Prénoms différents sur passeport et billet d'avion (vol vers Bangkok via Dubaï)

Bonsoir tout le monde!

J'ai besoin de vous! Nous avons réservé un billet d'avion pour mon père direction Bangkok avec Escale à Dubai via le site de réservation Emirates Airline. Le problème est que lorsque nous avons reçu le billet électronique : il n'y avait pas le même prénom sur le billet d'avion et le passeport. On a saisi le prénom d'origine de mon père Saveth pour le billet électronique et sur son passeport figure uniquement son prénom "francisé" Jean-Pierre...On en a fait part à Emirates qui disent qu'ils ne peuvent rien faire à part réserver un nouveau billet et demander le remboursement du 1er billet plafonné à 300 euros (le billet à coûté 626 euros "offre spéciale du moment"), ils disent qu'il risque de pas passer à Dubai. Bref...c'est la loose... Si vous pouvez me fournir un moindre conseil, je suis preneuse! Merci!

Bonsoir tout le monde!

J'ai besoin de vous! Nous avons réservé un billet d'avion pour mon père direction Bangkok avec Escale à Dubai via le site de réservation Emirates Airline. Le problème est que lorsque nous avons reçu le billet électronique : il n'y avait pas le même prénom sur le billet d'avion et le passeport. On a saisi le prénom d'origine de mon père Saveth pour le billet électronique et sur son passeport figure uniquement son prénom "francisé" Jean-Pierre...On en a fait part à Emirates qui disent qu'ils ne peuvent rien faire à part réserver un nouveau billet et demander le remboursement du 1er billet plafonné à 300 euros (le billet à coûté 626 euros "offre spéciale du moment"), ils disent qu'il risque de pas passer à Dubai. Bref...c'est la loose... Si vous pouvez me fournir un moindre conseil, je suis preneuse! Merci!

Bonjour

Quel est le prenom inscrit sur le passeport ?

Bye

Bonsoir!!! Jean-Pierre sur le passeport et Saveth sur le billet d'avion

Bonsoir,

Mais qu'est-ce qui a bien pu vous mener à utiliser deux prénoms différents ?

Michel

Bonsoir

Donc le billet n'est pas bon il faut le faire remplacer par le nom et prenom inscrit sur le passeport sinon il sera refusé a l'embarquement ( soit a Paris soit a Dubai soit a BKK) Contacte Emirates par telephone et explique ton cas plus precisement ( que son prenom d'origine est saveth mais que depuis qu'il est naturalisé fr la transcription est JP) ils peuvent changer si ils le veulent.

Bye bye

Bonsoir,

Mais qu'est-ce qui a bien pu vous mener à utiliser deux prénoms différents ?

Michel

A mon avis dans la vie le monsieur utilise son prenom de naissance mais civilement la transcription n'est utilisée que pour les formalités

++

Ma soeur, qui a réservé le billet, n'arrivait pas à saisir son prénom français lors de la réservation sur le site de la compagnie car leur système ne voulait pas prendre en compte le trait d'union de son prénom composé ni les espaces du Prénom donc la seule possibilité pour pouvoir compléter le champ du Prénom était de mettre un prénom non composé donc Saveth (prénom d'origine de mon père). J'ai fais part de ce détail à Emirates et me rétorque qu'on aurait dû le saisir ainsi : JeanPierre....

Non, ils ne peuvent pas! Il faut acheter un nouveau billet qu'ils me disent!

Malheureusement emirates a raison et de plus l erreur vient de vous

Ma soeur pensait que mon père avait ses 2 prénoms inscrits sur son passeport, c'est une erreur je le concède...Je vois qu'il n'y a aucune solution et voit 300 euros s'envoler.🙁

Merci

Son père a pris un prénom fr pour sa naturalisation

Je crois qu'il n'y a rien à faire que de payer ; au pire, ça défoule, choisir du coup une autre compagnie.

Michel

Ton père n a plus son passeport de son autre nationalité?

Effectivement, c'est le cas de beaucoup de cambodgiens vivant en France. Je suis née en France mais mon 1er prénom d'origine est Sotheavy et lorque nous nous sommes installés à Paris, mes parents ont fait le choix de nous donner un 2ème prénom à consonnance française pour que nous intégrions au mieux.

Non....

J'ai fais part de ce détail à Emirates et me rétorque qu'on aurait dû le saisir ainsi : JeanPierre....

Excuse-moi, mais ça s'emble assez logique...

Le raisonnement que ta soeur a fait est assez particulier. 🤪