Europe changeant d'heure la même nuit...

Nan pis même je vois pas le lien de cause à effet là? Le vol partirait en pleine nuit mais là c'est en plein après-midi.

Parce qu'au moment du changement d'heure les Cies d'avions changent leurs horaires, j'ai été hotesse de l'air de longues années et peux vous dire que les horaires changeaient 2 fois par ans au printemps et en automne au moment du passage à l'heure légale; et justement votre changement d'horaire est juste après le passage à l'heure légale CG

ou bien c'est que vous aviez réservé en octobre avant le passage à l'heure d'hiver? et depuis les horaires ont changé... CG

Parce qu'au moment du changement d'heure les Cies d'avions changent leurs horaires, j'ai été hotesse de l'air de longues années et peux vous dire que les horaires changeaient 2 fois par ans au printemps et en automne au moment du passage à l'heure légale; et justement votre changement d'horaire est juste après le passage à l'heure légale CG

ils connaissent normalement l'heure lors de mise en vente, non!

donc le passage a l'heure d'été ou d'hiver n'a aucun effet. 😏

Pas tjs 6 mois à l'avance, la preuve est que les horaires ont été changés en ligne avant d'en avoir averti le pax; et comme maintenant il n'existe plus horaires papiers qui étaient valables 6 mois, du moins à Rome, les horaires changent sans qu'on s'en aperçoive, faut donc ètre vigilant qd on voyage et bien controller qq jours avant départ, entre autre pour imprimer sa feuille de check in, sinon pénalité avec les loz cost CG

entre autre pour imprimer sa feuille de check in, sinon pénalité avec les loz cost

Merci de ne pas généraliser ce que fait Ryanair à l'ensemble des compagnies low-cost... 😕

Pas tjs 6 mois à l'avance, la preuve est que les horaires ont été changés en ligne avant d'en avoir averti le pax

si on le connait pas 6 mois à l'avance, cela ne signifie pas que le changement est du au passage a l'heure d'été mais bien a l'heure connu! 😏

- -- et comme maintenant il n'existe plus horaires papiers qui étaient valables 6 mois, du moins à Rome, les horaires changent sans qu'on s'en aperçoive, faut donc ètre vigilant qd on voyage et bien controller qq jours avant départ, entre autre pour imprimer sa feuille de check in, sinon pénalité avec les loz cost - --

des horaires papiers! 😎 c'est juste des horaires imprimés...

y a aucunes penalités avec les low-cost, il faut arreter de dire n'importe quoi!

Désolée de te contredire Nemo mais cet été de nombreux touristes ont dù payé dans les 30 euros pour ne pas ètre arrivés à l'aéroport avec leur check in déjà fait et pour leur retour j'ai dù les envoyer dans des points internet à Rome pour qu'ils impriment leur check in du retour pour éviter une 2ème pénalité; après si c'était Ryanair ou Easyjet je n'en sais trop rien, perso jamais pris Easyjet et peu Ryanair, mais voyage avec les Cie nationales CG

comme tu le dis si bien, tu ne sais pas de quelle cie il s'agit et de plus sans connaitre tu lances une generalisation!

Si je sais que certains couples sont bien venus avec Ryanair mais ne sais pas si aussi Easyjet applique cette formule, suffit d'ailleurs d'aller sur site Ryanair qui dit;

Puis-je m’enregistrer à l’aeroport? Aucun passager voyageant après le 25 octobre 2009 ne pourra s'enregistrer à l'aéroport.

voilà pourquoi cet été de nombreux pax se sont fait avoir parce que pas au courant du changement et donc pas enregistrés en ligne!

Frais de réimpression de coupon d'embarquement -

40 £ 40 € Site Ryanair, donc pas d'invention de ma part! Désolée Nemo, mais tu n'as pas tout le temps raison CG

Il n'a pas dit que tu avais tort, il a dit qu'il ne fallait pas généraliser les pratiques d'une compagnie à l'ensemble du secteur.

désolé pour toi l'hotesse au sol mais ryanair n'a jamais formé l'ensemble des low-costs 😎

la pauvre

Désolée mais voici ce qu'a écrit Nemo qq lignes plus haut, que je disais n'importe quoi parlant de la pénalité si on se présentait sans check in on line:

"y a aucunes penalités avec les low-cost, il faut arreter de dire n'importe quoi!" Alors que c'est écrit noir sur blanc sur le site ryanair; Chaque coupon d’embarquement doit etre imprimé et présenté sous form individuelle et A4. Tout passager ne pouvant pas présenter sa carte d'embarquement en ligne lors des contrôles de sécurité ou à la porte d'embarquement devra s'acquitter des frais de réédition de sa carte d'embarquement à hauteur de 40 £/40 € par personne/par vol aller simple à une borne en libre service de l'aéroport ou à un comptoir d'enregistrement. Ce service est disponible jusqu'à 40 minutes avant l'heure de décollage prévue.

