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Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Discussion started by Fastkoala on 2010-11-28
49 replies
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Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Fastkoala · 2010-11-28
bonjour,
j'ai acheté un A/R pour Dubaï avec Oman Air en payant en ligne 400€
or quand j'ai reçu ma récap bancaire (Crédit Lyonnais) le mois d'après, j'ai vu qu'il y'avait des "frais de change" de 11€
la banque me dit que le site de la compagnie est basé à Oman, et que c'est la compagnie qui leur a facturé.
du côté de la compagnie qui est basé à Paris (!) dont je suis allé voir rue Courcelles, ont me dit que c'est la banque le fautif, et ont pris la photocopie du billet pour l'envoyer à Oman pour remboursement
depuis 2 mois je n'ai plus de nouvelle, la responsable de O.A. à Paris non plus
quel sont mes recours ?
ps: A bon entendeur avec cette compagnie salut !!
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Markraby · 2010-11-28
Tu as tout a fait raison, ne te laisse pas faire : 11 euros, c'est une somme tout de même ! Bon courage et bon succes dans ta lutte pour récupérer tes 11 euros.
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Fastkoala · 2010-11-28
merci pour ta réponse.
c'est une question de principe, qui peut être utiles aux autre voyageurs avertis
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Carnarvon · 2010-11-28
Le prix affiché était-il en euros? Si oui, la banque n'a aucun doit de débiter plus que le montant pour lequel vous avez signé.
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Fastkoala · 2010-11-28
oui bien en €
je suppose que c'est pareil avec Emirates, Qatar, ou autres compagnies aériennes où on paye en € en ligne sans aucun problème
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Trashspam · 2010-11-29
la banque n'a aucun doit de débiter plus que le montant pour lequel vous avez signé.
Bien sûr que si.
Le montant affiché correspond à la prestation vendue. Le prestataire ne connaît pas les frais appliqués par la banque pour la transaction et ne peut donc pas en faire part au client. Le client a tout loisir d'obtenir de son établissement financier les tarifs qu'il pratique.
la banque me dit que le site de la compagnie est basé à Oman, et que c'est la compagnie qui leur a facturé.
Dans le cas présent la compagnie s'est certainement fait payer dans une autre devise que l'€, la banque applique donc des frais de traitement.
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Michelzen · 2010-11-29
...j'ai vu qu'il y'avait des "frais de change" de 11€
la banque me dit que le site de la compagnie est basé à Oman, et que c'est la compagnie qui leur a facturé.!!
La banque a raison elle fixe les conditions des commissions (et doit te les founir par ecrit dans ton contrat avec elle peut etre que les relire avant aurait été interssant ) pour les achats hors zone euro.
Pour avoir aussi acheté un billet a Oman Air j'ai été chargé exactement, et donc sans mauvaise surprise, tel que defini par ma banque ( pour info j'avais vérifié avant, c'est un fixe + un % sur le montant de la vente avec un maximum par transaction) au final un peu plus de 1% du montant du billet faut pas creer au scandale tout de mm !
Tous les billets que j'ai achetés directement a des Cies hors UE ont été soumis a commission, ce que je savais par avance
PS le mm billet acheté en agence française n'est pas soumis a cette commission bien sur
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Carnarvon · 2010-11-29
(...)Bien sûr que si. (...)
bien sûr que non si le prix affiché et la transaction ont bien été en Euros comme le dit la forumeuse.
Les commissions ne s'appliquent que pour les transactions en devises.
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Michelzen · 2010-11-29
(...)Bien sûr que si. (...)
bien sûr que non si le prix affiché et la transaction ont bien été en Euros comme le dit la forumeuse.
Les commissions ne s'appliquent que pour les transactions en devises.
... magnifique idée reçue
... de plus la "nationalité" et le lieu de juridiction du vendeur sont clairement indiqués sur le site
"The law applicable to these Conditions of Use of Web Site is the law of the Sultanate of Oman"
donc site d'Oman donc com !
