Accident responsable avec une voiture de location à Las Vegas: démarches?

Bonjour à tous,

je vous écris car je n'arrive pas à trouver de réponse... J'ai eu un accident hier en voiture de location où j'ai été déclaré responsable (et je l'étais).

J'ai souscrit l'assurance SLI (la liability) et j'ai payé avec une visa premier.

Quelles sont maintenant les démarches ? Je pense que les deux voitures sont très abîmées... elles sont toutes les deux reparties sur un plateau.

Merci d'avance,

Laurent

As-tu pris les coordonnées de l'autre conducteur ? (numero de permis, assurance, addresse etc ?) Est-ce que la police est venue? Ton contract de location devrait avoir des conseils pour "quoi faire en cas d'accident". Contacte la compagnie de location immédiatement. Même si c'est ta faute, il ne faut surtout jamais dire ça quand on a un accident.

Kristen

Salut,

Bonjour à tous,

je vous écris car je n'arrive pas à trouver de réponse...

Ce n'est pas nous ( VF ) qu'il faut joindre mais ton loueur, lui seul aura les réponses ...

Bonjour,

j'ai les coordonnés de l'autre conducteur.

Sinon je dis être responsable car c'est la police qui l'a dit :) J'ai d'ailleurs pris un ticket aussi...

J'ai déjà vu le loueur de voiture qui m'a d'ailleurs donné une autre voiture.

Enfin, sur le contrat de location, je n'ai rien vu concernant une éventuelle franchise ou autre...

Merci,

Laurent

Donc " tout va bien ? "

Oui, il faut contacter ton loueur pour voir si tu as un franchise à payer. Contacte aussi la banque de ta carte VISA. C'est déjà bien qu'il n'y ait pas de blessés mais ça peut venir 🙂 Il faut laisser les compagnies d'assurances régler tout ça mais garde bien tous les documents (police report), le nom des personnes à qui tu parles etc.

Tout va sans doute bien se passer mais il faut quand même être vigilant, au cas où... Kristen

Re à tous,

j'ai bien sur demandé au loueur ( entreprise ) mais il n'a pas su me répondre ( ou il n'a rien compris à ma question ou moi à sa réponse... ).

J'ai aussi appelé visa et ils m'ont dit qu'ils me rappellent... J'attends encore...

Si j'ai bien compris, je ne dois rien avoir à faire avec l'autre conducteur grâce à la LIS qui prends en charge les dommages aux tiers.

Par contre concernant mon véhicule le loueur va me débiter et je dois demander remboursement à visa. Est-ce exact? visa prend il en charge les frais annexes tel que le remorquage des voitures?

Merci!

Tu devrais regarder sur Internet le site de ta carte banquaire et voir exactement ce qui est couvert en cas d'accidents.

Je sais que ma Visa card à toutes ces explications en ligne. Ç'est peut-être pareil pour la tienne. Garde bien une copie du "police report". Ma compagnie l'exige en cas d'accident. Bonne chance Kristen

Bonjour,

Nous avons eu un petit problème il y a 3 ans au sud de Moab, avec une voiture louée chez AVIS. Assurances LDW et ALI (CDW et SLI).

Une biche nous a coupé la route. Impossible de l’éviter. Tout l’avant de la voiture et le capot ont été défoncés, mais heureusement la voiture a redémarré. Le lendemain nous nous sommes rendus à l’agence AVIS de Durango. L’agent a regardé la voiture, a vérifié le niveau d’essence, puis nous a fait remplir un constat (3 lignes en très mauvais anglais) qu’il n’a même pas relu. Moins de 10mns plus tard nous sommes repartis avec une autre voiture. Au retour, à Denver, rien, aucune question. Le dossier était déjà classé.

Mais il n’y a pas eu de rapport de police.

Je viens de regarder les conditions visa premier sur leur site web. Ils couvrent donc les réparations ainsi que les frais de remorquage. Déjà une bonne chose.

Par contre ils disent que le nom de la personne qui loue doit apparaître sur le contrat. Hors le loueur à confondu mon nom et mes prénoms... Quand je lui ai fait remarqué il a ajouté mon nom à la main. Pourvu que ça ne pose pas de problème.

Sinon tu dis que ta compagnie exige le police report. Tu as déjà eu un problème? Si oui, ça s'est fini comment?

Bah moi loueur à rigolé et m'a dit : it's happen man... Bon il n'a pas vu l'état de sa voiture qui à été remorquée je ne sais où. Puis il m'a donné une autre voiture et j'ai payé le prix de la location prévu....

C'était aux USA. Mon assurance Américaine pour ma voiture personelle me couvre sur une voiture de location. Ma carte Visa paie la difference si je ne prends pas le CDW.

