Thaïlande: l'aéroport de Suvarnabhumi n'a toujours pas la cote

Article intéressant trouvé dans le Bangkok Post du 22 février 2010.:

http://www.bangkokpost.com/business/aviation/33377/suvarnabhumi-ranked-24th-in-poll

Selon la dernière enquête de satisfaction menée par l'ACI (Airports Council International) concernant 140 aéroports du monde entier l'aéroport international de Bangkok de Suvarnabhumi ne pointe qu'à une modeste 24ème place, bien loin des objectifs fixés par l'AOT (Airports of Thailand ) de figurer dans le top 5 des meilleurs aéroports du monde. Suvarnabhumi progresse toutefois au classement grâce à diverses améliorations mineures visant à améliorer le confort des voyageurs.

L'article liste aussi les différents points d'attention ayant contribué à un faible score, à savoir: les longues files d'attente à l'immigration et la faiblesse des transports publics entre l'aéroport et la ville.

Personnellement, ce résultat ne m'étonne pas du tout: Le gros point noir est le délais d'attente à l'imigration pour quitter le territoire: beaucoup trop long, du moins au heures de pointe. Le 30 janvier dernier, il m'a fallu faire la file pendant 1h20 pour passer l'immigration. Point positif: le contrôle de sécurité se trouve maintenant directement après l'immigration et non plus aux jetées comme précédemment, ce qui a pour conséquence de fluidifier l'accès aux portes d'embarquement. Ensuite, une marche rapide de 400 mètres pour rejoindre les portes d'embarquement. Là encore, pas le moindre tapis roulant pour accélérer le temps de d'accès aux portes. Il faut dire que l'aéroport a plus été conçu comme une gallerie commerciale, au détriment d'une circulation fluide des passagers.

Bref, je trouve que de ce côté là, les choses sont de pire en pire. Mieux vaut arriver au check-in bien à l'avance si vous avez un vol aux heures de pointe (entre 22h et 2h). Arriver au check-in 2 heures avant le départ de l'avion, ça peut être très très juste.

Arriver au check-in 2 heures avant le départ de l'avion, ça peut être très très juste.

Intéressant à savoir, effectivement, merci !

Check-in avec la Thai le 8 février pour le vol de 00h05 = 10 mn d'attente 15 mn d'attente en tout entre l'immigration et le contrôle sécurité..

25 mn en tout. 😄

Bonjour, Tout billet d'avion recommande de se présenter 2 ou 3 heures avant le décollage de l'avion, il me semble. J' ai constaté les mêmes délais d'attente à Suvarnabhumi et à Roissy pour l'Immigration, et bien plus de temps d'attente des bagages à l'arrivée à Roissy. Par contre, Suvarnabhumi a de très très longs couloirs à l'arrivée (avec tapis roulants quand même). Ce qui me gêne moins au départ, puisqu'on peut flâner dans le duty-free, boire un pot, etc... (couloirs qui sont faits pour ça, d'ailleurs). Sur les vols domestiques, c'est beaucoup plus court pour se rendre aux salles d'embarquement.

Check-in avec la Thai le 8 février pour le vol de 00h05 = 10 mn d'attente 15 mn d'attente en tout entre l'immigration et le contrôle sécurité..

25 mn en tout. 😄

Ce n'est pas contradictoire avec ce qu'a dit thv, il a parlé d'heures de pointe et vous de 0h05 !

Moi ce que je n'ai pas aimé du tout à cet aéroport, c'est qu'il faut y marcher encore plus qu'avec l'ancien, ce n'est sûrement pas un progrès ...

🙂

Check-in avec la Thai le 8 février pour le vol de 00h05 = 10 mn d'attente 15 mn d'attente en tout entre l'immigration et le contrôle sécurité..

25 mn en tout. 😄

Ce n'est pas contradictoire avec ce qu'a dit thv, il a parlé d'heures de pointe et vous de 0h05 !

Ah bon....😎

Bref, je trouve que de ce côté là, les choses sont de pire en pire. Mieux vaut arriver au check-in bien à l'avance si vous avez un vol aux heures de pointe (entre 22h et 2h).

Je pense être dans les heures de pointes... à 00h05 😉

Moi ce que je n'ai pas aimé du tout à cet aéroport, c'est qu'il faut y marcher encore plus qu'avec l'ancien, ce n'est sûrement pas un progrès ...

