Tigers Airways au Vietnam

Janvier 2011 TIGERS AIRWAYS ( Low cost ) au vietnam plus jamais . Montant des billets debites mais non recu a la date du depart . Adresse internet au vietnam non valide , telephone au vietnam Faux .Adress de l, agence de voyage de reference a Ho Chi Minh un immeuble en demolition . Le Site Asiaone Business ces derniers jours fait mention :TIGERAIRWAYS retrograde a SOUS PERFOMER . TIGER AIRWAYS n, aurait pas les reserves en carburant necessaire a la securite des vols . De plus ecart prix non significatif par rapport a ses concurents directs les compagnies internationales

Bonjour Pat,

Je suis vraiment désolé pour ta mésaventure... Mais malheureusement tu ne seras pas le dernier à te faire "déplumer" par cette "compagnie aérienne".

L'été dernier lors d'un voyage solidaire dans le but de venir en aide à des enfants défavorisés en Asie, on a fait appelle à Tiger Airways pour un vol entre Singapour et Jakarta. Notre hôtel appellera 3 fois le Call Center de la compagnie pour savoir si il pouvait prendre ou non notre tandem, les 3 fois on leur répondre que ca ne pose aucun problème à condition de prendre le supplément "Bagages spéciaux : Équipement sportif". J'ai appeler personnellement, une quatrième fois, le Call Center et Mr Steps ne fera que répéter ce qui a été dit précédemment. Une fois à l'aéroport, on nous annonce qu'ils ne transporteront pas notre tandem donc soit on part sans lui soit on ne part pas ! Pour se faire rembourser le billet ? Il faut écrire au Service Client...

On leur expliquera notre projet en leur montrant également quelques photos... Voir ses clients dans la merde, qu'est ce que ca peut les faire rire ! On demandera à parler à un responsable... pas moyen ! On ne peux pas partir alors donner nous l'adresse du siège à Singapour... pas moyen ! Finalement à force de mettre la pression, de ne pas vouloir partir les mains dans les poches, ils finiront tout simplement par appeler la police !

Au final, après quelques recherches internet, tu trouve des dizaines milliers de gens dans notre cas ! Essayez de se faire rembourser ? Certains essayent depuis 2 ans et pas moyen ! Allez faire un tour sur leur page Officiel Facebook où vous trouverez dans les commentaires bon nombre de gens dans le même cas. Sans parler des groupes spéciaux "Boycott TigerAirways", "Suck TigerAirways" véritable bibliothèque de mésaventures, d'articles de journaux relatant des problèmes...

Bref si je peux donner un conseil : NE VOYAGEZ PAS AVEC TIGER AIRWAYS !

Bonjour Pat,

Je suis vraiment désolé pour ta mésaventure... Mais malheureusement tu ne seras pas le dernier à te faire "déplumer" par cette "compagnie aérienne".

L'été dernier lors d'un voyage solidaire dans le but de venir en aide à des enfants défavorisés en Asie, on a fait appelle à Tiger Airways pour un vol entre Singapour et Jakarta. Notre hôtel appellera 3 fois le Call Center de la compagnie pour savoir si il pouvait prendre ou non notre tandem, les 3 fois on leur répondre que ca ne pose aucun problème à condition de prendre le supplément "Bagages spéciaux : Équipement sportif". J'ai appeler personnellement, une quatrième fois, le Call Center et Mr Steps ne fera que répéter ce qui a été dit précédemment. Une fois à l'aéroport, on nous annonce qu'ils ne transporteront pas notre tandem donc soit on part sans lui soit on ne part pas ! Pour se faire rembourser le billet ? Il faut écrire au Service Client...

On leur expliquera notre projet en leur montrant également quelques photos... Voir ses clients dans la merde, qu'est ce que ca peut les faire rire ! On demandera à parler à un responsable... pas moyen ! On ne peux pas partir alors donner nous l'adresse du siège à Singapour... pas moyen ! Finalement à force de mettre la pression, de ne pas vouloir partir les mains dans les poches, ils finiront tout simplement par appeler la police !

Au final, après quelques recherches internet, tu trouve des dizaines milliers de gens dans notre cas ! Essayez de se faire rembourser ? Certains essayent depuis 2 ans et pas moyen ! Allez faire un tour sur leur page Officiel Facebook où vous trouverez dans les commentaires bon nombre de gens dans le même cas. Sans parler des groupes spéciaux "Boycott TigerAirways", "Suck TigerAirways" véritable bibliothèque de mésaventures, d'articles de journaux relatant des problèmes...

Bref si je peux donner un conseil : NE VOYAGEZ PAS AVEC TIGER AIRWAYS !

