Assurance annulation voyage: recours dû à une grossesse?

Bonjour à tous,

Je devais partir en voyage avec LOOK voyage au Sénégal au mois de Novembre 2010 en ayant souscrit une assurance annulation. A 1 semaine du départ, nous apprenons que ma femme est enceinte et au vu des antécédent (une fausse couche et une première grossesse allitée), le gynéco nous a fortement conseillé d'annuler le voyage (il l'a d'ailleurs clairement indiqué sur le questionaire médical de l'assurance). Nous avons donc ouvert un dossier d'annulation et au bout de deux mois (donc avant-hier) réponse de l'européénne: "Ce n'est pas un cas de complication de grossesse selon leur médecin expert et donc la demande de remboursement est refusée!!!!" En gros il nous on fait comprendre au téléphone qu'il aurait mieux fallut que mon épouse fasse une fausse couche!!!!:!! Je trouve ça purement scandaleux de leur part et LOOK voyage s'en lave les mains et nous dis de voir avec l'assurance (c'est quand même par leur biais que nous avons souscrit cette assurance). Je suis désespéré et il y a quand même en jeu la somme de 2800€. Quelle recours peut-on avoir? Merci d'avance de vos réponses.

... tu n'as pas quelque part une garantie "protection juridique" dans un de tes contrats d'assurance perso ?

... une telle garantie sert à celà !

Je ne peux t'aider mais par contre je peux partager mon aventure avec l'Européenne.

Suite à un accident, j'ai du annuler mon billet d'avion.

Premièrement : Govoyage a refusé mon remboursement parce que je n'avais pas confirmé le mail de frais d'annulation de dossier (120 euros) alors que je les avais prévenu dix jours avant mon départ.

Deuxièmement : l' Européenne, après une relance un an plus tard me réclame une facture que je leur envoie mais qui ne leur convient pas.

Comment faire pour se faire rembourser quant on a tout fait comme il faut! à savoir, les certificats médicaux, les arrêts de travail, avoir rempli sur le site tous les champs avec les dates et tout et tout, avoir envoyé par la poste les photocopies de tous les documents envoyés par mail ainsi que les fiches téléchargées et remplie, la facture du billet, et j'en passe.

Environ une trentaine de mails, courrier postal, téléphone etc.

ça commence à me coûter cher et je n'ai toujours pas reçu mon argent!

Je possède encore tous les documents de cet accident ainsi que les copies des mails envoyés. Ilm y a déjà plus d'un an et toujours pas de remboursement.

Quelles sont les possibilité de faire entendre pour faire ce que valoir de droit?

Philippe