Remboursement suite à l'annulation d'un forfait "vol et hôtel" par l'agence?

Bonjour

Suite aux perturbations recentes des vols a cause du volcan, mon sejour a Bracelone a ete annulé. J'avais pris un forfait vol+hotel, sur le site lastminute.com L'agence accepte de rembourser les vols, mais pas les nuits d'hotel, car elles sont non remboursables. Que dit la legislation ? Puis je pretendre au remboursement de l hotel puisque j ai pas pu partir, ou est ce definitivement perdu ?

Merci de vos avis

+/- tout est repris la http://www.tourmagazine.fr/...victimes_a13489.html c'est pas tjrs simple car il y a une difference entre vol + hotels séparés ou forfait global ... et oui a force d'avoir XXXX réglementations c'est de plus en plus confus

bonjour

apparement le voyage lastminute voila de qu'ils disent : Aucun remboursement possible 😕

il faut faire un report dans les 6 mois a venir

mais surement tu auras de la chance pour un remboursement puisque ce n'était pas un séjour 🙂

bon courage, biz

bonjour,

j'ai reçue un message de LASTMINUTE

suite aux accords du 04 Mai 2010, intervenus entre les représentants des professionnels du secteur du tourisme et du transport (CETO, SNAV, les Professionnels du Voyage et FNAM) et un représentant des consommateurs ;

à la place de 6 mois de report que j'avais eue au départ, je bénéficie dorénavant des conditions de report de votre voyage suivantes :

de 12 mois à compter dela date initialement prévue, sur une offre disponible du fournisseur d'origine

tant mieux 😉