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Vol avec Air Asia Phnom Penh - Kuala Lumpur
Babylon5 · 2010-08-16
Salut à tous, j'aimerai avoir des avis sur un petit pb qui m'est arrivé:
Profitant de l'offre "vol à 1 dollar" d'Air Asia, je réserve 4 places sur un vol Phnom Penh Kuala Lumpur, seulement à cause de la promo le site est saturé et je n'arrive pas à finaliser ma résa. Pas grave je retente le coup le lendemain matin et là ça marche nickel.
Sauf que l'autre a marché aussi et je reçois en même temps 2 mails de résa avec 2 n°. Donc 8 places pour nous 4. Bon je vais pas en faire un fromage car j'ai payé 2x45€ au lieu de 260€, j'ai quand même fait une affaire.
Voilà ma question: est ce je peux changer un nom et y rajouter mon fils ainé qui souhaite venir avec nous ( y a truc manage my booking sur leur site) comme ça je récupère au moins une place sur les 4 payées en trop et surtout je n'en paye pas encore une.
Est ce que ça ne risque pas de les perturber à l'enregistrement de voir ces doubles reservations?
Autre question: si on arrive avec un billet electronique pour 5 personnes et que 2 personnes ne partent pas, est ce que le billet est toujours valable pour les 3 autres?
Merci
Vol avec Air Asia Phnom Penh - Kuala Lumpur
Locosurf34 · 2010-08-16
Essai de trouver un numéro de téléphone et/ou adresse mail et pose leur la question.
Vol avec Air Asia Phnom Penh - Kuala Lumpur
Sophieazerty · 2010-08-17
A ta place, je leur enverrais un mail ou les appelerais pour leur expliquer ce qui s'est passé et leur demanderais de me rembourser. Il m'est arrivé un truc similaire il y a pas mal de temps et ils ont accepté.
Vol avec Air Asia Phnom Penh - Kuala Lumpur
Sophieazerty · 2010-08-17
sinon, oui bien sûr, le billet des personnes qui voyageront sera valable même si certains ne sont pas utilisés
Vol avec Air Asia Phnom Penh - Kuala Lumpur
Babylon5 · 2010-08-17
Merci pour ta réponse.
Et tu crois que je peux changer un nom sur les 4 doubles pour y mettre celui de mon fils ainé qui veut finalement venir avec nous?
J'ai peur qu'à l'enregistrement ils tiquent.
Vol avec Air Asia Phnom Penh - Kuala Lumpur
Sophieazerty · 2010-08-17
Sur "manage my booking", il me semble que l'on peut changer les dates de voyage, mais pas les noms des personnes ; et à l'enregistrement, ils demandent les passports, donc j'imagine qu'ils vérifient bien si les noms des voyageurs correspondent à ceux indiqués sur le billet.
Vol avec Air Asia Phnom Penh - Kuala Lumpur
Babylon5 · 2010-08-17
ouais, j'irai voir, dans le pire des cas je serai bonne pour acheter un 9e billet ( pour 5 c'est dommage)