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in Thèmes › Compagnies aériennes

Remboursement chez Europcar, réservé via EasyJet?

Discussion started by Drogeda2000 on 2011-01-26

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Remboursement chez Europcar, réservé via EasyJet?

Drogeda2000 · 2011-01-26

Bonjour, bonsoir, Avons réservé un véhicule avec/en même temps que nos billets d'avion. Arrivé à Amsterdam, on nous a refusé le véhicule car il n'accepte pas une carte de crédit ne possédant pas les chiffres en relief (j'ai une carte de crédit avec puce et les chiffres sont "à plat"). Après téléphone avec Easyjet on me dit qu'il faut que je m'adresse directement à Europcar car Easyjet à déjà payé ladite réservation à Europcar.... j'insiste leur disant que j'ai commandé à Easyjet, que leur sous-traitance de partenariat avec Europcar n'est pas mon problème! Bref, j'ai l'intention d'aller plus loin et de prendre un avocat si nécessaire. Quelqu'un a des suggestions?? Avez-vous été dans une même situation? Quelqu'un connaît-il un avocat traitant ce genre de conflit? Suis dans le canton de Vaud! Merci😉

Remboursement chez Europcar, réservé via EasyJet?

Matane · 2011-01-28

Je ne connais pas d'avocat, ni n'est été dans la même situation, mais je connais quelqu'un qui travaille chez Europcar. Si tu me donnes ton numéro de réservation ou ton nom, lieu et date de location supposée, je peux lui demander un coup de main. De ce que j'en connais, le refus de location me semble effectivement pas normal.

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