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Changement d'horaire et remboursement par l'agence de voyages?

Discussion started by Vadloup on 2010-08-11

2 replies

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Changement d'horaire et remboursement par l'agence de voyages?

Vadloup · 2010-08-11

Bonjour, J'ai réservé un vol sec Zurich Cancun sur Go Voyages du 19/10 et retour le 01/11. Go Voyages m'envoie un mail aujourd'hui pour me dire que le vol retour est supprimé et me propose un autre vol. Ils me demandent si je suis ok; sinon, ils contacteront la compagnie pour demander le remboursement de mon billet. La question est : vont ils annuler tout le dossier (aller et retour), ou juste le retour ? Je préférerai qu'ils annulent tout, mais je ne trouve pas la réponse dans leurs conditions générales. Pouvez vous me renseigner ? Merci, Virginie

Changement d'horaire et remboursement par l'agence de voyages?

Nemo1001 · 2010-08-11

si tu refuses l'offre il te suffit de leur ecrire. Tu seras rembourser de l'integralité de la somme payé

si tu acceptes l'offre il te trouve un autre vol pour le retour

N'oublie pas qu'en te faisant rembourser, rien ne dit que tu trouveras un autre billet pour tes dates au meme prix

Changement d'horaire et remboursement par l'agence de voyages?

Vadloup · 2010-08-12

Bonjour, Merci pour ta réponse...j'ai déjà regardé, il y a plein d'autres vols pour les mêmes dates, donc pas de soucis 😉

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