C'est different pour toi puisque tu as acheté la couverture CDW. Ne t'inquiète pas trop. Kristen

Non je n'ai pas acheté CDW mais LIS... C'est pourquoi je me pose des questions...

ah, pas de CDW mais ta carte Visa doit te couvrir pour ça, non??

Dans mon cas, ma carte VISA voulait un rapport de police, une copie du "rental agreement", une copie du devis de réparations et des photos de la voiture accidentée, si possible. Il fallait aussi que je contacte VISA dans les 20 jours après l'accident. Je pouvais envoyer ma "claim" directement sur leur site.

Je ne sais pas comment ça se passe avec une carte VISA de France. Peut-être est-ce moins compliqué.

Kristen

Non je n'ai pas acheté CDW mais LIS... C'est pourquoi je me pose des questions...

Et par pure curiosité, que c'est il passé pour que tu casses la voiture ?

et combien l'amende??

On est curieux 🙂

Pourquoi " l'amende" ?? 😮

Il est question de "ticket", je ne pense pas que ce soit un rendez-vous avec la policière.

Michel

😎 Effectivement c'est pue probable ! 😎

Il dit "'j'ai d'ailleurs pris un ticket aussi.."

J'ai cru comprendre qu'un ticket est une amende/contravention en Français, non??

Kristen

IJ'ai cru comprendre qu'un ticket est une amende/contravention en Français, non??

Pas à ma connaissance ...

Patrick Explique ce que ça veut dire " j'ai pris un ticket".

If you say, I got a ticket, it means you have to pay a fine. Kristen

Explique ce que ça veut dire " j'ai pris un ticket".

A ma connaissance, en français de France ( pas qu'il soit superieur au français d'ailleurs mais celui d'ailleurs je ne le connais pas😉 ) pas grand chose ! 😉

Peut-être qu'il a utiliser le mot anglais "ticket" qui veut dire contravention. C'est pour ça que je lui ai demandé le montant de la contravention.

Kristen

On est curieux 🙂

Moi aussi suis curieux et.............peut-être un peu indiscret ? Mais vu que tu sembles parler l'Anglais aussi bien que le Français, es-tu une Française résidant aux US depuis longtemps ou une Américaine parlant le Français ?

A+

Française résidant aux US depuis longtemps

Je dois avouer que mon Anglais est meilleur que mon Français :-). C'est pour ça que j'ai demandé si le mot "ticket" voulait dire quelque chose d'autre en Français. Kristen

Bonjour Je travaille dans une société de location de véhicule. Pas de CDW .... Signifie que tu vas payer le montant total des réparations .... Tu n'as pris que l'assurance au tiers je pense. Marlène

Bonjour,

Il a aussi écrit qu'il avait payé avec une carte Premier ou Gold.

Michel

Oui dans ce cas là visa rembourse les frais mais vous payez dans un premier temps le loueur, puis constituer le dossier avec la banque pour le remboursement.

Oui dans ce cas là visa rembourse les frais mais vous payez dans un premier temps le loueur, puis constituer le dossier avec la banque pour le remboursement.

Voilà qui change tout quand même... 🙂 Le plafond est de 50000 ou 100000 euros ?

Michel

Cela dépend de la carte de crédit. A confirmer avec sa banque. Par contre attention, il y a des conditions, un exemple : location de moins de 28 jours, tout le monde ne le sait pas, la banque va réclamer pour le dossier le contrat de loc et si c'est un contrat longue durée pas de remboursement....et certaines banques l'accident doit intervenir à tant de km de chez soit..... C'est pour ça ces cartes sont bien, mais attention !! Moi je vous conseille de toujours prendre CDW et TP (collision et vol). J'ai une carte gold, et je réserve qu'avec assurances....Les montants peuvent vite chiffrés ....

Cela dépend de la carte de crédit. A confirmer avec sa banque.

Ce n'est pas à la banque que je poserais la question.... 🙂 Sur le site de la carte, alors ; au moins ce sera clair.

Michel

Bah si la banquière qui a vendu la carte connaît les conditions. Après oui c'est clair que sur le site internet également.

location de moins de 28 jours, tout le monde ne le sait pas

Je crois que ça aussi ça dépend des cartes.

Moi je vous conseille de toujours prendre CDW et TP (collision et vol). J'ai une carte gold, et je réserve qu'avec assurances....Les montants peuvent vite chiffrés ....

Je crois qu'il faut être conscient et informé, mais de là à s'assurer deux fois...

Michel

Bah si la banquière qui a vendu la carte connaît les conditions.

En général ils n'y connaissent rien.