C'est vrai qu'on traine les pieds pour aller jusque dans l'avion 😉

Na nana na... 😇

Check-in avec la Thai le 8 février pour le vol de 00h05 = 10 mn d'attente 15 mn d'attente en tout entre l'immigration et le contrôle sécurité..

25 mn en tout. 😄

Bonjour,

Je tenais à te répondre car ce message me surprend. Le classement de cet Aéroport est plutôt bon je trouve. As tu vu l'aéroport de Madrid ? Les aéroports d'Orly ou de Roissy CDG ? Tu n'as pas connu l'aéroport de Berlin modernisé il y a quelques mois seulement. Dans le haut du classement se trouve les aéroports de pays riches ou qui viennent de moderniser leurs interfaces aéroportuaires. Donc 24ème pour un pays qui monte comme la Thaïlande, c'est plutôt bon !

J'ai vu cet aéroport et je dois dire que certes parfois il manque de tapis roulant, mais j'en ai cependant beaucoup utilisé. Deuxièmement l'aéroport est neuf ! propre ! entretenu ! ça peut te paraitre étrange mais viens voir en France tu comprendras pourquoi j'ai apprécié cela !!! Je me suis senti en confiance, car on peut y accéder facilement en bus, voiture, taxi, (pas comme en France pour Roissy par exemple, c'est le foutoir!) De plus c'est bien organisé, tu sais comment ça se passe : en France y a des grèves surprises, tu avances sans trop savoir, tu récupères tes bagages dans un recoin sombre, tu pointes pour tes papiers et tu fais face à un agent des douanes installé dans une cabine lugubre et peu moderne... Enfin toutes ces boutiques, moins chères ou non, ces restaurants, permettent de passer le temps avant le départ de l'avion. Car on vient toujours un peu en avance, et on doit attendre un peu. La zone de commerce est grande et ça occupe !Et puis c'est un bon moyen d'acheter de beaux souvenirs comme tes écharpes thai Silk avant de partir, plutot que de les trimbaler lors des vacances, avec l'humidité et la chaleur qui va avec. Il n'y a pas ça en France, et on s'ennuie sérieux dans ces endroits.

Donc non cet aéroport est très bien, rassurez vous! il ne pourra pas être premier du classement car c'est une course sans fin et je crois pas que la Thaïlande est besoin d'un aéroport monstrueux ultra moderne et parfait ! De l'avis d'un grand voyageur, cet aéroport était de qualité, et la zone dutyfree la plus grande qu'il n'avait jamais vu.

Mais tout cela est mon avis - je retiendrai que les quelques heures d'attente dans ce lieu à cause d'un problème d'avion, je l'ai mieux vécu que je ne l'aurai fait en france looool.

Bonne continuation à vous tous ;-)

Bonjour, Je n'ai personnellement aucun problème avec cet aéroport, mais les autorités aéroportuaires et gouvernementales locales ont été assez déçues de la place assez "moyenne" obtenue dès le 1er classement. Elles pensaient avoir conçu un aéroport du même " rang" que ceux occupant les 1ères places régionales, pour bien moins de voyageurs. Mauvaise surprise!

Check-in avec la Thai le 8 février pour le vol de 00h05 = 10 mn d'attente 15 mn d'attente en tout entre l'immigration et le contrôle sécurité..

25 mn en tout. 😄

Et bien sûr tu t'étais présenté, cool, une petite demi-heure avant. C'est chouette les gens zens 😎

Silvestick, c'est bien de remettre les choses en ordre, et de relativiser. Merci pour cet aperçu.

C'est exactement ça.

Avant même son ouverture, Thaksin (alors premiser ministre) le voyait déjà "aéroport de l'année" devançant Changi et Kuala Lumpur (concurrents directs). On comprends dès lors la frustration de l'AoT de naviguer à une place aussi médiocre .

@Silvestik: LOL, pas la peine d'argumenter, je ne suis en aucun cas responsable de la position de Suvarnabhumi dans ce classement. 😎

Bonjour, Je n'ai personnellement aucun problème avec cet aéroport, mais les autorités aéroportuaires et gouvernementales locales ont été assez déçues de la place assez "moyenne" obtenue dès le 1er classement. Elles pensaient avoir conçu un aéroport du même " rang" que ceux occupant les 1ères places régionales, pour bien moins de voyageurs. Mauvaise surprise!

Bonjour, je pronostique la 14è place dès " l'ouverture" du BTS!😎

Personnellement je trouve cet aeroport excellent , bien qu'un peu trop grand ... Les terminaux sont excellent , l'accueil et l'information toujours top mais je trouve le passage au rayon un peu laxiste ( je passe toujours avec un briquet dans la poche sans probleme ) , compare a des aeroports comme Mumbai ...

