Remboursement ou échange de billet avec Bravofly?

Bonsoir, je viens d'acheter un billet d'avions sur le site BRAVOFLY avec la compagnie ROYAL AIR MAROC.

Je l'ai payée par CB et j'ai reçu confirmation du vol par mail.... Mais, je me suis rendue compte que j'avais intervertis l'aller avec le retour !! Au lieu de mettre un départ PARIS - OUJDA j'ai mis OUJDA - PARIS.

Je sais je sais c'est très bête... je m'en mords déja les doigts ....

Vu l'heure chez Bravofly c'est fermée alors j'appele la RAM qui m'explique qu'il leur est impossible d'échanger mes billets ... et me conseille de tenter avec Bravofly.

Ma question est : est il vraimen timpossible d'annuler un vol moins de 24 hr après son achat ou même de l'échanger ???

Je déprime déja à l'idée d'avoir perdu mes économie pour une stupide erreur !!!

Qui peux m'aider ???

il faut contacter l'agence qui t'a vendu le billet si ils peuvent faire un geste commercial.

d'autre part, il faut demander si ton billet est modifiable ou non, si c'est le cas tu pourras le faire.

Dans le cas où ton billet n'est pas modifiable qu'ils ne veulent pas faire un geste commercial, tu pourras annuler le billet et recuperer les taxes d'aeroport

Merci pour ta réponse qui me donne encore un peu d'espoir de revoir au moins un peu de mon argent !!