Michel

Chacun ses choix, ce n'est pas vraiment s'assurer 2 fois. Par exemple moi j'ai la gold pour l'assurance voyage en cas d'annulation.

Mais dans une location, je ne peux pas avancer 10 000 euros en cas d'accident .... Les gens qui ont les moyens aucun soucis.

Pour ma carte Visa, je suis couverte (CDW) pour 15 jours consecutifs aux USA mais pour 31 jours si je suis dans un pays étranger.

Il faut bien lire tout ces petits détails avant de partir en vacances.

Si la voiture est très endommagée, je me demande comment le loueur peut reclamer un montant de $15,000 or $20,000 à un touriste. Kristen

Bonjour Marlene2012,

Moi je vous conseille de toujours prendre CDW et TP (collision et vol).

Nous avons aujourd'hui l'immense chance d'avoir une professionnelle de la location de véhicule et qui en plus semble connaître parfaitement son job...... Double chance!!!😏

Alors j'en profite pour y aller de ma petite question !

Tout d'abord, je suis entiérement d'accord avec toi en ce qui concerne les assurances, même couvert par l'assurance d'une carte bancaire, il vaut mieux "doubler" par celle du loueur qui sera à mon avis beaucoup plus adaptée en cas d'accident. La "théorie" (même écrite) du contrat c'est une chose, la "réalité" des longues et interminables démarches à vivre suite à un accident, c'en est une autre !

Voici ma petite question: Pour une location aux US, est-ce que la CDW + EP portée à 1 Million US$ (réf Alamo) ou l'équivalent (chez un autre loueur) te couvrent réellement et entièrement sans franchise en cas d'accident (à tort ou à raison) ou de vol ? c'est à dire pour les dégats matériels de ton véhicule et celui du tiers (identifié ou pas) sans que tu sois obligé de faire une quelconque avance de frais auprès du loueur ?

Qu'en est-il en cas de frais hospitaliers ?

Maître................c'est à vous !!!

Amicalement

Bonjour à tous,

voici quelques réponses en vrac: - ticket = procès verbal... ils appellent ça comme ça là bas... - montant de l'amende: inconnu à ce jour. J'ai pris un PV pour "unsafe lane changement" (ou un truc dans le genre) mais comme ça a provoqué un accident, ils doivent déterminer le montant de l'amende sous 7j. Je me connecte à un site web pour en connaître le montant et payer.

Concernant la visa premier: - mon séjour était de 7j, - la voiture faisait moins de 8m³, ce n'était pas un 4x4 ni une dodge viper ni une acura, ... :) - j'étais le souscripteur du contrat, payé avec la visa et j'étais le conducteur, - le tout à 8000 kms de chez moi.

A priori je rentre dans les clous.

Par contre, une petite question pour Mariène: comment ça se passe du côté du loueur pour: - les dégâts au tiers, - le prélèvement pour la voiture louée. Vous prévenez avant de prélever $10000 :)

Merci à tous,

Laurent

Bonjour Kristen1,

Française résidant aux US depuis longtemps

Merci Kristen1, ma curiosité est à présent satisfaite !!!😉

Je te souhaite une bonne journée.

A+

Et par pure curiosité, que c'est il passé pour que tu casses la voiture ?

Bah hyper bête. J'étais à Las Vegas et dans le Névada il n'y a pas de lignes qui matérialisent les chaussées mais juste des picots réfléchissants. Donc quand tu connais pas le coin c'est pas très net.

Bref, j'étais sur une chaussée à 6 voies et je voulais tourner à gauche. Pour moi j'étais sur une voie à double sens. Je me cale donc au milieu sur ce que je pensais être la voie de tourne à gauche. Je regarde en face. Personne. Je tourne et là boum. Mais un boum sérieux hein... la voiture à fait un demi tour sur elle même. Je relève la tête: la chaussée était à sens unique, les 6 voies dans le même sens et je me suis fait cartonner par un gars qui allait dans le même sens que moi.

Voilà voilà... les deux voitures sont reparties sur un plateau. Heureusement, pas de blessé.

Bonjour Essomba83,

Heureusement, pas de blessé.

Une chance inouïe, au vu de l'accident que tu décris ! Tant mieux.

Bon courage pour la suite de tes démarches, elles seront probablement longues et fastidueuses mais franchement, le principal est vraiment qu'il n'y ait pas eu de blessé. Pour les dégâts matériels, ne t'inquiètes pas trop, cela finira tout de même par s'arranger.

"Plaie d'argent n'est pas mortelle" dit le proverbe !

Amicalement

Ah, tant qu'on y est ; la mention "LOSS DAMAGE WAIVER 500.00 euros", vous la comprenez comment ?

