Grève chez British Airways

Bonjour à tous. Je me permet de poster sur le forum pour avoir quelques renseignements sur mon voyage. Alors je vous explique mon cas : Nous avons réservé avec 2 amis au mois de janvier un séjour de 10 jours à New York sur expedia(vol et hotel). Nous avont choisi de partir avec BA. donc 2 vols : CDG à Londres et Londres à JFK. Ce matin en allant sur le site de la compagnie je m'appercoit que le vol CDG vers Londres est annulé. J'ai appelé expedia pour trouver une solution ( ils doivent me rappeler). Mais entre temps je voudrais me renseigner sur nos droits ( par exemple si il n'y a pas d'autres vols disponibles chez BA sont ils obligés de nous trouver un vol sur une autre compagnie? Si ils prennent en charge les frais de modification....) Je précise que nous avons pris une assurance annulation. merci d'avance pour vos réponses. Amaury

J'ai pris mes billets directement sur le site de BA.

A l'aller le vol Genève - Londres de BA était en retard, on a été rerouté sur Swiss qui partait à l'heure, seul inconvénient devoir aller du terminal 1 au terminal 5.

Au retour, grève de BA, pas de problème avec le vol San Francisco - Londres, mais par contre pas de vol BA sur Genève. rerouté à nouveau sur Swiss.

BA nous a averti quelques jours à l'avance et nous avons immédiatement fait le changement nécessaire via leur site, avec Expedia je ne sais pas comment cela se passe.

Revil

Bonjour, En cas de grève, l'agence émmettrice des billets doit sans faute vous replacer sur un autre vol (même si je doute qu'Expedia l'ai fait, vu qu'ils n'ont pas été capables de vous donner une réponse immédiate). Il existe plein d'autre vols BA entre Paris et Heathrow qui ne sont pas affecté par la grève pour demain et après demain, ainsi qu'env. 8 vols par jour avec BA également entre Heathrow et JFK/Newark. A vous place, je ne me ferai pas trop de soucis vu le nombre de vols à choix pour se rendre à NYC, si Expedia ne vous a pas rappelé dans l'heure avec une solution, contactez directement BA pour connaitre votre alternative (aucun frais supplémentaire à payer). En règle générale, lors de grèves, les Cies replacent leurs passagers sur d'autres de leurs vol ou sur une Cie partenaire, et en principe pas sur les Cies d'une autre alliance. Une Cie préfèrera bien souvent vous payer la nuit d'hôtel et vous faire partir le lendemain plutôt que de vous faire voyager sur une compagnie concurentielle. BON VOYAGE!

Merci pour vos réponses. En effet je n'ai pas de nouvelle d' expédia depuis ce midi. Je les appèlerais demain

Situation similaire pour moi mais réservé avec ebookers (ARN>LHR>NCE) donc je recois un mails pour m'avertir que mes vols sont annulés, je me rend sur le site BA et "gérer ma réservation" pour choisir d'autres vols mais impossible de le faire il faut contacter "l'agence", étant en Finlande a ce moment là j'ai préféré appeler le numéro locale BA Finlandais (pour 1/Ne pas payer une communication intl, 2/réduire les intermédiares et trouver une solution plus rapide) et j'ai bien fait car en moins de 2mn une solution a été trouvé. 🙂

Oui je vais les appeler directement demain. Merci a vous