... c'est vrai on peut faire 50 posts sur un forum pour +/- 1% de com (ou un peu plus selon la banque de l'acheteur)
PS je vais redire ce que j'ai dejà évoqué ici... lire les conditions des Cies et pour ce cas précis de SA banque supprimerait 50 % des messages de ce forum
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Carnarvon · 2010-11-29
Vous mélangez.
Le lieux de juridiction s'pplique pour les litiges sur le prodtiot (ou service) vendu.
Concernant la transaction bancaire, la relation est entre le client de la banque et sa banque puis entre la banque et la compagnie.
Quand on signe une facturette (ou un ok sur un site) c'est pour donner à la banque une autorisation pour un montant donné: si en Euros, c'est le montant en Euros. Si en devises, les commissions s'ajoutent.
On ne signe pas un chèque en blanc en signant une facturette (ou un ok sur un site). Si la banque a débité plus que le montant autorisé par le client, elle doit rembourser.
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Michelzen · 2010-11-29
Vous mélangez. .
non
pour debat clos a moins de donner une preuve juridique pas tes elucubrations
... et comme evoqué c'est surtout un pbl de la banque de l'acheteur car seules les transctions au sein de la zone euro sont exemptées de commision, apres les banque peuvent faire des cadeaux
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Carnarvon · 2010-11-29
Vous mélangez. .
non
pour debat clos a moins de donner une preuve juridique pas tes elucubrations
... et comme evoqué c'est surtout un pbl de la banque de l'acheteur car seules les transctions au sein de la zone euro sont exemptées de commision, apres les banque peuvent faire des cadeaux
Rien ne vous autorise à m'insulter et à parler de mes élucubrations. Je n'ai rien de plus à prouver que vous.
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Trashspam · 2010-11-29
C'est bien, vous savez tout sur tout et comme on dit chez moi : on ne force pas un âne à boire si il n'a pas soif.
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Crabou · 2010-11-29
🙂 Il ne faut pas tout mélanger : le pays de domicilation de la compagnie et la juridiction n'ont rien à voir dans tout cela.
Pour faire simple : si on achète un bien dont le montant est libellé en euro (et que ce n'est pas une estimation du prix depuis une autre devise), il ne doit pas y avoir de frais si on paie avec une carte émise dans la zone euro même si le paiement à lieu hors de la zone euro.
Cela m'arrive souvent de payer des hôtels ou transport hors de la zone euro en euro (c'est possible dans beaucoup de pays), d'acheter des billets d'avions sur les sites francais de compagnies aériennes non européennes avec Visa et American Express et je n'ai jamais eu de frais !
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Carnarvon · 2010-11-29
C'est bien, vous savez tout sur tout et comme on dit chez moi : on ne force pas un âne à boire si il n'a pas soif.
Pas tout sur tout, mais sur certains sujets j'en sais plus que d'autres.
Et si vous pouviez quitter ce ton condescendant...🙂
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Carnarvon · 2010-11-29
🙂 Il ne faut pas tout mélanger : le pays de domicilation de la compagnie et la juridiction n'ont rien à voir dans tout cela.
Pour faire simple : si on achète un bien dont le montant est libellé en euro (et que ce n'est pas une estimation du prix depuis une autre devise), il ne doit pas y avoir de frais si on paie avec une carte émise dans la zone euro même si le paiement à lieu hors de la zone euro.
Cela m'arrive souvent de payer des hôtels ou transport hors de la zone euro en euro (c'est possible dans beaucoup de pays), d'acheter des billets d'avions sur les sites francais de compagnies aériennes non européennes avec Visa et American Express et je n'ai jamais eu de frais !
Faites attention on va vous accuser de savoir tout sur tout.
J'ai la même expérience que vous: pas de frais si la transaction est libellée en Euros.
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Tnec · 2010-11-29
🙂 Il ne faut pas tout mélanger : le pays de domicilation de la compagnie et la juridiction n'ont rien à voir dans tout cela.
Pour faire simple : si on achète un bien dont le montant est libellé en euro (et que ce n'est pas une estimation du prix depuis une autre devise), il ne doit pas y avoir de frais si on paie avec une carte émise dans la zone euro même si le paiement à lieu hors de la zone euro.