Je ne vois pas le rapport... 🙂.. ce n'est pas le temps a laquel je veux ou vais arrivé, mais le temps que j'ai mis pour enregister mes bagage et passer l'immigration = 25mn et pas forcément 1h20. Juste pour dire qu'il peux ce passser 25mn comme 1h20 en heure de pointe... 😛

Je ne vois pas le rapport... 🙂.. ce n'est pas le temps a laquel je veux ou vais arrivé, mais le temps que j'ai mis pour enregister mes bagage et passer l'immigration = 25mn et pas forcément 1h20. Juste pour dire qu'il peux ce passser 25mn comme 1h20 en heure de pointe... 😛

Evidemment. Mais thv2001be prévient qu'il vaut mieux prévoir parfois une longue attente, donc se présenter largement, très largement avant l'heure pour assure le coup, et c'est quand même une meilleure info que de dire "vous inquiétez pas, tout peut se faire en 25 mn, la preuve...". Enfin, chacun ses expériences, mais il est toujours plus utile de prévenir des risques que de prôner trop de zénitude. Mais je suppose que les voyageurs sauront faire la part des choses. 😛

Personnellement je trouve cet aeroport excellent , bien qu'un peu trop grand ...

Rien que de très normal, vu ce qu'il a coûté en pots-de-vin ...

Les parkings aussi sont excellents, paraît-il 😉

Evidemment. Mais thv2001be prévient qu'il vaut mieux prévoir parfois une longue attente, donc se présenter largement, très largement avant l'heure pour assure le coup, et c'est quand même une meilleure info que de dire "vous inquiétez pas, tout peut se faire en 25 mn, la preuve...". Enfin, chacun ses expériences, mais il est toujours plus utile de prévenir des risques que de prôner trop de zénitude. Mais je suppose que les voyageurs sauront faire la part des choses. 😛

Beaucoup de personne n'arrive pas que de Bangkok, et y transit seulement Arriver par vol domestique entre à 21h00-22h00 à Suvarnabhumi est tout a fais jouable pour des décollage internationnaux en heure de pointe. Mais Il y a toujours la solution de secours mais là je laisse le soin de la deviner 😎.....

J'adore cet aéroport... en arrivant. Par contre en partant direction le "land of angry", je trouve que c'est un des plus lugubres, ca doit être psychologique 😛

cette impression perceptible par tous s'efface lorsqu'on arrive à Roissy ^^ la comparaison fait mal ! Vive la France ! lol

Ce qui m'as choqué à Bangkok c'est que contrairement à Paris (ou d'autres) ou tu es déja dispatcher dans un terminal (2C,2E....) donc la porte de l'avion ce trouve à 50 mètres de la douane de ton terminal, à Bangkok, le terminal vols internationaux est immense et apres le passage de douane j'ai du faire 10 ou 15 minutes à pieds pour arriver à la porte de l'avion. Tu marches, tu marches et tu fais un coup de speed en disant : loupé il part sans moi (en même temps c'est pas dramatique).

Et c'est vrai que le passage de l'immigrtion même à 22h00 est long. J'ai mis presque 45 min pour passer.

Sinon, il est quand même sympa ce petit aéroport de Bangkok, plus à l'aller que au retour. M'enfin.

Tu ne fais que donner ton avis !! ou alors tu n as vraiment pas de bol !! cheack 2 heures avant ? et alors ? c est different ailleurs ? Tu vas peut etre nous dire qu a Roissy c est mieux ??

Allons bon, je vois pas d interet dans ce post, d autres peut etre, alors je ne veux pas polluer, je donne juste mon sentiment et je m en vais !!

Trop tard !🏴‍☠️ Mieux vaut parfois s'abstenir que d'écrire ce genre de conneries.

PS: ça va mieux ton bobo ?

alors je ne veux pas polluer

Il est absolument interdit de dire du mal de quoi que ce soit thaï ici. L'aéroport de Bangkok est super... les policiers de l'immigration ont toujours le sourire même à six heures du matin..; Marcher dans les couloirs est un vrai plaisir...Trouver des toilettes ne pose aucun problème. .... Tous les vendeurs et vendeuse de boutiques duty free vous accueillent avec un grand sourire et lancent des pétales de roses sur votre passage....Tout est super mieux qu'à Roissy... Voila la vérité vraie et que personne ne doit mettre en doute... J'oubliais : la liaison par train entre l'aéroport et le centre ville a été ouverte au jour prévu et fonctionne parfaitement... Ce n'est pas en France qu'on verrait cela....Vive le pays des Bisounours😏😏😏😏

C'est vrai qu'on traine les pieds pour aller jusque dans l'avion 😉

+1.... Tiens, cette année je vais me le faire à reculon !

