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Litige avec Delta Air Lines
Discussion started by Mulfycrowh on 2010-07-15
22 replies
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Litige avec Delta Air Lines
Mulfycrowh · 2010-07-15
Bonjour à Tous !
Voilà, je suis un être humain comme beaucoup d'entre vous ... mais depuis quelques jours, je me sens comme vêtu de plumes grises, en bon nombre ... De plus, lorsque je marche, j'ai très nettement le réflexe d'hocher la tête d'avant en arrière et cela malgré moi ... Même la nuit, mon amie me dit que je roucoule ...
BREF, JE DEVENU UN BON PIGEON ...
Voici mon histoire :
J'ai, par l'intermédiaire d'une agence de voyages située à priori en Tunisie, réservé deux billets d'avion à destination de Los Angeles pour un départ le 12 juillet et un retour le 26 août.
L'agence m'a proposé chaque billet A/R au prix de 700,00 euros soit un total de 1.400,00 euros.
J'ai réglé l'agence après avoir soigneusement vérifié l'existence de ceux-ci sur le site de DELTA AIRLINES que ce soit en termes de numéro de réservation ou de numéro de billet.
J'ai pris soin de même d'appeler DELTA AIRLINES pour confirmer mes billets et DELTA AIRLINES m'a à nouveau confirmé ces billets. .
J'ai de même en ma possession un document DELTA AIRLINES que j'ai imprimé sur internet et m'indiquant les numéros de place pour ces vols.
Parallèlement, mon amie a effectué la même démarche pour deux billets d'avion à destination de Los Angeles pour un départ le 1er août et un retour le 26 août.
Je me rends ce matin à Roissy Charles de Gaulle avec le fils de mon amie et nous nous voyons refuser l'embarquement au motif que les billets auraient été annulés par l'agence de voyages et que celle-ci a été remboursée par DELTA AIRLINES.
Bien entendu, nous n'avons jamais demandé l'annulation de ces billets.
L'agence ne nous a pas remboursé.
A la date d'aujourd'hui, trois billets sur quatre ont été annulés.
Comment pourrions nous résoudre ce litige attendu que l'agence est fort lointaine et que DELTA AIRLINES nous a fortement induit en erreur ?
Le pigeon que je suis s'en remet à vos idées et commentaires.
Ils seront tous les bienvenus ...
Merci ...
Litige avec Delta Air Lines
Nemo1001 · 2010-07-15
bonjour,
il faut contacter ton agence qui t'a vendu les billets. Si ton agence a demandé l'annulation de tes billets cela n'est pas de la faute a Delta.
Si réellement ton agence a demandé l'annulation des billets alors il a gardé aussi le remboursement par Delta.
Litige avec Delta Air Lines
Michelzen · 2010-07-15
J'ai, par l'intermédiaire d'une agence de voyages située à priori en Tunisie, réservé deux billets d'avion à destination de Los Angeles pour un départ le 12 juillet et un retour le 26 août. ...
Agence a Tunis ? tu es tunisien ou resident ? ou ... pour quelle raison ? c'est peut etre une partie de la réponse !
Litige avec Delta Air Lines
Mulfycrowh · 2010-07-15
non, suis pas tunisien ... seulement pigeon ...😉
Litige avec Delta Air Lines
Fayd · 2010-07-15
J'ai, par l'intermédiaire d'une agence de voyages située à priori en Tunisie, réservé deux billets d'avion à destination de Los Angeles
Salut,
Chinoise, installée à Tunis?😠!
Litige avec Delta Air Lines
Michelzen · 2010-07-15
non, suis pas tunisien ... seulement pigeon ...😉
pigeon ... pas si sur que ça ... repond a la question
... agence en Tunisie alors et pourquoi ?
Litige avec Delta Air Lines
Nemo1001 · 2010-07-15
non, suis pas tunisien ... seulement pigeon ...😉
pigeon sans doute de l'agence qui t'a vendu le billet
😎
quelle idee d'acheter un billet dans une agence tunisienne alors qu'il existe une multitude d'agence chez toi ou en ligne localisé en france pour te defendre en cas de pepin
Litige avec Delta Air Lines
Michelzen · 2010-07-15
non, suis pas tunisien ... seulement pigeon ...😉
... quelle idee d'acheter un billet dans une agence tunisienne...
J'ai une petite idée mais j'attends de voir la réponse
Litige avec Delta Air Lines
Nemo1001 · 2010-07-15
non, suis pas tunisien ... seulement pigeon ...😉
... quelle idee d'acheter un billet dans une agence tunisienne...
J'ai une petite idée mais j'attends de voir la réponse
on lui a fait sans doute vendu a billet "pas cher"
😉
Litige avec Delta Air Lines
Fayd · 2010-07-16
quelle idee d'acheter un billet dans une agence tunisienne
Salut Nemo,
C'est certainement une compagnie chinoise installée à Tunis, et qui collabore avec Delta Airlines (Skyteam)😏!
http://www.webmanagercenter.com/management/imprim.php?id=5324&pg=1
Litige avec Delta Air Lines
WWOlivia · 2010-07-16
A EUR700.00 par tête pour un billet A/R pour LAX, j'appelle pas ça l'affaire du siècle!!
