Billet d'avion avec Go Voyage

Bonjour à tous,

J'ai commandé mon billet d'avion pour GVA / BKK le samedi 13/11/10 avec le site Go Voyage.com J'ai effectué mon payement directement sur leur site internet avec ma carte bancaire et après ca j'ai recu un mail de leur part qui récapitulait ma demande ainsi que le tarif payé (jusqu'a là rien d'anormal)

MAIS j'ai recu un autre email sous l'adresse Comptacli@govoyage.com (donc apparement de Govoyage)pour me dire d'appeller un certain numero afin de valider ma réservation. Si je ne le fais pas, mon billet sera perdu !!!!

Quelqu'un dans l'assemblée a déjà recu ce genre d'email de la part de Govoyage après leur réservation de billet d'avion? est ce normal ou une fois de plus c'est un virus ou arnaqueurs qui tentent d'avoir mon numero de CB ???? Je consulte toute les heures (enfin presque 😛) mon compte bancaire pour voir si la somme du billet a été débité mais toujours rien de fait !!!!

A vrai dire je suis un peu soucieuse donc si vous pouviez m'apporter des réponses ca serait sympa 😉 Merci d'avance.

ps;: voici l'email recu de Comptacli@govayage.com

Cher(e) client(e),

Objet : URGENT / Paiement en attente de validation

Afin de valider votre réservation, nous invitons le titulaire de la carte bancaire à contacter au plus vite notre service comptabilité au 09 77 40 05 10 (tarif d'une communication locale) si vous appelez depuis la France Métropolitaine ou au 0033 1 53 401 292 depuis l'étranger.

De ce fait, votre dossier est mis en option jusqu’au 18 Novembre 2010 23H00.

Soyez assuré que notre équipe met tout en œuvre pour finaliser l’organisation de votre voyage.

Nous vous remercions pour votre confiance.

L’équipe relation Client. NB : Sans nouvelle de votre part dans les délais impartis, nous ne pourrons plus garantir le tarif et la réservation. Vous devrez renouveler votre réservation sur notre site. Pour les dossiers comprenant au moins un vol, nous vous informons que la compagnie aérienne est en droit de récupérer les sièges et d'annuler la réservation avant l'heure limite d'option fixée par l'agence.

Selon le montant de la transaction, la banque émet quelquefois des limites de paiement par semaine.

Peut être êtes vous dans ce cas.

Rien ne vous empêche de contacter le numéro, ils veulent certainement juste effectuer une vérification.

bjr perso j'ai deja pris des billet chez go voyage et jamais rien reçu de tel , mais effectivement tu dois avoir une valeur limite sur ta cate de credit , donc il leur faut peut etre une confirmation appelle ta banque pour savoir si il y a une valeur limite et apres apelle le numero indiqué pour savoir ce qu'ils veulent , par contre ne donne aucun renseignement par telephone et surtout ni ton code secret ni numero de carte ou de cryptogramme de sécurité et par telephone n'ai pas peur il n'y a pas de risque de virus bon voyage Kaoua

Merci de vos réponses.

En l'occurence le problème ne vient pas de la limite de ma carte bancaire MAIS du fait que j'habite en France et que le départ se fait en Suisse à Genève. Cela crée automatiquement une anomalie sur mon dossier d'ou le fait d'avoir recu ce message pour que je puisse les appeler. Je trouve cela un peu moyen, ils pourraient appeler eux même le client...😠 Du cout mon payement avait été annulé. J'ai dû leur redonner mes coordonnées bancaires afin de finaliser ma réservation et garder mon billet. Suite à cet appel téléphonique, j'ai recu un mail de govoyage pour m'informer que ma transaction bancaire avait bien été prise en compte.

Me voila plus rassurée. J'espère que cet email pourra servir à quelqu'un qui se retrouve dans la même situation que moi. 😉

Bon voyage à tout ceux qui partent.

Bonsoir,

Je suis un peu surpris car je fais souvent des achats de billets avec comme point de départ des pays dans lesquels je n'habite pas, et jamais je n'ai eu ce genre de demande de confirmation. Je n'ai pas eu affaire depuis un moment à cette agence néanmoins. Si cela devait se présenter, je ne donnerais pas confirmation, et annulerais le billet pour le prendre ailleurs, car je trouve que c'est un zèle excessif. Et inutile.

Michel

Pareil pour moi j'ai acheté y'a 3 mois sur GO un billet aller simple avec aeroport de depart à l'etranger , aucun soucis de paiement , billet reçu dans la journée (eticket).

en plus GO propose le multi-destination maintenant, donc c'est censé permettre l'achat avec divers aeroport de depart et d'arrivée et bien souvent hors france, donc un peu debile leur systeme de confirmation via TEL

En l'occurence le problème ne vient pas de la limite de ma carte bancaire MAIS du fait que j'habite en France et que le départ se fait en Suisse à Genève.

......j'ai acheté des billets chez Go, au départ de Bruxelles alors que j'habite Paris, et je n'ai pas eu ce genre de problèmes.

Mais peut-être parce que la Suisse n'est pas l'UE, contrairement à la Belgique ? Bizarre cette histoire tout de même.

Effectivement c'est étrange, mais peut être est ce le fait que la Suisse ne fasse pas partit de L'UE comme disait Denis?!

Quoi qu'il en soit, j'ai bien recu mon Eticket et j'ai directement vérifié auprès de la compagnie aérienne pour voir si ma réservation avait bien été faite et c'est le cas 😉.

mais peut être est ce le fait que la Suisse ne fasse pas partit de L'UE comme disait Denis?!

Non. Rien à voir.

Michel