Erreur adulte/enfant pour un billet de vol Ryanair

Bonjour,

J'ai acheté des billets ryanair pour la fin aout (2adultes et un enfant -de 16ans). Tout c'est parfaitement passé jusqu'à ce que je reçoive l'email de confirmation . Il y a eu une inversion dans les statuts enfant/adulte. L'un des adultes , au lieu d'être considéré comme adulte est suivi de CHLD (enfant ).Et l'enfant a comme statut ADLT (adulte) . Cependant je n'ai pas encore fait l'enregistrement en ligne , avec les informations sur nos passports , etc . Cela est il grave ? Est ce que quelqu'un à déjà eu ce genre de problème? Je demande ici tout d'abord car la compagnie ne peut être seulement contacté par téléphone et le prix d'appel est quelque peu excessif !

Merci d'avance pour les réponses .

Bonjour,

J'ai fait exactement le même erreur que vous. Mes enfants de 17 et 14 ans vont voyager seuls et j'ai inversé les prénoms. Du coup sur le mail de confirmation c'est mon fils de 14 ans qui est l'adulte et ma fille de 17 ans l'enfant. comment avez fait pour modifier cette erreur? Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Ça va peut être bloquer à l'enregistrement en ligne en rentrant les dates de naissance, mais normalement en appelant le call center ils devraient modifier ça sans problème, car il n'y a pas de différence de prix entre les adultes et les enfants. Ils ont mis la limite d'âge à 16 ans simplement pour s'assurer qu'aucun mineur de moins de 16 ans ne voyage seul sur cette compagnie.

Bonjour,

Je suppose que si vous n'etes pas revenu poster sur ce forum pour raler c'est que ca n'a pas pose de soucis? Comment avez vous fait ? Avez vous appeler le call center pour faire l'inversion?

Merci,

Bonjour,

j'ai exactement le même probleme sur mes billets ryanair. je n'arrête pas d'apelé le service client, celui ci m'a repondu qu'il aller me renvoyé un mail de confirmation avec la rectification de l'erreur. A ce jour je ne l'ai toujours pas recu et je n'arrive pas les joindre. Vraiment, je trouve que ce n'est pas sérieux de leur part. Ce n'est d'ailleur pas le seul probléme que j'ai rencontré avec eux.

Bonjour,

J'ai le même souci et pour l'instant je n'ai pas encore fait mon enregistrement. Pouvez-vous me dire si vous avez eu gain de cause ? La procédure que vous avez suivi ? Quel numéro appeler ? Grand merci d'avance !

Bonjour,

En definitive je n'ai rien fait et je n'ai eu aucun soucis au moment de l'embarquement. Par contre, pour la poussette qui est gratuite ce n'est vrai que si l'enfant a moins de 2 ans d'apres l'hotesse qui s'est occupe de nous (meme si elle l'a fait passer sans nous faire payer de supplement).

Bon voyage.

quel est le numero de ryannir afon de les appeler et regler ce probleme?

Merci

Bonjour , j'ai commit même erreur pour mon fils , comment avez vous résolu la problème ? En attendant votre réponse , Merci beaucoup par avance !

bonjour du coup comment c’est passer là choses ? cela a t’il poser un problème au niveau du guichet ?