Back to the discussion

in Thèmes › Compagnies aériennes

Changer un vol gratuitement avec Continental Airlines? (vol Burlington - Newark - Las Vegas)

Discussion started by Target1plus on 2010-11-29

4 replies

English translation pending — showing the original.


Changer un vol gratuitement avec Continental Airlines? (vol Burlington - Newark - Las Vegas)

Target1plus · 2010-11-29

Bonjour! Je vous écris pour savoir s'il est possible de changer un vol gratuitement avec Continental... Je vous explique pourquoi!

Je prend un vol de Burlington, VT vers Las Vegas, NV en passant par Newark, NJ le lundi 28 février 2011... Or, lors de l'achat j'avais 1h15 d'escale à Newark ce que je trouvais amplement suffisant pour un escale en vol intérieur... Mais, j'ai reçu récemment un avis par e-mail que mon vol de Burlington à Newark (1er segment) était déplacé de 30 min alors il va nous rester très exactement 44 min d'escale à Newark ce que je considère trop court surtout en hiver!

C'est alors que je me demandais si Continental pouvait changer mon billet pour me mettre sur le vol Burlington-Newark 3h plus tôt... Il reste amplement de place... Sauf que si je veux le faire moi même sur le site Internet c'est 6 $ de plus parce que le premier vol est quelque peu plus cher... donc ce montant là je m'en fou de le payer, mais je ne veux pas payer les 150 $ demandé pour une modification de vol!

Je me dis que en étant sur le vol plus tôt ça serait un bien pour les deux parties ça me met moins de stress sur le fait de manquer mon vol à l'escale et ça donne moins de trouble à Continental qui devra me trouver un nouveau vol newark-las vegas si je le manque...

Changer un vol gratuitement avec Continental Airlines? (vol Burlington - Newark - Las Vegas)

Frwstar2 · 2010-11-30

Pour la modification voir les conditions d'émission du billet visiblement pour vous c'est 150$ la modification. Maintenant ça a l'air d'un billet couvrant la totalité du vol donc c'est à la résponsabilité de CO de vous rerouter dans l''évantualité ou vous louperiez la connexion EWR-LAS.

Changer un vol gratuitement avec Continental Airlines? (vol Burlington - Newark - Las Vegas)

Herikles · 2010-12-01

Bonsoir,

Il me semble que ce serait la moindre des choses que Continental vous accorde un changement de vol, étant eux-mêmes responsables du changement d'horaire. Il faudrait les appeler et être très ferme avec eux.

https://www.continental.com/web/fr/content/contact/reservations/usandcanada.aspx

Changer un vol gratuitement avec Continental Airlines? (vol Burlington - Newark - Las Vegas)

Friendly45 · 2010-12-01

Bonjour,

J'ai eu le même cas avec United sur un trajet LAS-ORD-CDG. Un simple contact téléphonique avec la compagnie m'avais permis de me recaser sans frais sur le vol précédent pour le premier tronçon.

Le changement d'horaire étant du fait de Continental, je pense que la modification gratuite à titre commercial pour un trajet le même jour ne devrait pas être très difficile à obtenir.

Changer un vol gratuitement avec Continental Airlines? (vol Burlington - Newark - Las Vegas)

Target1plus · 2010-12-01

merci de ces infos je vais appeler continental!!

VoyageForum — the largest community of French-speaking travellers.