Vols Tallinn-Lyon achetés avec en ligne

Bonjour

Je viens d'acheter pour le compte de quelqu'un d'autre, un vol aller TLL-LYS opéré par SAS et un vol retour LYS-TLL opéré par Lufthansa. J'ai acheté ces vols par l'intermédiaire de l'agence en ligne Expédia.

N'étant pas habitué aux pratiques d'Expédia, je voudrai vérifier auprès d'autres utilisateurs certains points, inhabituels pour moi.

1) Expédia ne m'a envoyé aucune trace de billet électronique (pas de mail ni de n° de réservation) mais je peux récupérer sur leur site et imprimer, une page faisant mention de deux n° de confirmation pour chaque compagnie aérienne citée plus haut.

Il est précisé également qu'aucun billet ne sera envoyé. Jusque là, pas de problème puisque l'on part sur la base de billet électronique.

Lorsque je vais sur les sites de SAS ou de Lufthansa, il est question de n° de réservation et non de confirmation. Les numéros correspondants ne sont donc pas reconnus par leurs systèmes.

Ma question est la suivante : les numéros de confirmation communiqués par Expédia sur leur site, permettent-ils d'émettre la carte d'embarquement ou de se la faire remettre à un comptoir SAS et Lufthansa lors du départ ?

Dans le cas contraire, faut-il ''réclamer'' un n° de réservation auprès d'Expédia, pour chaque vol ?

2) Enfin, avec de tels n° de confirmation, faudra t-il utiliser la carte bancaire qui a permis d'acheter les vols afin d'imprimer les cartes d'embarquement?

Merci par avance pour vos lumières 🙂

Bonjour,

1) Expédia ne m'a envoyé aucune trace de billet électronique (pas de mail ni de n° de réservation) mais je peux récupérer sur leur site et imprimer, une page faisant mention de deux n° de confirmation pour chaque compagnie aérienne citée plus haut.

Il me semble qu'ils envoient un email, mais comme le voyage apparaît avec un numéro à six lettres ou chiffres sur votre compte....

Ma question est la suivante : les numéros de confirmation communiqués par Expédia sur leur site, permettent-ils d'émettre la carte d'embarquement ou de se la faire remettre à un comptoir SAS et Lufthansa lors du départ ?

Au moins pour LH ça doit marcher avec le PNR....

Vous êtes sûr de ne pas avoir pour le moment que le numéro de votre commande et que le billet électronique n'est pas en cours d'édition ?

Michel

Bonjour Tatra,

Merci pour votre réponse 🙂

Au moins pour LH ça doit marcher avec le PNR....

Heu, qu'est ce que le PNR ?

Vous êtes sûr de ne pas avoir pour le moment que le numéro de votre commande et que le billet électronique n'est pas en cours d'édition ?

Je ne suis sûre de rien mais voici ce qui est marqué sur le site Expédia au dessus de mes deux n° de confirmation :

L'achat du billet électronique a été confirmé par la compagnie aérienne. Aucun billet ne vous sera envoyé. Dans les zones d'enregistrement, munissez-vous d'une pièce d'identité officielle avec photo et d'un justificatif de votre voyage. Vous pouvez pour cela imprimer une copie de ce voyage ou imprimer un reçu.

Il y a également un n° de dossier Expédia et un n° de billet de la compagnie aérienne. Cela pourrait être cela. Ce qui m'inquiète ce qu'il y a deux compagnies aériennes, à savoir SAS et Lufthansa.

Le PNR est le code style SZ5BG6 qui est associé à votre billet.... Si vous avez le numéro du billet c'est qu'il a été émis.

Le problème alors, c'est ?....

Michel

Le problème alors, c'est ?....

Que je n'y comprends que pouic 😊 et que je m'attendais à deux n° de billets distincts puisque deux compagnies aériennes distinctes (SAS pour l'aller et Lufthansa pour le retour)

Ce n° de billet est donc associé aux 4 vols (puisqu'il y a à chaque fois une correspondance ) ?

Et il permet donc de se faire délivrer sans problème les cartes d'embarquement associées au comptoir SAS et pour le retour au comptoir Lufthansa ?

C'est normal qu'il n'y ait qu'un numéro de billet ; il commence par quels chiffres ?

Michel

il commence par quels chiffres ?

E117

Vous avez des billets SAS alors, je pense.

Michel

Et il permet donc de se faire délivrer sans problème les cartes d'embarquement associées au comptoir SAS et pour le retour au comptoir Lufthansa ?

Il n'y a en fait besoin de rien.... Passeport ou carte d'identité du passager, et la pièce donnée en référence du billet, un numéro de passeport, ou carte de paiement, ou carte de fidélité.....

Michel

Bon, ça me parait clair.

Merci pour vos explications. 🙂

Verifier aussi dans vos "SPAMS" ou "COURRIER INDESIRABLE" il arrive que les emails d'expedia se retrouve dans ses rubriques, d'ou peut etre le fait que nous n'ayez reçu aucun email.

en principe apres l'achat sur expedia.fr on reçoit toujours un email de confirmation de l'achat effectué. meme si comme vous l'avez dit, sur son compte on a le meme recapitulatif (ils envoient juste la meme chose sur votre email)

mais comme dit precedemment aucun soucis a se faire!

Merci pour le conseil et la confirmation 🙂.