Cela m'arrive souvent de payer des hôtels ou transport hors de la zone euro en euro (c'est possible dans beaucoup de pays), d'acheter des billets d'avions sur les sites francais de compagnies aériennes non européennes avec Visa et American Express et je n'ai jamais eu de frais !
Je confirme: prix libellé en euros = pas de frais
prix libellé en devise étrangère = frais de la banque
J'ai réservé de nombreux vols avec Qatar ou Etihad en devise étrangère ou en euros donc j'ai l'habitude.
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Minouchka72 · 2010-11-29
Bonjour à tous
Je trouve le sujet très interessant et je préviens dès maintenant que je ne domine pas très bien le sujet.
J'ai acheté dernièrement un billet orly kuala lumpur via le site airasia. La transaction a été faite en euro et a ma grande surprise ma banque m'a facturé une somme correspondant à un achat hors zone euro (3% du montant).
Je ne vous cache pas que j'ai été surpris car comme le vol est au départ de france et que le billetétait facturé en euro , il n'y avait pas à mon sens d'opération de change à effectuer).
Je compte prendre un vol (kuala singapourg) toujours via airsia et cette fois ci le montant du billet est libellé en devise étrangére, dans ce cas précis ça ne me choque pas que l'on m'applique des frais de taux de change.
En conclusion: lorsqu'on m'affiche un prix en euros, je trouve anormal de payer une opération de change et inversement lorsqu'on me présente une note en devise étrangére, je comprend mieux.
Merci
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Carnarvon · 2010-11-29
(...) J'ai acheté dernièrement un billet orly kuala lumpur via le site airasia. La transaction a été faite en euro et a ma grande surprise ma banque m'a facturé une somme correspondant à un achat hors zone euro (3% du montant). (...)
Avez-vous demandé des explications à votre banque? Avez-vous une confirmation écrite en fin de transaction que vous avez gardée? Elle doit indiquer le montant qui sera facturé et qui est le montant que vous avez accepté. Votre banque doit vous rembourser, comme elle le ferait si vous aviez signé une facturette pour € 100 et que vous ayez été débité de € 103. C'est à votre banque de régler le problème si vous avez accepté un montant en Euros.
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Minouchka72 · 2010-11-29
Bonsoir,
Non , je n'ai pas demandé d'explications à ma banque car tout simplement je pensais qu'en faisant un achat (billet electronique) hos zone euro même si le montant était en euros, je devais payer ces frais.
Et puis, je vais être honnête, comme il ne s'agit que de 5.3 euros, je ne me suis pas offusqué plus que cela.
Après lecture de ces différents posts, je vais demander quelques explications à ma banque (société generale pour ne pas la citer)
Je préfére que ces 5.30 euro retourne dans ma poche plutot que dans la leur.
PS Néanmoins, jen'ai aucun texte, aucune référence à faire valoir pour exiger le remborsement de cette somme.
J'essaierai de vous tenir au courant de la réponse qui me sera proposée.
Cdt
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Floetrom · 2010-11-29
Bonsoir,
Non , je n'ai pas demandé d'explications à ma banque car tout simplement je pensais qu'en faisant un achat (billet electronique) hos zone euro même si le montant était en euros, je devais payer ces frais.
Cdt
Exact. De nombreux établissements hôteliers vous proposent de payer en euros lorsque vous êtes hors Europe et dans ce cas, des frais sont prélevés.
Vous ne payez pas de frais lorsque vous payez en euros dans la zone euro. Même chose pour les retraits : pas de fais si vous retirez de l'argent en Espagne, Italie...
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Carnarvon · 2010-11-29
(...) Exact. De nombreux établissements hôteliers vous proposent de payer en euros lorsque vous êtes hors Europe et dans ce cas, des frais sont prélevés.
