Pas de numéro Amadeus pour une réservation avec Lastminute

Bonjour, J'ai réservé en janvier chez lastminute (pas dans mes habitudes de passer par un intermédiaire mais ça devait être moins cher que directement chez la Cie) un vol A/R Francfort-Longyearbyen (Spitzberg) via Oslo avec SAS en juillet prochain. Au moment de réserver le parking à Francfort, j'ai l'idée de vérifier sur chekmytrip ma réservation : impossible car ce site me demande un code alphanumérique à 6 caractères que je ne trouve nulle part sur les documents envoyés par lastminute. Sur le site de lastminute, impossible de vérifier ma commande en y entrant mon N° de commande ou mon N° de dossier et mon email. Site saturé à cause du volcan ou commande dans les limbes??? J'ai essayé de les appeler mais répondeur disant qu'ils sont débordés, toujours à cause du fameux volcan. Ils suggèrent d'envoyer un mail, ce que j'ai fait mais ils préviennent qu'ils sont.... débordés et que la réponse peut être longue à venir. Sur le site de SAS, ils demandent pour vérifier la réservation un N° PNR à 5 ou 6 caractères, que je n'ai pas et dans ce cas ils demandent que l'on s'adresse directement à l'agent de voyage (lastminute!)

Qui saurait comment vérifier qu'on a bien nos places pour ce vol sans attendre (combien de temps?!) la réponse à mon mail à lastminute?

Merci pour votre aide (éventuelle!)

Marie

Il y a obligatoirement un N° Amadeus si cette Cie est sur ce GDS Last minute ne l'indique pas en clair, c'est un peu un jeu de piste Ma dernière resa avec Lastminute le N° Amadeus etait repris dans rubrique "votre panier d'achat" sous la rubrique "reference de votre vol" 6 cara. alpha-numériques ... mm si ça date un peu je suppose c'est tjrs la mm chose

Bonjour Michel, Dans les "détails de mon panier d'achat", j'ai en effet une "référence de votre vol" avec en effet 6 caractères mais ce ne sont que des lettres, aucun chiffre, et quand je les entre dans checkmytrip, il n'en veut pas... Une autre idée? Marie

PS : c'est quoi le GDS?

Il n'y a pas forcément de chiffres. A mon avis il ne faut pas vous inquiéter comme ça ; on croit tout pouvoir vérifier, mais l'outil d'Amadeus ne donne pas toujours satisfaction.

Michel

Oui, vous avez sans doute raison d'autant que cet outil est peut-être lui aussi saturé par toutes les modifications qui ont eu lieu ces derniers temps. Ca me ferait tout de même plaisir d'avoir une réponse de lastminute... Il me semble que j'avais eu une fois les mêmes inquiétudes avec Expedia mais à l'époque ils étaient joignables...et avaient pu me donner le fameux N°... Marie

Dans les "détails de mon panier d'achat", j'ai en effet une "référence de votre vol" avec en effet 6 caractères mais ce ne sont que des lettres, aucun chiffre, PS : c'est quoi le GDS?

C'est bien le N° Amadeus (il n'y a aucune regle dans la repartition alpha-numériaue) GDS systeme de reservation "global" ( tte Cies affiliées) il y a amadeus et sabre

Bonjour, As-tu essayé d'entrer cette référence sur d'autres sites comme viewtrip ou mytripandmore ?

Bonjour Michel, Dans les "détails de mon panier d'achat", j'ai en effet une "référence de votre vol" avec en effet 6 caractères mais ce ne sont que des lettres, aucun chiffre, et quand je les entre dans checkmytrip, il n'en veut pas... Une autre idée? Marie

PS : c'est quoi le GDS?

Oui, en effet : lastminute vient de me répondre et me confirmer que ce N° à 6 lettres est bien le PNR mais checkmytrip n'en vaut pas. Ils me disent que les billets sont bien confirmés et m'indiquent des N° de billets. Je vais essayer sur d'autres sites comme le suggère l'internaute ci-dessus. marie

Merci Thibaut pour cette idée car je ne connaissais pas ces 2 sites. Marie

Ben nan ça ne marche pas mieux. Je demande pourquoi à la personne de last minute ainsi que la raison pour laquelle je ne peux pas accéder à mon dossier de réservation sur leur site...

Bonsoir,

lastminute vient de me répondre et me confirmer que ce N° à 6 lettres est bien le PNR mais checkmytrip n'en vaut pas. Ils me disent que les billets sont bien confirmés et m'indiquent des N° de billets.

Vous avez tout ce qu'il vous faut, ne vous en faites pas ; ce qui vous arrive m'est souvent arrivé aussi, je n'utilise plus Checkmytrip d'ailleurs.

Michel

Lastminute m'a appelée: leur système n'utilise pas Amadeus mais Sabre? Je ne peux pas trouver ma résa sur leur site car il n'est pas à jour (sic...) La personne que j'ai eu au téléphone m'a proposé de tél elle-même à SAS pour réserver les sièges mais pas de nouvelles depuis. Jusqu'ici tout va bien... Marie

Je l'avais oublié celui-là....

https://www.virtuallythere.com/

Lastminute m'a appelée: leur système n'utilise pas Amadeus mais Sabre? Je ne peux pas trouver ma résa sur leur site car il n'est pas à jour (sic...) La personne que j'ai eu au téléphone m'a proposé de tél elle-même à SAS pour réserver les sièges mais pas de nouvelles depuis. Jusqu'ici tout va bien... Marie

Ca marche!!!!!!!!!!!!!!!!!! Merci Thibaut! Bon certes je ne vois pas comment choisir mes sièges dans l'avion mais au moins je suis sûre d'y être! Youpi! Marie