Incompatibilité entre Air France et Checkmytrip Next Gen?

Bonjour,

Plusieurs fils de discussions avaient fait état de l'incompatibilité de checkmytrip avec les PNR d'AF (entre autres); ensuite, il y a eu la création du "checkmytrip next gen" dont l'interface française est à: https://nextgen.checkmytrip.com/cmt/apf/cmtng/index?LANGUAGE=FR&SITE=NCMTNCMT et qui acceptait les PNR liés à une résa AF. Or depuis hier, il semblerait que cela ne marche plus à nouveau; j'ai rentré différents n° relatifs à des résas AF et ça m'affiche : " Échec lors de la récupération de ce voyage, contactez l'assistance pour en savoir davantage. Les informations sur la personne à contacter sont consultables en cliquant sur le lien Contact ci-dessus". Par contre, ça passe sans problème pour des résas Corsairfly. Suis-je seul ? Quelqu'un aurait-il des explications ? Merci et bonne journée. @lain

En effet, j'ai le même problème. Aucun problème pour toutes les autres compagnies.

idem pour moi check mytrip ne fonctionne pas avec mes resa AF. j'ai essayé d'appeler et AF et amadeus, ils se renvoient la balle. serai content qi kkun pouvait nous éclairer.

Surement une "policy" d'AF qui empêche l'officeID de CMT d'accéder à ses résas.

Idem pour moi avec deux billets primes et deux PNR différents sur du CDG-NOU et au moment de l'achat l'accès via checkmytrip next gen fonctionnait très bien, mais je viens d'essayer à l'instant et ça plainte sévère...

J'ai téléchargé l'app Checkmytrip sur iPhone4 l'an dernier et il arrive à récupérer toutes les réservations effectuées sur le site AF/KL. Par contre, la version classique (web) de checkmytrip n'y arrive pas.

Merci bien, car en effet, je viens de charger l'application checkmytrip mobile companion et j'ai renseigné le PNR et ça fonctionne très bien...

Bonjour,

Plusieurs fils de discussions avaient fait état de l'incompatibilité de checkmytrip avec les PNR d'AF (entre autres); ensuite, il y a eu la création du "checkmytrip next gen" dont l'interface française est à: https://nextgen.checkmytrip.com/...FR&SITE=NCMTNCMT et qui acceptait les PNR liés à une résa AF. Or depuis hier, il semblerait que cela ne marche plus à nouveau; j'ai rentré différents n° relatifs à des résas AF et ça m'affiche : " Échec lors de la récupération de ce voyage, contactez l'assistance pour en savoir davantage. Les informations sur la personne à contacter sont consultables en cliquant sur le lien Contact ci-dessus". Par contre, ça passe sans problème pour des résas Corsairfly. Suis-je seul ? Quelqu'un aurait-il des explications ? Merci et bonne journée. @lain

bonjour

vous avez des problemes uniquement avec des billets AF cars moi ja i fait deux reservation avec gatar et thaiairwar et je vois mes billets dessus

Surement une "policy" d'AF qui empêche l'officeID de CMT d'accéder à ses résas.

Pourquoi ? Qu'est-ce qui gêne AF que je visualise mes résas là-dessus ?

Merci bien, car en effet, je viens de charger l'application checkmytrip mobile companion et j'ai renseigné le PNR et ça fonctionne très bien...

OK, donc sans iphone, point de salut...eh ben ...😠 Qui pourrait me donner la justification de cette restriction d'accès ? @lain

bonjour

vous avez des problèmes uniquement avec des billets AF cars moi ja i fait deux réservations avec gatar et thaiairwar et je vois mes billets dessus

C'est bien que je j'ai signalé; mes 2 résas avec Corsairfly passent

ca fonctionne parfairement avec les autres compagnies (qui utilisent amadeus). seul AF ne peut etre consulté! 😠

Pour Amadeus, et donc Air France, vous pouvez utiliser https://eitr.amadeusasia.com/sg/index.aspx

Pour Amadeus, et donc Air France, vous pouvez utiliser https://eitr.amadeusasia.com/sg/index.aspx

Vos billets sont après le premier juin?

Si c'est ça, ça doit être à cause de notre grand changement de classes de résa qui doit faire bugguer le site.

Malheureusement ça n'est pas la bonne raison J'ai trois réservations en avril qui ne fonctionnent pas sur Checkmytrip mais qui sont accessibles sur le lien que j'ai donné au dessus.

Malheureusement ça n'est pas la bonne raison J'ai trois réservations en avril qui ne fonctionnent pas sur Checkmytrip mais qui sont accessibles sur le lien que j'ai donné au dessus.

Bon benh je sais pas...

cela fait des mois que cela ne fonctionne pas, en ce qui me concerne, pour toutes mes resa AF. LH et LX, mes 2 autres "tansporteurs" ont toujours parfaitement fonctionnés! j'ai tel a madeus qui ma demandé de tel a AF qui eux meme m'ont dit que cela ne venait pas d'eux! la boucle étant bouclée, je ne consulte plus mes resa AF depuis 1 an....:-(

EFFECTIVEMENT AVEC CE SITE ON VISIONNE LE TICKET ELECTRONIQUE ET RECU PASSAGER! on n'a pas les fonctionnalités de Check my trip, comme les plans cabines avec son siège mais c'est déjà très bien. merci

Suis-je seul ?