La seule chose que je connaisse, ce sont des prix affichés en euros (ou en dollar US), mais au moment de payer, ces montant sont convertis par l'hôtel en monaie locale (courant en Indonésie)
Donc, vous voulez dire que les établissements proposent au client de payer en Euros, par carte, avec montant indiqué en Euros sur le ticket? Pouvez-vous dire où ça se pratique?
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Carnarvon · 2010-11-30
(...) Exact. De nombreux établissements hôteliers vous proposent de payer en euros lorsque vous êtes hors Europe et dans ce cas, des frais sont prélevés. (...)
Votre absence de réponse incline à faire croire que vous avez soit affabulé soit confondu. Vous vouliez peut-être dire paiement en Euros en liquide et dans ce cas, ce n'est pas le sujet ici.
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Floetrom · 2010-11-30
(...) Exact. De nombreux établissements hôteliers vous proposent de payer en euros lorsque vous êtes hors Europe et dans ce cas, des frais sont prélevés. (...)
Votre absence de réponse incline à faire croire que vous avez soit affabulé soit confondu. Vous vouliez peut-être dire paiement en Euros en liquide et dans ce cas, ce n'est pas le sujet ici.
Depuis bien longtemps je ne réponds plus a vos messages.
Je n'a nullement besoin de justifier ce que j'ai dit et sûrement pas a vous.
Et non je n'affabule pas. Mövenpick, Hyatt... Duty free, les chaînes et lieux que je fréquente par mon métier sont nombreux a vous proposer cela.
Point. Que vous me croyez ou pas.
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Michelzen · 2010-11-30
PS Néanmoins, jen'ai aucun texte, aucune référence à faire valoir pour exiger le remborsement de cette somme...
la Banque de France te répondra instantanement sur les conditions des paiements internationaux (virements et cartes)
"vendeurs zone Euro", pas de commission (ou pour etre plus clair pas plus que ce qui s'applique dans le pays concerné pour les transactions "domestiques")
hors cette zone liberté aux banques de faire ce qu'elles souhaitent
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Floetrom · 2010-11-30
PS Néanmoins, jen'ai aucun texte, aucune référence à faire valoir pour exiger le remborsement de cette somme...
la Banque de France te répondra instantanement sur les conditions des paiement internationaux ( virements et cartes)
"vendeurs zone Euro", pas de commission (ou pour etre plus clair pas plus que ce qui s'applique dans le pays concerné pour les transactions "domestiques")
hors cette zone liberté aux banques de faire ce qu'elles souhaitent
Tout à fait exact.
Je retire dans les DAB et je paye en zone euro : aucun frais.
Ailleurs : frais bancaire de la banque sur place + frais bancaires de la banque française (ou européenne).
Il n'est pas rare de voir dans de nombreux pays que le simple retrait vous est d'ores et déjà facturé 1 $ ou plus et vous donnez votre accord avant de valider le retrait.
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Carnarvon · 2010-11-30
(...) Depuis bien longtemps je ne réponds plus a vos messages. (...).
Ceci est un forum; je ne vous demande pas de ME répondre mais de répondre tout simplement pour renseigner les autres participants de ce forum.
Quand je demande poliment (et que vous ignorez ma question) où ce se pratique de payer en Euros, par carte, en dehors de pays en Euros, je pense que c'est une information intéressante pour tous car je n'ai jamais vécu ce cas.
Quand je pose la question où, je ne pose pas la question des chaines d''hôtels mais des PAYS où cela se pratique (car c'est illégal dans de nombreux pays).
Quand vous dites duty free, de nouveau, dans quel pays? Dans tous les aéroports hors zone euro que j'ai pratiqués, les prix peuvent être affichés en Euros et/ou en Dollars mais la transaction par carte se fait dans la monnaie du pays.
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Michelzen · 2010-11-30
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Marathon · 2010-11-30
Tout à fait exact.
Je retire dans les DAB et je paye en zone euro : aucun frais.
Ailleurs : frais bancaire de la banque sur place + frais bancaires de la banque française (ou européenne).