A propos de la liaison en train, sait-on quand elle sera fonctionnelle?

Voici quelques semaines je suis passe par "le pays dore" et l'ai trouve assez chaotique avec une cohue inimaginable au niveau des controles qui vu les cadences ne doivent etre guere effectifs.

j'en ai laisse une trace http://chroniques-d-asie.blogspot.com/2010/02/bangkok-international-airport.html

pas pres d'etre dans les 10 premiers aeroports mondiaux et pourtant il est sous la protection officielle de l'une des plus prestigieuse institution thailandaise : l' armee... qui fut singuilierement absente en decembre 2008 alors que les chemises jaunes deboulaient. securite, securite.

les yeux plus gros que le ventre les promoteurs de ce foutoir d'aeroport, des vrais tarsiers de pacotille.

Pour ma part je suis allé 2 fois en Thaïlande, mon meilleur ami 4 foi, et ma belle famille au moins 10 fois... Jamais personne n'a relaté un quelconque problème dans cet aéroport, bien au contraire. Il est immense, ultra moderne, on y mange bien... Vraiment aucun problème, a moins d'être un râleur invétéré et de chercher le mal partout! Allez dans des aéroports d'Afrique, vous verrez, la ya des problèmes!!!

Il est un peu court ton sondage pour un aéroport ou transite des millions de personnes.

Compar ce supermarché avec des eavions sur le parking a celui de KL ou Singapour, la tu prends un claque evidemment comparé à certains aéroports africains ou CDG c'est sur Souvannphoum est mieux !

Enfin pour un mégaprojet le résultat n'est pas brillant...

Tout dépend de ce qu'on attend. Moi rien de m'a choqué, bien au contraire... Et puis bon, ce n'est qu'un aéroport, pas la finalité du voyage!

Eh Ben c'est une recherche inconsciente d'un monde parfais, de voyages (a la mesure du Moi) completements aseptises et sur le modele personnel de chacun, du depart jusqu'au retour ..😏. Une capacite personnelle a etre satisfait, quasiment nulle semble envahit les esprits dans ce monde imparfait.

Albert Einstein disait;

La vraie valeur d'un homme se détermine d'abord en examinant dans quelle mesure et dans quel sens il est parvenu à se libérer du Moi.

😉

ce n'est qu'un aéroport, pas la finalité du voyage!

Tout a fait d'accord !

Je n'ai été surpris qu'une seule fois par l'invraisemblable cohue qui suivait l'enregistrement des bagages. Il était autour de minuit, j'ai pas saisi pourquoi c'était completement saturé.

Genre le cirque que l'on touve sur les ferrys indonésiens ou philippins lorsqu'ils jettent les bagages sur une jetée étroite où tout le monde attend sosac.

en 2 mots on regrette bien le dong muang .. qui était classée nul part .🤪. mais qui avait le charme thai ( temples a la sortie de l'aéroport 😉 et vue a l'amerrissage sur les golfeurs , ses salons de massage traditionnels a 3 euros de l'heure coincée entre 2 trains , et bien sur ses soupes en bord de chemin de fer . a 15 b simple, pratique, et la logique thaïe .. était sa devise .....

maintenant on est tous des poissons dans un énorme aquarium .... 🤪

ses salons de massage traditionnels a 3 euros de l'heure

+1

Cà m'a permis plusieurs fois de passer agréablement le temps lors de correspondance ...