Pareil pour moi : les résas AF ne sont plus visibles sur le net. Par contre ca marche encore sur l'appli Aiephone... j'ai du mal à comprendre...

Vous pouvez voir et choisir votre siège sur le site d'Air France avec votre n° de réservation (pour le long-courrier) Le reçu passager est le seul document officiel qui donne le code et le tarif détaillés. Un site comme ITA vous donne également l'intégralité des règles qui gouvernent ce tarif. Sur le site d'Air France on n'en voit qu'un résumé, avant le paiement, contrairement à celui d'Alitalia, par exemple.

Bonjour,

Je relance le fil sur Checkmytrip Next Gen : il est proposé maintenant de se créer un compte pour y ranger ses voyages; j'ai essayé à plusieurs reprises mais je bute sur le mot de passe: j'ai bien mis comme indiqué plus de 6 caractères avec au moins 1 caractère numérique et 1 alphabétique; à chaque fois, il est retoqué; j'ai changé de langue de préférence, de navigateur, en vain... Avez-vous rencontré ce problème ? Bonne journée @lain

Bonjour,

J'ai essayé cette semaine et toujours impossible de visualiser un dossier Air France sur https://www.checkmytrip.com ou https://nextgen.checkmytrip.com.

Quelqu'un sait si cela va redevenir possible, et/ou a trouvé un moyen de contournement ?

Par contre effectivement ça marche avec l'App CheckMyTrip sur iPhone... 🤪

Pffff, j'essaye à chaque résa AF que j'ai... Et pour moi aussi, impossible de créer mon compte sur le site : le mdp est refusé dans toutes les langues...

J'ai réussis à m'inscrire après plusieurs tentatives de mdp. Ça ne change rien, les réservations ne sont pas accessibles.. En revanche ça fonctionne sur tous les systèmes de mobiles. http://ideas.amadeus.com

Bonjour,

Effectivement le "Widget Travel Wallet" de votre lien que je viens d'installer sur mon PC reconnait le dossier.

Merci pour la solution... 🙂

Prego... Sur le site d'AF vous avez également la possibilité avec votre n° de réservation de vous faire envoyer le mémo voyage qui est un reçu passager avec le détail du prix payé. Sur le site de KLM vous pouvez également consulter vos réservations AF mais également voir le nombre de miles primes et statuts que vous rapportera votre voyage dans les détails du passager. Enfin, j'ai pu réserver des sièges sur le site de KLM entre LCY et AMS ce qui n'est pas possible sur Air France...

Oui sauf que... mon voyage comporte un vol sur WestJet, et j'avais besoin de la référence Sabre (qui n'apparait pas dans mon dossier sur AF) pour sélectionner mon siège sur ce segment, car pas possible directement sur le site AF. 🤪

Sur CheckMyTrip, à partir du N° de dossier Amadeus/AF, je peux obtenir la référence de mon dossier chez WS, et ainsi le visualiser sur Virtually There.

Pas simple le cheminement... 😕

Sur le site d'AF vous avez également la possibilité avec votre n° de réservation de vous faire envoyer le mémo voyage qui est un reçu passager avec le détail du prix payé.

Bonjour,

Suite à mon problême de vol entre Paris et SLC, je viens de créer un compte sur Check My Trip. Aucun problême pour rentre mon compte. Mais, je n'arrive pas à rentrer mes voyages - Vol AF. J'ai rentré ma référence dossier (6 caractères) et mon nom + prénom. Quand je valide - j'obtiens le message suivant:4616 - Actuellement nous n'avons pas de réponse à votre demande. Veuillez réessayer plus tard. (4616) 8104 - Ce numéro de réservation est incorrect. Veuillez vérifier cette information. (8104) 150007 - Échec de la déconnexion. Veuillez contacter votre administrateur. (150007) Pouvez-vous me renseigner?

Bonjour,

Suite à mon problême de vol entre Paris et SLC, je viens de créer un compte sur Check My Trip. Aucun problême pour rentre mon compte. Mais, je n'arrive pas à rentrer mes voyages - Vol AF. J'ai rentré ma référence dossier (6 caractères) et mon nom + prénom. Quand je valide - j'obtiens le message suivant:4616 - Actuellement nous n'avons pas de réponse à votre demande. Veuillez réessayer plus tard. (4616) 8104 - Ce numéro de réservation est incorrect. Veuillez vérifier cette information. (8104) 150007 - Échec de la déconnexion. Veuillez contacter votre administrateur. (150007) Pouvez-vous me renseigner?

La réponse es tdans le fil plus haut: apparemment AF "bloque" Check My Trip. Pourquoi ? Mystère ! @lain

Je pensais que le problème était résolu depuis, dommage. Merci de la réponse.

une solution pour check my trip avec af? (enfin maintenant)

une solution pour check my trip avec af? (enfin maintenant)

Ce ne risque pas d'être résolu, car ce n'est pas un bug, c'est un choix d'AF qui veut ainsi que les pax utilisent le site AF. Je tiens l'info d'un ingénieur de Skyteam avec qui j'ai discuté dans une file d'attente bloquée à l'automne dernier à CDG...

J'ai trouvé une solution avec Tripit, et j'en suis ravi.

pfff y'en a marre de ca... ca donne pas exactement les mm info quand mm check my trip tout du moins l'ancienne version permettait d'avoir certaines info grrrr