Reservation par une agence en ligne: demande de relevé de compte

Bonsoir, Je n' avais jamais effectué de réservation sur agoda J' effectue le première et je reçois un mail de processus de vérification Ok Je prépare donc ma photocopie de passeport, de carte bancaire, je remplis le formulaire et je vois que l' on demande un relevé de compte bancaire ce qui me semble abusif.. Donc pour l' instant j' attends

Avez vous eu ce genre d' expérience?

Bonjour,

non jamais rien réservé sur agoda, je trouve déjà que la demande de photocopie de passeport + carte bancaire est étrange, sans compter le relevé de compte... je laisserais tomber aussi. j'achète les hotels sur hotels.com en général, et les billets d'avion toujours sur internet, on ne m'a jamais demandé ça.

Bonjour,

En ce qui me concerne jamais je n'accepterais de fournir les documents dont vous parlez - même pas la copie de passeport ; il y a d'excellents sites de réservation qui ne font pas de telles demandes. Vous voulez réserver quoi au juste ? Un très gros montant ?

Michel

Suite...

Sur leur site figure le paragraphe suivant :

Nous pouvons vous demander occasionnellement des documents supplémentaires, tels qu'une copie de votre carte bancaire à envoyer par fax, pour pouvoir traiter votre réservation. Cela peut se produire lorsque le nom du client n'est pas le même que celui du titulaire de la carte, lorsque la banque concernée par la transaction par carte bancaire le demande, lorsque la transaction est d'un montant considéré comme élevé ou encore lorsque notre programme de protection contre la fraude identifie une transaction à haut risque. Bien que, dans certains cas, nous pouvions traiter votre réservation avant réception de ces documents, nous ne serons pas en mesure de la finaliser et de la confirmer avant d'avoir reçu et vérifié lesdits documents. Dans certains cas, il est possible que nous vous appelions par téléphone afin de vérifier certaines informations.

Michel

Bonjout Tatra

Non ce ne sont pas des sommes énormes Je réserve des nuits d'hôtel à Phuket Je n' achète pas une maison...

J ' ai déjà un peu bougé sur cette terre et c' est la première fois que cela se produit aucune compagnie aérienne ou aucun hôtel ne m' a demandé ce genre de choses

C' est la demande de relevé de compte de moins d e 2 mois qui me parait vraiment abusive J' ai déjà réservé de temps en temps sur booking ou hotel .com, cela s' était passé normalement

Dans la grande majorité des cas, je réserve directement auprès des hôtels et on ne me demande que le "pedigree" classique.

Bonjour,

Vous trouverez facilement la même chose ailleurs.

Michel

Re, Le nom est le même La banque, pas de problème et j' ai un plafond élévé sur la carte. Et si c' est une suspicion de fraude , je crois que je vais leur éviter d' avoir à suspecter quoi que soit L' hôtel était complet en "direct", et j' ai regardé sur les sites ( j' ai déjà eu des résas en hôtel dit complet comme cela)

Bon, je "repars à la pêche" aux hôtels..

Merci de m' avoir donné votre avis🙂