Bonjour,
Le Monténégro ne fait pas partie de la zone euro, mais l'euro est la seule monnaie qui y circule, et quand j'y ai tiré des euros dans un DAB, j'ai eu ultérieurement l'agréable surprise d'avoir zéro commission sur ces retraits.
Il en va peut-être bien de même à St Marin, Andorre, et au Kosovo, voire au Vatican s'il dispose d'un DAB 😉.
Tous micro-Etats aux statuts assez exotiques où ne circule que l'euro, dont je vous accorde que vous n'avez guère de raison professionnelle de les fréquenter, tant leur desserte par AF est indigente. 😎
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Romgre38 · 2010-11-30
Il n'y a jamais de frais de change quand tu achetes un billet en ligne.
Je n'ai jamais vu ça....
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Floetrom · 2010-11-30
Tout à fait exact.
Je retire dans les DAB et je paye en zone euro : aucun frais.
Ailleurs : frais bancaire de la banque sur place + frais bancaires de la banque française (ou européenne).
Bonjour,
Le Monténégro ne fait pas partie de la zone euro, mais l'euro est la seule monnaie qui y circule, et quand j'y ai tiré des euros dans un DAB, j'ai eu ultérieurement l'agréable surprise d'avoir zéro commission sur ces retraits.
Il en va peut-être bien de même à St Marin, Andorre, et au Kosovo, voire au Vatican s'il dispose d'un DAB 😉.
Tous micro-Etats aux statuts assez exotiques où ne circule que l'euro, dont je vous accorde que vous n'avez guère de raison professionnelle de les fréquenter, tant leur desserte par AF est indigente. 😎
Je suis invité au mariage de SAS le Prince Albert II le 2 juillet.
Je vous tiendrai informé.
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Tatra · 2010-11-30
Bonjour,
En Turquie on peut retirer des euros ; normalement c'est sans commission.
Michel
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Tatra · 2010-11-30
Bonjour,
Il n'y a jamais de frais de change quand tu achetes un billet en ligne.
Je n'ai jamais vu ça....
Si, bien sûr ; quand c'est sur le site d'une compagnie hors zone euros et payable en devises.
Michel
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Carnarvon · 2010-11-30
Bonjour,
Il n'y a jamais de frais de change quand tu achetes un billet en ligne.
Je n'ai jamais vu ça....
Si, bien sûr ; quand c'est sur le site d'une compagnie hors zone euros et payable en devises.
Michel
Michel bonjour,
Nous parlons ici d'achats en Euros bien sûr. En devise la question ne se pose pas.
Reste le mystère des pays hors zone euros, où d'après Floetrom on peut payer eu Euros au check out, en carte de paiement. Jamais vu ça de ma vie, nulle part, ni en Asie, ni en Amérique du Sud, ni en Afrique (du Sud).
Mais je ne suis pas allé partout, alors je lui ai demandé où et il répondu "chez Hyatt et aux Duty tfree", mais ce ne sont pas des pays.
Or cette info, si elle s'avère vraie, pourrait être intéressante pour les voyageurs vers ces pays, car avec les paiements en devises, les frais de transactions peuvent être significatifs.
Quelqu'un d'autre que Flotroem a cette expérience?
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Andre587 · 2010-11-30
(...) Exact. De nombreux établissements hôteliers vous proposent de payer en euros lorsque vous êtes hors Europe et dans ce cas, des frais sont prélevés. (...)
Votre absence de réponse incline à faire croire que vous avez soit affabulé soit confondu. Vous vouliez peut-être dire paiement en Euros en liquide et dans ce cas, ce n'est pas le sujet ici.
J'ai déjà payé en euros aux US en CB Visa, car la transaction me l'est proposée par le vendeur, qui a une filiale en Europe, et qui donc est interessé par une transaction en Euro. Il prend néanmoins une com (moi c'était 3%).
Bon, là il faut avouer, vous avez l'air un petit peu con :D
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Tatra · 2010-11-30
Il prend néanmoins une com (moi c'était 3%).
Je pense que c'est votre banque, pas le vendeur.
Michel
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Andre587 · 2010-11-30
Il prend néanmoins une com (moi c'était 3%).
