Air France: billet d'avion confirmé mais carte bancaire non débitée?

bonjour cela fait 2 mois et demi que j'ai fais une reservation sur le site d'air france j'ai reçu la confirmation et le memo mais ma carte bancaire n'est toujours pas debitee pourquoi?

Bonjour

Vu que tu as reçu une confirmation de ton billet AF, tu es donc inscrit sur les fiches de vols, donc de ce côté là tu n'as pas à t'en faire, tu pourra faire ton voyage tranquillement.

Apres pour le carte bancaire qui n'est pas débitée je ne pourrai pas te repondre, mais entre nous, je ne croit pas que ce soit vraiment un problème si ta carte n'est pas débitée^^.

Donc à mon avis ne t'en fait pas, soit c'est AF qui a oubliée de transmettre le paiement à la banque ou soit le problème vient de ta banque elle même, Air France a confirmé ton billet donc c'est OK!

Bonjour

Vu que tu as reçu une confirmation de ton billet AF, tu es donc inscrit sur les fiches de vols, donc de ce côté là tu n'as pas à t'en faire, tu pourra faire ton voyage tranquillement.

Apres pour le carte bancaire qui n'est pas débitée je ne pourrai pas te repondre, mais entre nous, je ne croit pas que ce soit vraiment un problème si ta carte n'est pas débitée^^.

Donc à mon avis ne t'en fait pas, soit c'est AF qui a oubliée de transmettre le paiement à la banque ou soit le problème vient de ta banque elle même, Air France a confirmé ton billet donc c'est OK!

Ta carte bancaire sera débitée plus tard t'inquiètes pas :D

bonjour cela fait 2 mois et demi que j'ai fais une reservation sur le site d'air france j'ai reçu la confirmation et le memo mais ma carte bancaire n'est toujours pas debitee pourquoi?

Je vous suggèrerais de vérifier, en consultant votre réservation, qu'il y bien un numéro de billet. Il m'est déjà arrivé, sur différentes compagnies, dont BA et AF, que la réservation ait bien été enregistrée mais que, pour des raisons de dysfonctionnements informatiques, le billet n'ait pas été émis.

bonjour cela fait 2 mois et demi que j'ai fais une reservation sur le site d'air france j'ai reçu la confirmation et le memo mais ma carte bancaire n'est toujours pas debitee pourquoi?

Si le memo-voyage que vous avez reçu indique un numéro de billet (057-....), tout est en ordre du cote d'AF. Dans le cas contraire, contactez la centrale de réservation de toutes urgence car votre dossier risque d'avoir été annulé. En tout état de cause, un simple appel vous rassurera plus que les avis (aussi éclairés soient-ils) des contributeurs à ce forum.

Avec ton N° de resa (6 caracteres alpha-numeriques) verifie ici https://www.checkmytrip.com

A ta place je me renseignerais car j'ai souvent réservé sur air France et ma carte bancaire est toujours débitée dans les 48 h

Bonsoir Il m'arrive la même chose mais avec la compagine EMIRATES. Que s'est il passé ensuite? votre compte a t'il finalement été débité ou pas? merci

Bonsoir Le plus sûr serait de téléphoner directement à la compagnie aérienne avec laquelle vous devez voyager et demander s'ils ont bien une réservation à votre nom. J'ai eu ce pb l'année dernière avec voyages-sncf.com. J'ai réservé un billet sur internet pour les US et donné mes coordonnées bancaires. Dans la journée, j'ai reçu mon itinéraire avec n° de dossier, puis mon billet électronique. Tout était OK.

Au bout de 15 jours, toujours pas de débit sur mon compte bancaire. J'ai téléphoné directement chez Bristish pour qu'ils me confirment n° de billet à l'appui que j'avais bien une réservation à mon nom.

Réponse : Non il n'y a rien. Il y a bien eu une réservation de la part de sncf.com à votre nom, mais ils l'ont annulée 3 jours après.

Donc je me suis retrouvée avec un billet inutilisable et plus de place disponible pour les dates qui m'interessaient. Impossible de trouver un arrangement avec BA, je devais racheter un billet.

Pour essayer de faire court : tel à sncf.com qui m'a répondu : "ben oui" on a annulé votre billet par erreur et là, y a pu d'place. On peut rien pour vous. Faut racheter un autre billet.

Cout de l'opération : 250 € de plus. Rien à faire pour me faire rembourser la différence par sncf, ni savoir pour quelle raison ils avaient annulé. Simplement, ah oui, on s'est trompé. Ca peut arriver à tt le monde. C'est commercial comme réponse !!!

Alors vite, passez un pt'it coup de fil à la compagnie avec laquelle vous devez voyager pour savoir s'ils ont bien eu votre résa.