Merci Zaffe . L, important est de le faire savoir autour de nous afin que le forum en profite . Difficile de luter contre les lobbies mais les petits ruisseaux font les grandes rivières . Pour la petite histoire j, ai en fait effectue le voyage de retour sur Tiger ayant eu sur place a l'aeroport de singapour confirmation de ma réservation effective " il n, est jamais trop tard ". Le voyage sans commentaire pas de retard il semblerait cette fois et le personnel naviguant très sympat . Bilan de l'aventure Tiger , achat d'un billet supplémentaire cette fois sur une compagnie internationale pour l' aller pour ne pas rater mon RV a singapour . Low cost !!!!!!chercher l'erreur 🙁

Nous sommes plusieurs au travail à utiliser cette compagnie (ainsi que JetStar) entre SGN et SIN de façon régulière et nous n'avons jamais rencontré de problème.

Heureusement que certains de leurs avions décollent et arrivent à destination...

Mais il faut savoir que : - Le Call Center de la compagnie vous répondra tout et n'importe quoi ! Les informations que vous aurez de leur part ne sont donc pas fiable. - Le représentant de la compagnie sont souvent introuvable, même à Singapour pourtant plaque tournante de la compagnie. - Le service client ou SAV est totalement incompétent et ne peuvent bien souvent rien faire.

Bref, ajoutez à cela des personnes que se "foute ouvertement de votre gueule" qui cherche mille et une excuse plutôt que de chercher des solutions... Je ne donnerais plus un centime à cette compagnie !

Voici quelques messages trouvés en quelques secondes sur dans les commentaires d'une seule de leur publication de leur page Facebook (sur 15 commentaires il y a 5 messages de ce genre).

- Airasia better, they refund if cancelled and pay rm200 if delayed too long - Hmmm. True. Air Asia better ! - Tiger gave me a suck rabbit year. I lost both my baggages when I touched down Kuching from Singapore yesterday afternoon. Sent me back 1 of it but still can't find the other 1 until now with my thousand of calls following up - For budget airlines, none can match Air Asia in terms of value and reliability in this region. Their track records proved it. A budget airline should at least provide some basic services and responsibility. Tiger treatment of it's passengers is a total disappointment. - TigerAirways SUCKSSSSSSSSSSSSSSS!!!!! No more nx booking for Tigerair!!!!!!!

Je vous passe tout les autres messages que l'on peut trouver dans les autres publications. Je vous invite vivement à visiter les deux groupes Facebook : "Boycott Tiger Airways" et "Suck Tiger Airways" où vous trouverez de nombreux articles de journaux et témoignages voir même la page officiel de la compagnie "Tiger Airways" où vous n'aurez également pas de mal à trouver des mécontents. Sachez au final que si vous voyagez avec Tiger Airways, au moindre problème, vous ne reverrez jamais la couleur de votre argent ! Nombre de voyageurs vous le diront !

En parlant de JetStar, j'ai également eu un petite mésaventure il y a deux ans avec cette compagnie. Arrivée à l'aéroport, le vol est annoncé avec 7 heures de retards, me faisant manquer ma correspondance pour la France. Par contre, le représentant de la compagnie à lui chercher une solution : remboursement des billets et achats d'autres billets sur une compagnies concurrentes. Donc rien à dire, juste un petit coup de stresse...

Le personnel d'acceuil a l'aéroport m'a aussi confirmer reconnaître qu'il y avait de plus en plus de problèmes ces derniers temps ......retards a répétitions .Vraisemblablement du a des vols non remplis '' low cost ''oblige...... les passagers on s'en fou. N'ayant pas d'historique avec cette compagnie je ne peux que constater ma mésaventure et en référer. Comme partout dans le monde il ne pleut pas constamment il y a aussi des périodes d😉'éclaircie

"Les passagers ... on s'en fou" : le plus triste c'est que c'est vraiment le cas !

Concernant les retards, il y a un article intéressant là dessus sur "Tiger Airways Suck" : http://www.smh.com.au/travel/travel-news/hate-to-be-late-then-choose-your-airline-carefully-20101111-17owo.html

Latest government figures show budget carrier Tiger Airways managed to get just 65 per cent of its flights in the air on time in September, compared with 84 per cent for rival airline Qantas. Virgin Blue and Jetstar came in at 79 per cent and 76 per cent respectively for on-time departures, leaving Tiger the clear loser of the four main carriers.

TigerAirways n'avais que 65% de ses vols qui ont décollé à l'heure en Septembre contre 84% pour Qantas, 76% pour Jetstar et 79% Virgin Blue

Mais il faut savoir que : - Le Call Center de la compagnie vous répondra tout et n'importe quoi ! Les informations que vous aurez de leur part ne sont donc pas fiable. - Le représentant de la compagnie sont souvent introuvable, même à Singapour pourtant plaque tournante de la compagnie. - Le service client ou SAV est totalement incompétent et ne peuvent bien souvent rien faire

C'est aussi valable avec EasyJet, Ryanair et les autres. Donc rien d'exceptionnel