Perte du numéro de réservation d'un billet d'avion électronique

Bonsoir à tous,

J'ai réservé il y a quelques temps un vol chez Opodo qui a probablement dû m'envoyer un mail de confirmation contenant mon code de réservation. Je n'arrive pas à mettre la main sur ce mail 😕.

Question n° 1 : ce numéro est-il indispensable pour prendre l'avion ? (la compagnie est THY au cas où cela aurait une quelconque incidence) Question n° 2 : si la réponse à la question 1 est affirmative comment puis-je le récupérer ?

Catherine

Bonjour, Non il n'est pas indispensable de présenter votre billet électronique. Vous pouvez prendre l'avion en ne pressentant que votre passeport.

Bonsoir,

Donc la compagnie ne peut en aucun cas me refuser l'embarquement si je ne suis pas en mesure de lui présenter ce numéro.

Merci. 🙂

Catherine

Normalement non, toutes les infos de votre réservation sont enregistrés dans le système informatique de la compagnie.

Normalement non

Je préfèrerais un "assurément non". 🙂

Vous savez ce que stipulent les règlements en la matière ? Il y en a d'ailleurs ou ce sont des questions un peu floues d'usage ?

Catherine

Allez sur Opodo voir l'historique de commande sur votre compte.

Bonsoir,

Je me sens idiote là... J'aurais un compte opodo ? Je le trouve où ? J'y accède comment ?

Catherine

Bonsoir Catherine,

Je ne suis pas certain que sur Opodo il faille ouvrir un compte pour acheter le billet. Si ça peut te rassurer un peu, jamais Turkish ne m'a demandé le code ; le passeport ou la carte d'identité a toujours suffi. Prends donc la carte qui a servi au paiement, en cas de problème ça aiderait. Mais je pense vraiment qu'il n'y en aurait pas. Tu as vraiment perdu le message de confirmation ? Tu les appelles tu leur demandes de le renvoyer.

Michel

Bonsoir Michel,

Je ne me souviens pas du tout avoir ouvert un compte, j'ai donné une adresse mail mais c'est tout, me semble-t-il.

Il y a un truc "contactez-nous" en bas de page, je vais essayer de voir ce qu'ils peuvent faire, c'est vrai que je me sentirai plus tranquille avec toutes les cartes en main.

Merci.

Catherine

Il doit être dans les spam, mais tu prends contact avec Opodo, ils vont te le renvoyer. Effectivement, il y a "contacter nous" rappeler le vol, le jour et ton identité, celà facilite les démarches.

Es tu "grande" ou encore "petite" pour voyager seule, faut il que quelqu'un te tienne la main ?

Tu as du ouvrir un compte chez Opodo, j'ai acheté déjà plusieurs fois des billets chez eux et j'y ai un compte ouvert.

Si tu es bien enregistrée dans l'ordinateur de la compagnie, tu n'as besoin que du passeport (ne l'oubli pas à la maison, ni au fond de la valise) je l'ai déjà vu une femme a défait toute sa valise à l'enregistrement pour retrouver son passeport qui était au fond - véridique - celà amuse tout le monde sauf l'intéressée.

Tu nous racontes à ton retour que l'on rigole un peu @+ 😉😄😏

Es tu "grande" ou encore "petite" pour voyager seule, faut il que quelqu'un te tienne la main ?

??? 🤪

Tu as du ouvrir un compte chez Opodo, j'ai acheté déjà plusieurs fois des billets chez eux et j'y ai un compte ouvert

Je sais avoir acheté chez Opodo plusieurs fois sans jamais ouvrir de compte.

Michel

Bonjour,

J'ai bien conscience d'etre un peu à la masse...🙂

Je vais effectivement les contacter et tacher de me faire renvoyer le tout. Je vous dirai si cela fonctionne.

Catherine

Tu fais comme tu veux, toi qui sait tout sur tout.

Tu fais comme tu veux, toi qui sait tout sur tout.

Autant j'ai un compte chez Expedia, oui, autant je n'ai jamais eu de compte Opodo malgré plusieurs achats, qui doivent peut-être effectivement dater de quelques trimestres.

Michel

Messieurs je vous saurais gré de ne pas vous disputer...

J'ai probablement la solution au problème que je me suis créé toute seule. Je vous remercie tous pour votre aide.

Catherine

J'ai probablement la solution au problème que je me suis créé toute seule.

Avis à ceux qui, rencontrant ce genre de problème, liraient ces pages : on ne peut pas utiliser la fonction "contactez-nous" pour résoudre un problème de perte de numéro de réservation puisque ce numéro fait partie des champs obligatoires pour pouvoir envoyer ce mail.

En ce qui me concerne le problème est résolu, j'ai fini par retrouver le mail 😊.

Catherine

Pour opodo lors d'un achat VOL SEC pas besoin d'ouvrir de compte!! Donc mister Canada peut etre que chez vous faut ouvrir un compte mais pour l'achat de billet sec sur le site opodo france pas besoin donc faut rester ZEN!

Opodo lorsqu'on achete un billet d'avion sur leur site (france) envois une semaine avant le depart un email de rappel pour le depart, pis en profites pour mettre plein de pub sur la destination de depart pour inciter à la consommation (hotel, location voiture, transfert)

donc pas de panique vous aurez des news avant votre depart.

sinon en effet reste la rubrique contact, avec un maximum d'information il devrait retrouver facilement votre reservation!

bon vol!!

Pis pour certains calmer votre joie!! on est sur un forum!!