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Modification du vol retour de Thaïlande (vol et séjour tout compris)
Annie30 · 2010-09-29
bonjour en juin j'ai réservé par promovacances un séjour vol compris du 17 octobre au 2 novembre 2010, hors je viens de recevoir un courriel m'"informant d'une modification pour le vol retour qui se fera le 1er novembre au lieu du 2 - celà fait déjà un jour de moins mais surtout nous avions réservé des vols montpellier /cdg pour le 2 novembre ???? on ne peut plus changer .... quel recours ? ( nous avons une assurance multirisques premium) car il faudra prendre une chambre d'hotel et repas à ROISSY !
merci de vos infos !
Modification du vol retour de Thaïlande (vol et séjour tout compris)
Pascalclic · 2010-10-14
d'abord connaitre la raison du changement de date de retour ......
dans les conditions generales des agences, la modification pr raison majeure existe , par contre vous ne devez pas perdre de prestations prevues au programme , dans ce cas demandez le remboursement par ex. nuit d'hotel , repas , visite ect....
pour ce qui est de vos vols intra france, comme ils ne font pas partie de votre bulletin d'inscription, il s sont ignorés par l'agence;
a vous de negocier avec le transporteur en france qui vous emmene à paris; vous pouvez aussi essayer.......... d'en demander le remboursmeent à l'agence mais.......
je pars aussi le 17 octobre de nice sur BKKK et samui, mais en individuel......et prl'instant j'ai pas de changement!!!
je suis proche avignon
Bon voyage!