Juste pour ètre clair et que les pax ne se retrouvent pas au dernier moment à devoir payer 40 euros (et non 30 euros comme dit au début) ce qui fait cher le billet si on oublie! CG

tout en sachant que Ryanair a été precurseur de toutes les innovations du low cost en Europe . Bagages payant , c'etait les premiers ...les autres ont suivi le mouvement Embarquement prioritaire , c'etait les premiers ...les autres ont suivi le mouvement Vente en ligne , c'etait les premiers ...les autres ont suivi le mouvement Check'in sur internet c'etait les premiers ...les autres ont suivi le mouvement

Check'in payant à l'aeroport ce sont les premiers ...les autres suivront le mouvement

et voici aussi ce que j'ai ecrit:

"comme tu le dis si bien, tu ne sais pas de quelle cie il s'agit et de plus sans connaitre tu lances une generalisation! "

Nemo, le courant n'est jamais passé entre nous et ce n'est pas en fin d'année que cela va se faire! J'ai dit ce que je sais sur Ryanair, des touristes ayant payé cher cet été leur oubli (80 euros pour un couple cela double presque le prix du vol) sur Easyjet le site ne dit rien mais comme dit si bien mathieul8 qd Ryanair commence les autres ne tardent pas à suivre le mouvement! Bon Noèl à tous! CG

je le redis de nouveau et en gras pour que tu puisses comprendre:

Ryanair n'est qu'une cie low-cost parmis tant d'autres et n'a jamais formé l'ensemble des low-costs

Il faut relativiser ce que dit Mathieu qui se place sur une perspective d'avenir. Rien ne dit qu'Easyjet ne fera payer l'enregistrement à l'aéroport ! Aucune autre compagne ne le fait, seule Ryanair. De plus, se faire "pieger" par Ryanair à ce niveau est un peu gros à admettre. De tres nombreuses mentions durant la réservation indiquent qu'il est obligatoire de s'enregistrer online ! Il faut etre illéttré pour passer au travers !

Concernant le changement d'horaire, je ne vois pas le rapport avec la mise à disposition d'un guide papier. D'ailleurs pour la majorité des compagnies ces guides existent toujours sur leur site internet sous format pdf. De plus, un membre vient de faire état de la même situation avec une des rares compagnies continuant à distribuer des guides horaires papiers !

Merci pour toute ces informations, mais la à nouveau j'ai un doute. On voyage à trois, et moi je n'ai imprimé qu' un billet electronique (où il y a les trois noms). Ca marche ou chacun doit avoir le meme papier? Honnetement c'est la première fois que je m'occupe de ces détails, et je ne voudrais pas me planter. Merci pour votre compréhension

Bonjour,

Ce n'est pas un billet électronique que tu as imprimé, mais un reçu de réservation. Le billet électronique est un concept, il est immatériel.

Ce papier, tu n'en as même pas besoin. Il te suffit de venir à l'aéroport avec ton passeport ou ta carte d'identité. Cela dit, à partir de 60 jours avant le vol, tu peux imprimer la carte d'embarquement de chacun des passagers, ce qui te permettra de gagner du temps à l'aéroport. Mais cela n'a rien d'obligatoire.

Ok, merci c'est clair

Comme sur Easyjet pas de différence si enregistrement on line ou à l'aéroport vous pouvez très bien arriver à l'aéroport 1h30/2h avant décollage et présenter votre code de réservation au comptoir d'enregistrement ; sinon pour enregistrement on line vous devez vous inscrire et suivre les indications données EnregistrementEnregistrement à l’aéroportLes comptoirs d’enregistrement ferment précisément 40 minutes avant l’heure prévue de départ du vol 1.Nous vous conseillons de vous enregistrer au moins deux heures avant l’heure prévue de départCG

Merci pour ces précisions qui ne valent que si je me trouve sans bagages. Cordialement

qui ne valent que si je me trouve sans bagages.