Je pense que c'est votre banque, pas le vendeur.
Michel
Non, je ne suis pas encore gateux ;)
Le vendeur m'a pris une commission de 3%, et derrière ma banque m'a pris sa commission de 2.8%+1€.
C'est là que j'ai compris que zone euro, ça a rien à voir avec la monnaie ;)
En fait, c'est Visa qui fait la conversion, et après ta banque qui te taxe.
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Tatra · 2010-11-30
et derrière ma banque m'a pris sa commission de 2.8%+1€.
Ah... Aussi... 🙂
En fait, c'est Visa qui fait la conversion
Convertir des euros en euros ? 🤪
Michel
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Carnarvon · 2010-11-30
(...) Bon, là il faut avouer, vous avez l'air un petit peu con :D
Si vous le dites....
Ceci étant, je n'ai jamais dit que ce que disait Flotroem n'était pas vrai. J'ai demandé où il avait pu payer par carte en Euros hors d'un pays en Euro. Je n'ai jamais vu un Hyatt proposer une telle chose (et j'en connais beaucoup, mais pas tous d'où ma question).
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Carnarvon · 2010-11-30
Il prend néanmoins une com (moi c'était 3%).
Je pense que c'est votre banque, pas le vendeur.
Michel
1) Il me revient à l'esprit que certains commerçant prennent systématiquement une commission pour les paiements par cartes dans de nombreux pays (notamment les magasins discount mais aussi dans certains hôtels au Danemark ou les taxis à Singapour par exemple) . Ces 3% pourraient donc s'appliquer à tous les achats faits chez ce commerçant, quelle que soit la monnaie utilisée pour la transaction.
Pour le savoir, il faudrait aller demander sur place. 😏😏😏
2) De plus, je pense avoir déjà vu l'explication d'un tel système. Sauf à ce que je me trompe, les transactions dans une autre monnaies que la monnaie du pays sont règlementairement très encadrées voire interdites.
Ce que je lis là évoque une transaction apparemment en Euros, mais en fait en Dollars car le montant en Euros est converti en Dollar par Visa US pour se conformer à la législation, puis de nouveau de Dollar en Euros pour le débit sur le compte du porteur de la carte. Un tel système existe et expliquerait les apparents paiements en Euros hors zone Euros, qui ne sont que des paiements en monnaie locale déguisés.
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Tatra · 2010-11-30
Il me revient à l'esprit que certains commerçant prennent systématiquement une commission pour les paiements par cartes dans de nombreux pays
Oui, ça existe ; même si franchement ça ne m'est jamais arrivé.
Michel
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Carnarvon · 2010-11-30
Il me revient à l'esprit que certains commerçant prennent systématiquement une commission pour les paiements par cartes dans de nombreux pays
Oui, ça existe ; même si franchement ça ne m'est jamais arrivé.
Michel
De mémoire et d'expérience : A New York dans un magasin discount d'électronique, en Asie dans certains magasins (Bali je crois), a Ebeltoft au Danemark dans les hôtels et dans les taxis à Singapour (là c'est systématique et la surcharge de 10% apparaît sur le ticket)
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Minouchka72 · 2010-11-30
Bonsoir,
Comme promis je reviens sur le forum pour vous informer de ce que ma dit mon centre de paiement bancaire.
1) C'est bien la Société Générale qui m'a facturé des frais, du fait qu'elle a du verser l'argent de mon achat à un établissement se trouvant hors zone euro.
2) Il ne s'agit pas de frais de change car si cela avait été le cas, d'autres frais m'auraient été prélévé par visa au titre d'une opération de change. Ce qui n'est pas la cas ici
En conclusion, dixit mon centre cb: oui c'est normal car nous avons verser l'argent à un établissement dont "l'organe financier" se trouve hors zone euro. Et non, vous n'avait pas payé de frais supplémentaire au titre du change car l'opération s'est faite en euro.
D'ou ma question: Est ce une pratique régulière de la part de toutes les banques ou bien est ce la SG qui se gaverait sur mon dos ?
