Aéroport de Francfort

bonjour je ne connais pas l'aeroport de francfort. j'arrive au terminal 1 de marseille à 21h15 et décolle pour singapour terminal 1 à 22h20. je trouve que c'est un peu juste. qu'en pensez-vous ? merci pour vos réponses

salut,

Ne t'inqiète pas, tu dois sans doute prendre la lufthansa, et c toujours comme ça avec eux, le transfert est rapide à priori.

bon voyage

Salut, tu n'aura aucuns problèmes puisque tu ne change pas de terminal.

Maryse

Tout dépend du temps ! Nous avons eu 2 heures de retard en décembre au départ de Marseille à cause d'un coup de vent sur Francfort le matin même. Nous avons bien sûr râté notre correspondance pour Hong Kong. Nous n'avons reçu aucune assistance de la part de l'aéroport ou de la Lufthansa et avons dû faire la queue pendant deux heures au comptoir Transfert pour obtenir une autre réservation. Pas un mot d'excuse, pas de différence entre les passagers volant en Allemagne ou en Europe et bénéficiant de nombreuses correpondances, et ceux (comme nous) qui partaient en long courrier. Nous avons été mis sur liste d'attente pour Bangkok, avec une correspondance sur Thai Airways. Résultat : 10 heures de retard à Hong Kong et bagages perdus ! Au retour, nous avons failli dormir à Francfort à cause de la neige et le pilote a pris la responsabilité de décoller sur une piste non déneigée (on a eu un peu peur !). C'était la première fois que nous volions sur LH via Francfort... et, à cause de ce manque d'assistance de la part de la compagnie, la dernière.

Bonjour je pense que l on ne peut pas juger une CIE sur un seul vol, mais je comprends les desagrements que cela peut occasionner . Pour revenir au tranfert en 1 heure, assurez vous que vos bagages soient bien transferes La Lufthansa est une bonne CIE . Cordialement Thierry

Bonjour, Oui, bien sûr la Lufthansa est une bonne compagnie (les repas ne sont quand même pas terribles) et il ne faut pas juger sur une fois, mais je me demande si elle est vraiment à la hauteur de sa réputation. J'avais aussi oublié de raconter que cette compagnie avait modifié nos horaires de départ quatre fois et au final avait annulé notre vol retour (peu de passagers apparemment avaient de résa ce jour-là) et nous avait transférés sur le vol du lendemain. Beaucoup de compagnies font ça, AF/KL la première, mais elle a quand même la délicatesse de nous demander notre avis et de payer la nuit supplémentaire, comme ça nous était arrivé déjà pour Hong Kong. Ici, rien. Nous avons dû quémander pendant trois mois et les menacer de transmettre un courrier aux associations de consommateurs pour qu'ils acceptent de nous rembourser. Alors, vous comprendrez que la mésaventure du départ ait été la dernière goutte ! Dans le contexte de concurrence actuel, une compagnie ne peut pas se permettre d'être aussi approximative et, au vu des choix offerts au départ de Marseille, nous nous en tiendrons en effet à cette seule expérience.

Cordialement,

Olivier

merci à tous pour vos réponses. j'espère que tout se passera bien.j'arrive en effet de marseille par la lufthansa et repars pour singapour par singapore airlines qui est d'après ce que je lis la meilleure compagnie.