Michel

Merci pour ton témoignage : je pense que c'est précieux pour les Forumeurs, car à Las Vegas c'est vrai que le Strip n'est vraiment pas clair coté signalisation, (comme tu le dis avec pas loin de 6 voies parallèles...) et ça déboule de partout ! (limousines interminables, bus, The Deuce, 4X4, voitures anciennes de collection, etc...) surtout quand il s'agit de tourner sur la gauche ! Parfois je faisais tout un paté de "casinos" pour n'avoir à tourner que sur la droite ! (je t'assure !) c'est dire ! 🤪😄😏 et c'est sans compter les fameux feux tricolores de l'autre coté du carrefour : c'est quand même un peu l'angoisse d'oublier de s'arrêter en amont du feu, et non pas "au feu" lui-même !!! (au risque de se retrouver au beau milieu du carrefour !) J'avais même fait un post-it sur le pare-brise "Arrête-toi AVANT le feux !"

...et le coup de tourner à droite au feu rouge : c'est pas mal non plus ! (et les mecs te collent derrière si jamais tu ne préfères pas tourner, au cas où...) C'est autorisé dans le Nevada et la Californie, sauf indications contraires, comme parfois à certaines heures !?! 🏴‍☠️ du style (aux heures de pointe souvent) entre 5pm et 6pm par exemple ce n'est pas autoriser pour le changement de ligne... (alors là il faut en plus ne pas confondre les 5pm et les 5am et quelques secondes...) Bref, là encore, un VForumeur averti en vaut deux !😉

m'en parle pas... On a fait un périple de 2500 kms juste avant. Aucun problème, juste un "warning" pour "speeding": 76mph au lieu de 75...

Et là on arrivait à notre hôtel prévu pour la dernière nuit... On a cartonné à quoi... 50m du but. Je suis VERT.

Laurent

euh je suis pas un pro de ça sinon je ne serais pas là. Mais moi je comprends que c'est un rachat de franchise si tu as un accident ou si tu perds le véhicule ( irréparable ? vol ? ) mais qu'il reste 500€ à ta charge (franchise non rachetable).

Mais bon...

Laurent

euh je suis pas un pro de ça sinon je ne serais pas là. Mais moi je comprends que c'est un rachat de franchise si tu as un accident ou si tu perds le véhicule ( irréparable ? vol ? ) mais qu'il reste 500€ à ta charge (franchise non rachetable).

Moi je vois ça comme ça aussi ; elle est rachetable cette franchise, mais par un supplément de 200 euros, donc ça ne vaut pas le coup, ni le coût.

Michel

Moi je vois ça comme ça aussi ; elle est rachetable cette franchise, mais par un supplément de 200 euros, donc ça ne vaut pas le coup, ni le coût. Michel

Bah je te dirais ça quand mon dossier sera classé. Déjà j'ai pu voir plusieurs types de dépenses (dans mon cas, donc aux USA): - frais de remorquage de la voiture, - frais de réparation / remplacement, - frais d'immobilisation (en gros combien le loueur aurait pu gagner et n'a pas gagné), - frais de la mairie pour stockage du véhicule ?!?

A PRIORI, l'assurance fournie avec la visa premier rembourse les 3 premiers points.

Maintenant j'ai des interrogations: - le loueur va t'il me prévenir avant de prélever ? Car je ne suis pas sûr que si il prélève 5000€ d'un coup ça passe auprès de la banque, - visa rembourse t'il facilement ou ils sont tatillons et essayent de ne pas payer, - enfin j'ai crû lire qu'ils avaient des accords avec les loueurs aux USA pour payer directement. Mais ça je vais les appeler demain pour savoir.

Donc en fait 500€ c'est peut être le prix de la tranquillité et peut être, mais je n'espère pas pour moi, un moindre mal...

Laurent

Moi je vois ça comme ça aussi ; elle est rachetable cette franchise, mais par un supplément de 200 euros, donc ça ne vaut pas le coup, ni le coût.

Pour une location de voiture aux USA, si tu passes par une agence.fr, la LDW ou CDW (rachat de franchise) et la LIS ou ALI ou SLI (qui assure en général jusqu'à 1 million de dollars, y compris les poursuites judiciaires) sont compris dans les contrats de base.

Il n'y a pas de franchise en cas de problème.

Pour une location de voiture aux USA, si tu passes par une agence.fr, la LDW ou CDW (rachat de franchise) et la LIS ou ALI ou SLI (qui assure en général jusqu'à 1 million de dollars, y compris les poursuites judiciaires) sont compris dans les contrats de base.

Je ne parlais pas des USA, je cherchais juste à me faire préciser le sens de "LOSS DAMAGE WAIVER 500.00 euros".

Michel