English translation pending — showing the original.
Air France: frais de service prélevé par CB séparement?
Bridgtouille · 2010-03-18
Bonjour,
J'ai acheté le 28 février un billet Air France, payé sur le net par CB. Le billet faisait 103 € dont 3€ de frais de service. Le 8 mars, le seul débit sur mon compte bancaire imputable à Air France est de 3€. Je m'étonne :
1) De la lenteur du débit sur mon compte, mais basta.
2) Que Air France n'ait pas débité la totalité du prix du billet, soit 103 €.
Est-ce une pratique courante chez Air France de prélever, dans un premier temps, uniquement les frais de services ?
Il y a t-il un loup ?
Par ailleurs, j'ai un n° de réservation qui renvoi bien sur le billet acheté, sur le net.
Merci pour vos lumières.
Air France: frais de service prélevé par CB séparement?
Tatra · 2010-03-18
Bonjour,
C'est normal.
Michel
Air France: frais de service prélevé par CB séparement?
Bridgtouille · 2010-03-18
Bonjour Michel,
Vous voulez dire que les 100 € seront débités ultérieurement ?
Air France: frais de service prélevé par CB séparement?
Bridgtouille · 2010-03-18
Merci pour ces réponses 🙂.
Air France: frais de service prélevé par CB séparement?
Carnarvon · 2010-08-12
Oui.
Michel
Désolé, mais la réponse est "non, ce n'est pas normal".
J'achète exclusivement mes billet en direct chez AF (site AF surtout et vente par téléphone dans certains cas) et parle donc d'expérience. Les frais de service sont effectivement débités séparément, mais en même temps que le prix du billet, et ce systématiquement.
Je conseillerais de vérifier sur le site que le billet a bien été émis en allant vérifier l'intégrallité de la réservatioin, pas seulement que la résefvation existe, car il est tout à fait possible d'avoir une réservation valide et pas de billet émis pour une raison ou pour une autre.
En cas e doute réel, appeler la résa Air Fance ou passer en agence avec la référence de réservation.
Air France: frais de service prélevé par CB séparement?
Tatra · 2010-08-12
Bonjour,
Désolé, mais la réponse est "non, ce n'est pas normal".
Moi ça ne m'inquièterait pas.
Les frais de service sont effectivement débités séparément, mais en même temps que le prix du billet, et ce systématiquement.
Il est certain qu'il faille surveiller ; mais quelques jours de décalage ne me semblent pas un problème.
Michel
Air France: frais de service prélevé par CB séparement?
Carnarvon · 2010-08-12
Jamais eu quelque jours de décallage. Pas une seule fois. Et le billet électronique (mémo voyage) a dû être envoyé par mail. si pas reçu, il y a forcément un problème.
Air France: frais de service prélevé par CB séparement?
Tatra · 2010-08-12
De toutes façons, considérant la date du message initial, la chose doit être réglée.
Ceci dit jamais je n'achète de billets AF......
Michel