Annulation du vol Vueling Paris-Barcelone: fermeture de l'aéroport de Paris à cause du nuage de cendres...! (15 avril 2010)

Bandidas · 2010-04-15

bonsoir,

mon vol de demain matin prévu à 8h15 paris-barcelone sur vueling à été annulé suite à la décision de fermeture des apt de paris, on me propose un vol à 18h20 ce qui ne m'arrange pas du tout vu que je doit repartir sur le vol de 7h15 dimanche matin de barcelone(vraiment très très court le week end romantique!!)! une journée pour visiter barcelone ça le fait pas!!

De plus ce vol de 18h20 peut être annulé encore s'il la DGAC décide de prolonger l'arrêt du traffic....

j'ai réservé mon vol sur le site vueling, est ce que quelqu'un pourrait me dire si, dans ces cas particuliers (cause naturelle??) on peut se faire rembourser ou bien obtenir un avoir (genre choisir d'autres dates de vol..)

aidez moi je suis paumé et énervé en tout cas le call center de Vueling est une vrai daube, je ne parle effectivement pas bien anglais.. mais de la à se faire raccrocher au nez 2 fois!! après evidemment avoir patienté plus de 15 min à chaque fois à 0.33€ la minute, j'avoue que j'ai les oreilles qui fument...

merci à vous

Annulation du vol Vueling Paris-Barcelone: fermeture de l'aéroport de Paris à cause du nuage de cendres...! (15 avril 2010)

Slasherfun · 2010-04-16

Bonjour,

Si le vol est annulé, quelle qu'en soit la cause, tu as bien entendu le droit au remboursement du vol. C'est le versement d'une indemnisation supplémentaire qui elle ne peut avoir lieu dans le cas présent.