Problème de distributeur automatique de billet en Argentine: opération annulée mais retrait effectué

Bonjour,

Je vous écrit pour le problème suivant:

Je suis actuellement en Argentine. Il y a quelques jours, j'ai voulu effectuer un retrait d'argent à un distributeur automatique de billet. Les transactions (trois au total) ont à chaque fois été annulées par la banque locale....

Or je constate à l'instant, en regardant mes extraits de compte, que l'on m'a quand même débité trois fois la somme de 207 euros (dont je n'ai jamais vu la couleur)!

Quelqu'un a t'il déjà eu ce genre de problème, et si oui comment est ce possible d'arranger tout cela?

Merci d'avance

Bonjour,

Il faut prendre contact avec votre banque en donnant des détails.

Michel

J'ai eu un cas similaire en Thaïlande: aucun billet sorti du distributeur ! Rien à faire du côté de ma banque: pour eux, la transaction s'est effectuée correctement. Bref, j'ai perdu 109 €.

Ca m est arrivé. Dans ces pays , sans etre parano , faut etre TRES prudent. il faut utiliser les DAB, de jour uniquement , et les DAB accolées a une banque. quand c est annulé, tu as un bordereau qui sort avec la mention annulé en espagnol et anglais quelquefois. Tu entres dans la banque et tu demandes la confirmation. C est vrai que tu es debité , mais le meme jour ou le jour d apres tu es recrédité. As tu le bordereau d annulation ? ( il ne sort pas tout de suite ) en plus j essaie toujours, qd c est possible d utiliser un DAB d une succursale bancaire ayant son QG en europe ( santander, HSBC, etc ... ) on peut plus facilement reclamer ... A quelle banque as tu retiré ?

Salut et merci pour ta reponse

La banque est banco de la nacion de argentina... et je n'ai malheureusement pas eu de recu confirmant l'annulation.... Je suis alle ce matin a la banco de la nacion a Salta.... avec mon espagnol mediocre, difficile de m'exprimer. Ils m'ont cependant donne le mail de la tresorerie de la banque a Puerto Iguazu. J'ai donc envoye une demande a la banque a Puerto Iguazu mais ils ne m'ont toujours pas repondu.... J'attend mais c'est vraiment deprimant...