Vol à l'intérieur d'un bagage avec Lufthansa

J'ai voyagé avec Lufthansa pour aller à New york et j'ai été plutôt déçue par le confort. (sièges étroits et trop rapprochés) Je m'en serais néanmoins contenté si le vol de mon ordinateur portable n'avait pas eu lieu à l'intérieur de mon bagage. Ceci étant exclu de toute indemnité. quelqu'un a t-il une expérience similaire ? Existe -t- il un recours ?

Bonjour,

Vol dans votre bagage cabine ? 🤪

Michel

si c'est dans bagage cabine c'est fou tout de même, quelqu'un a du voir en salle d'embarquement que vous aviez mis l'ordi dans le bagage et profiter de la nuit pour le prendre

si c'est dans bagage en soute là faut être un peu inconscient de mettre en soute des choses de valeur... donc c'est clair que là c'est de votre faute ...et bien sur dommage pour vous...aussi bien entendu on n'aimerait pas que ça nous arrive.

...(vu que vous n'avez pas mis de détail , on attend vos précisions)

Je ne suis pas d'accord avec le "c'est de votre faute" , on ne devrait pas avoir de crainte (hormis celui de la casse ) quand on mets un bagage en soute , ce n'est quand même pas la faute du client si les employés de tel ou tel aéroport sont malhonnête

Après je vous rejoints sur le coté que l'on sait que l'on prends un risque , c'est comme avoir une voiture 75 et la garer devant le velodrome un soir d'OM-PSG

Il est arrive la même chose a ma copine. Sur un trajet CDG-LIM avec transit a Montreal et Toronto sur Air Canada. Son PC portable (petit netbook) ainsi que des habits ont été vole a dans le bagage en soute. Elle a d'ailleurs retrouve des affaires a l'intérieur du sac qui ne lui appartenait pas ! (elle avait mis ce netbook dans le bagage en soute parce qu'elle avait aussi un macbook pro 17" a se trimbaler en bagage a main.

Apres avoir fait une réclamation auprès d'Air Canada a LIMA, elle a réussi a récupérer 500 dollars, nous avons déclaré 800 dollars de volé.

Apres enquête Air Canada nous a dit qu'il pensait que le problème est survenu au canada lors du transfert a Toronto ou Lima, apparemment plusieurs personnes s'étaient plaint de vols.

Donc je serais toi je ferais une réclamation auprès de Lufthansa, tu n'as rien a perdre...

Bonjour,

Son PC portable (petit netbook) ainsi que des habits ont été vole a dans le bagage en soute.

Quelle idée de mettre un ordinateur en soute.... 🤪

elle avait mis ce netbook dans le bagage en soute parce qu'elle avait aussi un macbook pro 17" a se trimbaler en bagage a main.

Et alors ?... Cela ne changeait rien....

Apres avoir fait une réclamation auprès d'Air Canada a LIMA, elle a réussi a récupérer 500 dollars, nous avons déclaré 800 dollars de volé.

C'est bien. Très bien même.

Michel

Merci Guillaume pour tes conseils; j'ai déja fait la déclaration à Lufthansa qui exclut les ordinateurs de la liste des objets indemnisés. Je l'ai mis en soute pour les mêmes raisons : j'avais des objets plus précieux à garder avec moi. a l'aéroport de NY lors de l'enregistrement l'hotesse nous a dit que le bagage à main était trop lourd.D'autre part le vol a eu lieu en période de pleine inquiétude aprés la découverte des colis pièges à destination de EU. Les fouilles étaient minutieuses, l'incitation à mettre le maximum en soute active et un seul bagage à main. Il a fallut choisir . La police où j'ai déclaré le vol pense qu'il est intervenu soit au transfert (Francfort), soit à l'arrivée. Je sais que d'autres personnes ont pu être indemnisées pour des ordinateurs, je ne perds pas espoir.

Bonjour,

Les fouilles étaient minutieuses, l'incitation à mettre le maximum en soute active et un seul bagage à main. Il a fallut choisir .

Je suis d'avis de ne pas céder à ce genre de pressions. Bon, là c'est trop tard... 😕

Michel

bonjour

aujourd'hui il y a qu'une solution c'est de faire filmer ses bagages si le filme est couper ou dechirer c'est qu'il y a vol tout simplement

à Lufthansa qui exclut les ordinateurs de la liste des objets indemnisés

c'est la même chose pour Air Canada. il nous on quand même remboursé. Ils ont du recevoir un bon nombre de plainte qui ont tous fait le lien au jour du vol je pense. Elle a quand même retrouvé dans son sac des trucs qui ne lui appartenait pas !! les voleurs ont du ouvrir plusieurs sacs en même temps et les refermer a la vas-vite.

Meme si c'est sur que c'est pas malin de mettre un PC dans un bagage en soute, parfois on a pas le choix. On donne nos sacs a la responsabilité de la compagnie, ils doivent mettre en place les moyens nécessaires pour éviter des désagrément de cette nature.

Bonjour,

Meme si c'est sur que c'est pas malin de mettre un PC dans un bagage en soute, parfois on a pas le choix.

La plupart des compagnies disent de ne surtout pas le faire, et dégagent leur responsabilité ; en plus les risques de retrouver le matériel très abîmé sont énormes. Je ne vois pas où et quand il n'y aurait pas le choix.

Michel