Bonsoir Le plus sûr serait de téléphoner directement à la compagnie aérienne avec laquelle vous devez voyager et demander s'ils ont bien une réservation à votre nom. J'ai eu ce pb l'année dernière avec voyages-sncf.com. J'ai réservé un billet sur internet pour les US et donné mes coordonnées bancaires. Dans la journée, j'ai reçu mon itinéraire avec n° de dossier, puis mon billet électronique. Tout était OK.

Au bout de 15 jours, toujours pas de débit sur mon compte bancaire. J'ai téléphoné directement chez Bristish pour qu'ils me confirment n° de billet à l'appui que j'avais bien une réservation à mon nom.

Réponse : Non il n'y a rien. Il y a bien eu une réservation de la part de sncf.com à votre nom, mais ils l'ont annulée 3 jours après.

Donc je me suis retrouvée avec un billet inutilisable et plus de place disponible pour les dates qui m'interessaient. Impossible de trouver un arrangement avec BA, je devais racheter un billet.

Pour essayer de faire court : tel à sncf.com qui m'a répondu : "ben oui" on a annulé votre billet par erreur et là, y a pu d'place. On peut rien pour vous. Faut racheter un autre billet.

Cout de l'opération : 250 € de plus. Rien à faire pour me faire rembourser la différence par sncf, ni savoir pour quelle raison ils avaient annulé. Simplement, ah oui, on s'est trompé. Ca peut arriver à tt le monde. C'est commercial comme réponse !!!

Alors vite, passez un pt'it coup de fil à la compagnie avec laquelle vous devez voyager pour savoir s'ils ont bien eu votre résa.

Scandaleux. Vous êtes vous retourné contre l'agence?

C'est à l'agence de régler la différence...

Je leur ai téléphoné à plusieurs reprises pour me faire rembourser la différence de prix. Rien à faire, toujours la même réponse : on s'est trompé ça peut arriver à tout le monde.

Peut être qu'en écrivant en RAR j'aurai obtenu gain de cause ou un petit qq chose, mais il est vrai que j'ai laissé tomber tellement j'ai été dégoutée par la désinvolture de mes interlocuteurs et aussi par manque de temps, mon départ étant imminent.

Par contre, j'ai eu un autre pb lors de mon retour. Je me présente à 6 h du matin à l'aéroport, pour m'entendre dire que mon vol a été annulé depuis plusieurs jours, et reporté au lendemain même heure. Jamais je n'ai reçu de mail de la part de sncf me signalant cette modif.

Fini. Jamais plus, même si les billets sont moins chers je ne leur commanderai quoi que ce soit.

tel à sncf.com qui m'a répondu : "ben oui" on a annulé votre billet par erreur et là, y a pu d'place. On peut rien pour vous. Faut racheter un autre billet

C'est quand même hallucinant cette réponse, tout le monde a le droit de faire une erreur, mais encore faut-il en assumer les conséquences. Quand je vois la nullité de leur site de vente de billets de train (renvoi quasi-systématique vers les TGV, impossibilité d'acheter une correspondance Province/Paris/IDF, billets prems disponibles depuis Paris mais pas depuis la gare suivante du parcours...), ça ne me viendrait jamais à l'idée de passer par eux pour prendre un billet d'avion.

tel à sncf.com qui m'a répondu : "ben oui" on a annulé votre billet par erreur et là, y a pu d'place. On peut rien pour vous. Faut racheter un autre billet

C'est quand même hallucinant cette réponse, tout le monde a le droit de faire une erreur, mais encore faut-il en assumer les conséquences. Quand je vois la nullité de leur site de vente de billets de train (renvoi quasi-systématique vers les TGV, impossibilité d'acheter une correspondance Province/Paris/IDF, billets prems disponibles depuis Paris mais pas depuis la gare suivante du parcours...), ça ne me viendrait jamais à l'idée de passer par eux pour prendre un billet d'avion.

Et si à ça on rajoute ma surprise (je bosse quand même au yield) de voir des premières classes bradées moins cher que des secondes classes, je pense qu'on a dessiné un beau tableau de la gestion réseau/revenu par la SNCF.

Par contre ce serait bien qu'AF fasse comme la SNCF en cas de correspondance ratée : mettre les pax en 1ère (disons plutôt en J), comme ça m'est arrivé 2 fois à 2 semaines d'intervalle en 2007. Et s'ils pouvaient rembourser 1/3 du billet sous forme d'avoir en cas de retard responsable de plus d'1/2h ce serait parfait😏

Par contre ce serait bien qu'AF fasse comme la SNCF en cas de correspondance ratée : mettre les pax en 1ère (disons plutôt en J), comme ça m'est arrivé 2 fois à 2 semaines d'intervalle en 2007. Et s'ils pouvaient rembourser 1/3 du billet sous forme d'avoir en cas de retard responsable de plus d'1/2h ce serait parfait😏

On le fera quand le premier acteur européen aérien le fera. J'ai cité Ryanair ;)