Ce qui est évident c'est qu'il s'agissait de billets remboursables, l'agence de voyage sans scrupule à ramasser les sous et procédée à l'annulation (moins les frais de Delta) en se gardant le remboursement.. Arnaque connue, il y en avait même une à Genève qui procédait de la sorte!!
Litige avec Delta Air Lines
WWOlivia · 2010-07-16
Moralité; on achète ces billets d'avion sur le site des Cies en direct!!! On le répètera jamais assez.
Navrée que tu l'apprennes à tes dépends, je suis surtout désolée que le voyage soit par conséquent tombé à l'eau. Au final perdre des sous c'est peu de chose, à coté de la déception de ne pas pouvoir partir. Meilleures pensées, et je te souhaite de beaux futurs dépaysements à venir.
Litige avec Delta Air Lines
Nemo1001 · 2010-07-16
A EUR700.00 par tête pour un billet A/R pour LAX, j'appelle pas ça l'affaire du siècle!!
ah bon, toi tu aurais de meilleur tarif pour ses dates?
Litige avec Delta Air Lines
Mulfycrowh · 2010-07-16
bonjour,
Merci pour vos réponses ...
Si vous trouvez à 700 euros, je pars presto illico ...
😉
Litige avec Delta Air Lines
WWOlivia · 2010-07-16
Ouais, d'accord excuse j'avais zappé la haute-saison, je suis jamais en vac à cette période moi... Mais quand même, toutes les Cies ne font pas exploser leur prix durant la saison estivale, si tu prends la palette tarifaire de Swiss, tu verras que les meilleurs prix commencent à EUR 425.00 en départ de Genève, via Zürich (hors taxes) applicable toute l'année. Après, faut pas venir me demander de te trouver ce prix à 2 semaines avant le départ, le principe du 1er arrivé / 1er servi s'impose, c'est sur que pour un départ juillet, t'as intérêt à t'y prendre 10 mois à l'avance.
Litige avec Delta Air Lines
Nemo1001 · 2010-07-16
on ne parle pas d'achat de billet plusieurs mois a l'avance et pas hors saison. Actuellement il n y a rien en dessous de 1200 euros pour ses dates
annoncer 425euros sans taxe ce n'a pas de sens car a ce que je sache les taxes sont obligatoires. Et si tu ajoutes les taxes pour new york, tu verras que le prix final est bien elevé + il faut encore ajouter son billet aller-retour france-suisse a ce prix
😎
je viens de regarder les tarifs de Swiss qques soit la date, le meilleur prix actuel pour LA est de 1264chf (plus de 900euros) au depart de la suisse
Litige avec Delta Air Lines
Mulfycrowh · 2010-07-16
Là je suis d'accord
Litige avec Delta Air Lines
WWOlivia · 2010-07-16
Ohhhh, zen!!! EUR 742 TTC si tu préfères!! (et parce que l'Euro c'est juste cassé la figure, par rapport au CHF) 😉
PS, cherche encore... Je t'envoie la réponse en MP si tu le souhaites, ca sert à rien de polluer un post que nous n'avons pas créé, surtout qu'au vu de tes milliers de messages il faudra que tu ais le dernier mot...
Litige avec Delta Air Lines
Nemo1001 · 2010-07-16
Ohhhh, zen!!! EUR 742 TTC si tu préfères!! (et parce que l'Euro c'est juste cassé la figure, par rapport au CHF) 😉
PS, cherche encore... Je t'envoie la réponse en MP si tu le souhaites, ca sert à rien de polluer un post que nous n'avons pas créé, surtout qu'au vu de tes milliers de messages il faudra que tu ais le dernier mot...
ben non puisque le prix que je viens de te donner ca fait plutot autour de 930euros (cf. le site de swiss)
😎
mdrrrr, quel est le rapport entre le nombre de mes messages et le fait d'avoir raison???? puisque cé bien toi qui a affirmé des choses sans rapport avec le sujet.
envoie moi le tarif de 742euros avec swiss pour LA en mp
Litige avec Delta Air Lines
Mulfycrowh · 2010-07-16
bonsoir ...
Quel est le tarif actuel sur swissair ? (pour LA)
Litige avec Delta Air Lines
Nemo1001 · 2010-07-16
leur tarif est de 1264chf soit autour de 930euros plus ou moins qque euros en fonction du taux de change au depart de la suisse
et ce tarif n'est pas valable pour l'été
Litige avec Delta Air Lines
WWOlivia · 2010-07-19
Il serait peut-être bien de vérifier vos sources correctement avant de publier des données incorrects. N'étant pas en mesure d'attacher un copié/collé de la simulation que je viens de faire sur le site de Swiss, je persiste en disant: CHERCHE ENCORE!!!
Litige avec Delta Air Lines
Nemo1001 · 2010-07-19
Il serait peut-être bien de vérifier vos sources correctement avant de publier des données incorrects. N'étant pas en mesure d'attacher un copié/collé de la simulation que je viens de faire sur le site de Swiss, je persiste en disant: CHERCHE ENCORE!!!
tu peux toujours envoyer le lien ou bien attacher une image de ton ecran
😎
et stp, donne tes prix en chf