Merci
PS: il y a t il une astuce pour éviter tous ces frais à la con (hormis se ballader avec un gros paquet de cash) tout en utilisant un CB car sur place (malaisie, singapour et indonésie), je pense l'utiliser souvent
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Tatra · 2010-11-30
Bonsoir,
Comme promis je reviens sur le forum pour vous informer de ce que ma dit mon centre de paiement bancaire.
1) C'est bien la Société Générale qui m'a facturé des frais, du fait qu'elle a du verser l'argent de mon achat à un établissement se trouvant hors zone euro.
2) Il ne s'agit pas de frais de change car si cela avait été le cas, d'autres frais m'auraient été prélévé par visa au titre d'une opération de change. Ce qui n'est pas la cas ici
En conclusion, dixit mon centre cb: oui c'est normal car nous avons verser l'argent à un établissement dont "l'organe financier" se trouve hors zone euro. Et non, vous n'avait pas payé de frais supplémentaire au titre du change car l'opération s'est faite en euro.
Oui, c'est tout à fait cela.
Vérifiez néanmoins que votre banque a bien mentionné dans ses conditions tarifaires cette notion de frais pour paiement en euros hors zone euro.
Certaines banques ont un peu oublié que c'était possible, et si ce n'est pas explicitement tarifé, ce n'est pas dû.
Michel
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Carnarvon · 2010-11-30
Oui, c'est tout à fait cela.
Vérifiez néanmoins que votre banque a bien mentionné dans ses conditions tarifaires cette notion de frais pour paiement en euros hors zone euro.
Certaines banques ont un peu oublié que c'était possible, et si ce n'est pas explicitement tarifé, ce n'est pas dû.
Michel
Espérons pour notre forumeuse.... Dire qu'avant que ça leur soit interdit, ils faisaient la même chose pour les paiements en zone euro.
En fait, la banque ment probablement, car la transaction passe par Visa. Le vendeur verse une commission à Visa, en tant qu'accepteur de carte, donc à sa banque. La SG elle, ne paye rien mais ne gagne rien non plus dans l'histoire, ce qu'elle n'aime pas (même si elle n'a rien fait) donc elle facture!
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Tatra · 2010-11-30
En fait, la banque ment probablement, car la transaction passe par Visa. Le vendeur verse une commission à Visa, en tant qu'accepteur de carte, donc à sa banque. La SG elle, ne paye rien mais ne gagne rien non plus dans l'histoire, ce qu'elle n'aime pas (même si elle n'a rien fait) donc elle facture!
Je vous laisse la responsabilité de vos propos, je ne sais pas.
Michel
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Carnarvon · 2010-11-30
En fait, la banque ment probablement, car la transaction passe par Visa. Le vendeur verse une commission à Visa, en tant qu'accepteur de carte, donc à sa banque. La SG elle, ne paye rien mais ne gagne rien non plus dans l'histoire, ce qu'elle n'aime pas (même si elle n'a rien fait) donc elle facture!
Je vous laisse la responsabilité de vos propos, je ne sais pas.
Michel
D'où mon prudent "probablement" 🙂.
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Tatra · 2010-11-30
D'où mon prudent "probablement" 🙂.
Déjà trop accusateur à mon sens. Je ne sais pas, simplement.
Michel
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Carnarvon · 2010-11-30
D'où mon prudent "probablement" 🙂.
Déjà trop accusateur à mon sens. Je ne sais pas, simplement.
Michel
Vous avez raison. Mais avec les banques, ne faut-il pas systématiquement les soupçonner du pire? Même si vous ne savez pas pourquoi 😇, elles le savent 😉
Vol aller-retour pour Dubaï: frais abusifs chez Oman Air
Romgre38 · 2010-11-30
Quand je prend un billet sur certaines compagnie hors Europe on te propose le choix de ta devise donc
je mets en Euro et je n'ai jamais eu de frais de change.
Quand tu pars d'une ville d'Europe tu as toujours la possiblité de payer en Euros.
Sur Oman Air tu payes en Euros aussi.