Absolument pas.

Ah? sans bagage à mettre en soute?

Les informations qu'elles donnent s'appliquent qu'il y ait bagage à mettre en soute ou non.

Merci pour ces précisions qui ne valent que si je me trouve sans bagages. Cordialement

Tu peux imprimer ton billet en ligne meme si tu as un bagage de soute .(c'est tout nouveau) Lors de ton arrivée à l'aeroport , tu vas déposer ton bagage au comptoir "depose bagage/drop bag" muni de ton billet.

C'est super et ça marche dans tous les aéroports et sur toutes les compagnies où juste avec easy jet à Venise?

cela marche avec Air France , Emirates ( pour celles que j'ai pris cette année 😉

Pour easyJet c'est en train de se mettre en place dans chaque aeroport . Ils sont en pleine transition . Pour les autres compagnies , maintenant la majorité d'entres elles pratiquent aussi l'enregistrement en ligne , mais pas toutes encore .

Ça marche avec pas mal de compagnies dans pas mal d'aéroports. De toute façon si ça n'est pas possible, ça ne te sera pas proposé.

Tu peux imprimer ton billet en ligne meme si tu as un bagage de soute .(c'est tout nouveau)

C'était faisable aussi avant (déjà testé). L'avantage est que ça permettait de garder le groupe "A" pour l'embarquement. Par contre une carte d'embarquement classique remplaçait la carte imprimée. J'ai même réussi à faire le check in online, imprimer ma carte, puis acheter un bagage en soute plusieurs jours après.

Il faudra aussi surveiller si les départs des vols EasyJet pour Venise ne vont pas être transférés à Orly au lieu de CDG. En effet la compagnie EASYJET a obtenu des créneaux à orly pour opérer 2 vols quotidiens sur Venise. Il serait étonnant qu'EasyJet opère 2 vols quotidiens CDG-Venise + 2 vols quotidiens orly-Venise. EasyJet doit lancer son bi-quotidien Orly-Venise d'ici le début de la saison été sinon les créneaux lui seront retirés (comme EasyJet cherche chaque fois à obtenir des créneaux à Orly ça ne serait vraiment pas bon pour elle)

Il faudra aussi surveiller si les départs des vols EasyJet pour Venise ne vont pas être transférés à Orly au lieu de CDG. En effet la compagnie EASYJET a obtenu des créneaux à orly pour opérer 2 vols quotidiens sur Venise. Il serait étonnant qu'EasyJet opère 2 vols quotidiens CDG-Venise + 2 vols quotidiens orly-Venise. EasyJet doit lancer son bi-quotidien Orly-Venise d'ici le début de la saison été sinon les créneaux lui seront retirés (comme EasyJet cherche chaque fois à obtenir des créneaux à Orly ça ne serait vraiment pas bon pour elle)

Devrait passer a 1 seul vol en depart CDG et 2 ORY (rumeur persistante, annonce a venir)

Bien je trouve que c'est un peut normal dans ton cas .

Effectivement en cherchant sur le site EasyJet j'ai pu voir qu'elle allait opérer 2 vols Orly-Venise (départs à 07h45 ou 8h50 et 13h25 ou 13h35) et 1 vol CDG-Venise (départ à 18h ou 18h10). Cela me surprend qu'EasyJet desserve Venise des 2 aéroports parisiens.

Attention : j'ai pris un vol comme le vôtre pour le 20 avril et retour le 27 : les 2 viennent d'être annulés. Aucune nouvelle concernant les remboursements. Quelqu'un sit-il ce qu'il convient de faire dans ces cas-là ?

bonjour il m'arrive un peu la meme chose, je reçois un mail d'annulation et en fait en y regardant de plus près je m'aperçois que les horaires ont changé (j'espère que c'est ça l'annulation !!) et dans l'onglet "gérer mes réservation" j'ai une réservation confirmée avec le nouvel horaire sans que je sois intervenue, puis je considérer que c'est bon ? j'ai envoyé un mail au service client mais eux me répondent annulation donc transfert de vol ou remboursement c'est pas très clair...... que dois je faire ???