Franchise de location d'un van Apollo en Australie

Bonjour à tous!

Nous avons réservé un van en Australie sur le site d'apollo. Par contre nous avons vu qu'il y avait une franchise de 7500$...est-elle débitée???

Une franchise (excess en anglais) ne s’applique que en cas d’accident et de dommages. Ca veut dire que en cas d’accident vous ne serez couverts par votre assurance qu’au dela de $7500, les premiers $7500 sont pour votre poche. Donc is par exemple, vous avez un accident et que vous causez un dommage de $3000 sur la voiture, alors vous devrez payer les $3000. Mais, la plupart du temps il vous suffit de payer un peu cher en assurance pour etre couvert a 100%

Pour la petite histoire, avec des amis on a loue un 4x4 sur moreton island (a cote de fraser island) en 2005. Le jour du depart ils ont annonce une tempete pour la soiree, on s’est dit tant pis on y va quand meme. On a loue le 4x4 puis on l’a gare dans le camping le soir et on est parti assister au show des dauphins un peu plus loin. Il y avait du vent mais bon rien de terrible non plus. On revient au camping et la surprise! Un eucalyptus enorme haut de plusieurs metres etait tombe sur le 4x4!!! La franchise etait de $3000 on etait six donc $500 par tete...et pourtant on y etait pour rien, force majeure.

Bref tout ca pour dire qu’on ne sait jamais, pour partir l’esprit tranquille je vous conseille de reduire l’excess a 0

bonjour nous avions loué chez Britz avec une assurance tout risque , la caution de 250$ n'a pas était débitée, sur la CB

si nous n'avions pas prit la ""tout risque", il nous aurait effectivement fallu payer la caution à la prise du vèhicule. pour les 3 mois de location 8700€ assurance comprise, kilométrage illimité.

nous avons passé 3 mois en Australie de février à mai 2010 notre blog : http://laballadedesdgimis.over-blog.com

les dgimis

Oui, elle est débitée. Voir ci-dessous mon témoignage de la location d'un van chez Apollo:

J'ai loué un van sur le site de Apollo Motorhome à partir de la France. En arrivant sur place à Perth je n'ai pas pu le prendre. J’aurais du lire plus attentivement le contrat, il fait deux pages en petits caractères à lire à la loupe au sens propre comme au figuré. Derrière un prix apparement attractif, les conditions d'utilisation sont très restrictives et systématiquement sanctionnées par des frais supplémentaires Voici comment le piège a fonctionné pour moi: Au moment ou j'ai bloqué ma réservation sur internet, je n'ai pas pris garde au fait que l'on allait me demander de payer avec ma carte bleue 7500$ au moment de la prise en charge. C'était pourtant écrit dans le contrat (en anglais). De plus cette caution dont je pensais qu'elle n'était que sous forme d'empreinte de carte bleue comme le font généralement les loueurs de voiture pour s'assurer d'une garantie m'était immédiatement débitée pour m'être recréditée au retour montant de la location déduit. Toutes ces transactions sont évidemment affectées d'une surcharge de 2%. Le moyen d'éviter cela est de payer une assurance de supplémentaire de 42 $ par jour, prix évidemment prohibitif comparé au coût de ce service. Le plafond de ma carte visa étant dépassé par le montant a débité celle-ci s'est bloquée. Finalement j'ai renoncé au camping car pour louer ailleurs une voiture à des conditions très intéréssantes, la caution du loueur a été prise avec une empreinte de carte. Je me suis arrêté dans les campings ou j'aurais du de toutes façons aller et j'ai loué à chaque fois un petit bungalow, il y en a partout. Au total, ce n'est pas plus cher et beaucoup plus agréable et confortable.

A mon retour en consultant mon compte Carte Bleue j'ai vu qu'APOLLO MOTORHOME m'avait d'autorité débité du solde de ma location (conformément au contrat!). Pour cette raison et ce comportement anti-commercial, je déconseille vivement le recours à ce loueur. Une lecture attentive de la liasse de document s fournie sur le site et une maîtrise parfaite de l'anglais des contrats m'aurait évité pareil déboire. En coinçant le client dans des clauses contractuelles plus contraignantes les unes que les autres et toutes à son désavantage, en chargeant de suppléments ses locations (la chaise pliante que l’on trouve à 18$ à la grande surface de Perth est louée 15$/jour par Appolo !) je ne prédis un bel avenir commercial à cette entreprise sauf bien sûr si ses concurrentes sont pires qu’elle.