Confirmation d'achat d'un billet électronique (Turkish Airlines)

Bonsoir,

Grande question du soir : ai-je mes billets ou non ?.....🤪

Hier, j'ai acheté des billets sur le site de Turkish Airlines. Tout se passe normalement, ma banque valide la transaction, j'arrive sur une page où apparaît mon numéro de dossier et le détail des vols. Et puis plus rien. Pas de "next", ni de "Bye", ni quoi que ce soit. Soit.

Je m'attendais à recevoir dans ma boîte mail une confirmation de mon achat et un récapitulatif des billets, avec leur numéro. Mais rien du tout.

Aujourd'hui, pas plus de mail, j'essaie d'accéder à mon dossier en ligne pour vérifier, mais c'est en dérangement ; impossible de les joindre ; mon compte n'a pas été prélevé non plus.

Donc : ai-je acheté ces billets ou non ? 🤪 Turkish Airlines envoie-t-elle habituellement une confirmation ou c'est bon, je me pointe à l'aéroport avec ma CB et j'embarque ?

Ce n'est décidemment pas mon truc, les billets électroniques....😐

Bonsoir,

Normalement ils envoient un message de confirmation, presque immédiat.

Michel

Bonsoir,

Une seule solution, les appeler ... ici

Bonsoir Michel,

Oui, je m'attendais à recevoir ce message ; mais après, chaque compagnie a ses petites habitudes, je voulais m'en assurer...

Bon, je vais laisser passer deux-trois jours, essayer encore de les joindre par téléphone, et m'assurer que le paiement n'a pas abouti au cas où. Et je retenterai ; s'il n'y a plus de place, ce sera un bel acte manqué....

Merci.....🙂

Bonsoir,

Merci pour la solution ; aujourd'hui, les lignes devaient être saturées et / ou je manquais de patience. Je retenterai demain.

Du courage et de l'obstination ...

Bonjour,

Dénouement : j'ai bien mes billets.....🙂 Le mail de confirmation n'était pas parti ou s'était perdu en route.