🙂

Pour moi , souvanapoum est un des plus bel aéroport du monde , avec hong kong et singapour Souvanapoum est gai , très esthétique , bien au gout de la thailande ou le beau est toujours mis en valeur.; narita est pas mal roissy est vraiment pas terrible , moche et sale à certains endroits; l'architecte qui l'a conçu devrait avoir honte ; quellle l'image il donne d'une des villes les plus touristique du monde !!! en particulier , l'arrivée au petit matin , quelle déprime , l'environnement , les douanes , les bagages!! Les aéroports asiatiques sont toujours gais , et en plus , il y a la chaleur. ( sauf tokyo en hiver , bien sur)

Le terminal 2 de CDG (vols Air France entre autres mais pas seulement) n'est pas si différent de Suvanaphoum au point de vie architecture... Le 1 c'est différent, mais il a bientot 40 ans...Et les trajets avion terminal sont beaucoup plus courts à CDG 2. Record à Bangkok : 800 mètres à pied, tapis roulants pas en service...

allez voir sur l'article sur le classement 2010, il est meilleur que celui 2009

Bangkok airport joins world top 10

http://www.bangkokpost.com/...t-joins-world-top-10

@+

Et bien Henri, tu es bien sarcastique aujourd'hui 😄😄😄 Moi j'aime bien les post sur les aéroports parce que tout le monde a un avis différent 😕 Je trouve l'aéroport de Bangkok, bien mieux que celui de CDG ou Zaventem (Bruxelles). CDG 1, c'est une vrai catastrophe, CDG 2 c'est mieux.

Merci d'apporter du neuf... perso, je le trouve bien cet aéroport (sauf quand je repars parce que j'ai le cafard) C'est un million de fois mieux que CDG, Denpasar, Jakarta, Colombo, Hanoi, Heathrow, Gatwick, Nagura (? Tokyo)... Mais encore pas mal de boulot pour arriver au niveau de Hong Kong qui m'a toujours fasciné par son efficacité.

bon pour parler des toilettes , l autre jour au terminal 3 de dubai tout nouveau tout beau des km de duty free , blinde au milieu de la nuit avec toutes ces connections qui s entrecroisent .......................eh bin y avait des tres longues queue aux toilettes hommes et femmes 🤪

ca depend des compagnies a bkk l enregistrement des baggages........ emirates super efficace

singapour y a des endroit tres beau , plutot calme et serein quand tu est sur singapore airline mais quand tu dois changer de terminal avec tes baggages pour air asia par ex tu galere aussi un peu

a bjkk c'est variable , l autre jour je tombe derriere un groupe de paysans chinois je te dis pas le ralentissement

perso j'ai été fort déçu par l'accueil au pays du sourire lors de mon 1er séjour en février dernier. Pas un sourire ni de mot de bienvenue de la part de l'employé qui a vérifié mon passeport...Même pas un regard ni de merci en me le rendant...On dit que c'est la 1ère impression qui compte... Autre point négatif, je n'ai pas trouvé de wifi gratuit dans l'aéroport et ai du payer une connexion dans un cybercafé...

Tu as simplement oublié de cocher l'option "tapis rouge VIP" sur la carte d'immigration distribuée en classe touriste.😎 Oubli regrettable, penses-y la prochaine fois!

J'ai rarement vu le gars qui contrôle mon passeport me sourire quel que soit l'aéroport n'importe où dans le monde.

C 'est que vous n'avez pas connu HatYai ...

Débraquant de France (correspondance "internationale" à Bangkok), tout le monde "aux petits soins" pour le SEUL passager "international" !

Je suppose que c'est pareil pour tous les autres "petits" aéroports internationaux du pays !

🙂

J'avais vu cet article et bien rigolé !

D'une année sur l'autre c'est le chamboulement dans le classement.

Curieux.

Sur quel critère ils travaillent ? En tout cas, pas sur la sécurité ! Cf des furieux en jaune canaris qui envahissent un aéroport international, c'est plutôt hors norme, etc.

Ca c'est fort possible.

Avec Cebu pacific a BKK ils poussaient le bouchon a pesé le sac enregistré (normal) et le bagage a mains... Ceux qui dépassaient reprenaient leur tour dans une autre queue. Sympa.

Alors quand quittant les Philippines avec la même compagnie il n'y avait pas ce système.

Détail au passage, on m'a demandé/exigé un billet de continuation alors que je me rendais à KL !?! j'ai pensé à une "nouvelle" exigence malaisienne, mais non car au départ de Phnom Penh pour KL le billet de continuation n'est pas exigé.

Une spécificité des archipels ?

Ben ils pourraient faire un effort quand même...Un sourire ça ne coûte rien et les touristes contribuent fortement à l'économie de leur pays...

Mdr. Je crois que ce soit les thai ou les français, dans les aéroports ça sourit peu. et pourtant notre pays reçoit chaque année autant de touristes qu'il n'a h'abitants...

Ici en France, le sourire que je préfère, c'est celui de la BAC, de la CRS, des douanes de RCDG. Généreux, altruiste, etc...🙂