Décathlon - étonnement sur écarts de prix

J'ai acheté aujourd'hui deux matelas Therm a Rest prolite plus chez Décathlon, payés 99.95€ chacun. Mais je me suis aperçu, trop tard cela vas sans dire, qu'une petite boutique dans ma ville spécialisée dans la randonnée, font les mêmes à 88€ ! Ce qui me fait 25€ dans les dents sur les deux ! Pour pousser le bouchon, je constate que décathlon est aussi 10€ plus cher sur le NeoAir. Honte à décathlon, ca c'est même plus de la marge. Je n'y mettrais plus jamais les pieds !

Bon je viens de voir que décathlon a au moins la délicatesse de proposer avant 30 jours un échange ou un remboursement sur les articles achetés en magasins. Je vais en profiter et je dois bien avouer qu'ils ont du mérite de ce côté là. Je remettrais les pieds finalement dans leurs magasins, mais en prenant mes infos avant :=)

Aux USA ils sont vendus 100 US$ donc encore beaucoup moins cher.

2 raisons : - la marque est américaine et favorise peut-être ses clients américains - les taxes ne sont pas tout à fait les mêmes (on va pas refaire là l'éternel débat sur cette question...)

Tu nous riens au courant pour le remboursement de la différence si - cher autre part ?

Pour info : dans les vêtements et selon saison propice à la rando ou à la chasse, les mêmes produits sont vendus à des prix différents (sur le Net au moins) !

Chez Decath, pas besoin de donner de raison pour rapporter en magasin et se faire rembourser un produit (sous un délai d'1 mois je crois. A moins que ce soit 15 jrs ? A vérifier en magasin). En plus, on peut aussi le rendre dans un autre magasin que celui où on l'a acheté (euh, faut quand même que ce soit un Decath hein 😛). Perso, il m'est arrivé d'acheter un truc sans essayer (parce que j'avais pas le temps ou il y avait trop de monde aux cabines) et de le rapporter parce qu'après essai à la maison, ça n'allait pas.

Donc si moins cher ailleurs, il suffit de le rendre, de se faire rembourser et d'aller le racheter ailleurs. En revanche, ça m'étonnerait qu'ils remboursent la différence après achat (et même avant) si moins cher ailleurs.

Ayant été vendeur montagne chez Décath'... Non, la maison ne rembourse pas la différence. Par contre comme il a été dit, Décathlon est très souple sur l'échange/remboursement. On tolérera même cette démarche sur un produit sans son ticket de caisse, si on ne peut faire autrement, de plus si un produit se détériore trop vite, on fait jouer la garantie sans vous râler dessus. (Suivez mon regard)

Et puis il me semble que les produits Quechua témoignent d'un bon rapport qualité/prix, non ? 😛

Raphaël

Je suis retourné chez Décathlon aujourd'hui pour rapporter les deux matelas. J'ai dit que tel boutique en centre ville les vendaient 12€ de moins. Je suis tombé sur quelqu'un de très sympa et en même temps très commercial. Après vérification auprès de la boutique, il m'a proposé de me rembourser la différence plus 3€ par matelas pour jouer le jeu de la concurrence. J'ai forcément accepté sa proposition et je me retrouve donc avec deux therm-a-rest prolite regular pour 85€ ! C'est vraiment une démarche intelligente a des années lumières de toutes ces entreprises aujourd'hui qui méprisent le client.