Location de voiture en Nouvelle-Zélande: fiabilité et assurance?

Bonjour, Je suis en quête d'informations récentes pour la location d'une voiture en Nouvelle Zélande. Mon voyage est prévu en sept 2011 pendant la Coupe du Monde de rugby, justifiant que je m'intéresse suffisamment tôt à la question...

Partant seule, je souhaite particulièrement considérer certains critères : - 20 jours de location - Ile du Nord uniquement mais kilométrage relativement important - budget restreint pour la voiture (tout étant relativement cher en Nouvelle Zélande, probablement plus encore à cette période) - fiabilité du véhicule (si je peux éviter les pannes m'obligeant à me présenter comme une femme qui n'y connais pas grand chose en mécanique, dans un garage tous les deux jours...) - confort d'une assurance complète (notamment vendalisme, bris de glace, pneus...) accompagnée d'une franchise minimale (voire nulle)

J'ai, à ce point de mes recherches, repéré deux possibilités : - Airport Car rental - Toyota Starlet 1300cc - km illimité - assurance complémentaire et franchise 0 - tarif très bien placé (environ 400e) - Autoeurope (en passant par Gold MasterCard) > "Loueur Low Coast" sans plus de précision - Hyundai Getz - km illimité - pas d'assurance complémentaire mais remboursement de franchise seulement - tarif légèrement supérieur mais intermédiaire français (environ 460e)

Etes vous déjà passé par ces prestataires ? Quelles sont vos expériences ? vos conseils ?

Airport Car rental > si bien placé en tarif, assurance comprise, attise le doute... Le site est répertorié un peu partout et semble fiable > versement d'un acompte de 10%environ lors de la réservation par le web J'ai trouvé (pour une petite voiture des tarifs allant jusqu'à plus de 800e pour la même période...).

Vous remerciant par avance de vos précieux conseils.

Hello

Juste comme ça au passage : si tu as une carte bleue Visa Premier, ça vaut le coup de confirmer avec eux qu'ils prennent en charge les assurances nommées lors d'une loc de voiture dans le cas qui te concerne. Dans le notre, ça n'avait pas marché, car ils n'assurent pas les Campervans, mais une voiture devrait être couverte !

Si tu n'as pas de carte bleue Visa Premier, ben renseignes toi tout de même auprès de leurs services et prends en une si tout fonctionne (en négociant avec ton (ta) banquier(e), car les couvertures sont optimales, et le cout de la carte sera indolore, vu ce que les assurances coutent en NZ !

En plus, avec cette carte magique, tu seras couverte au niveau assurance, responsabilité civile et assistance rappatriement, puisque tu voyages moins de 3 mois !

Bonjour, merci pour ces infos, je suis plutôt côté Gold Mastercard, mais il existe probablement une couverture semblable... Je me renseigne donc. Aurais tu également quelques infos sur la qualité des voitures des parcs de location en NZ ?

très variable, mais j'ai loué un campervan, pas une voiture ! Il faut savoir que c'est un pays de "rouleurs", un gros parcs de voitures, beaucoup de personnes visitant le pays grace à ce moyen de locomotion, des routes souvent en mauvais état... Ca donne un résultat : beaucoup de voitures et de vans usés et fatigués car très utilisés sur des routes de campagnes remplies de nids de poules.

N'hésites pas a te renseigner à fond, c'est d'ailleurs un des critères mis en avant sur les sites internet ou par téléphone "nos voitures sont agées de moins de x années, ou de moins de x km". Evite les vieux modèles, avec beaucoup de kilométrage, n'hésites pas à appeler et à exiger une voiture dans ces critères de choix !

Merci pour tes réponses rapides et tes conseils !

de rien ! profite bien de la NZ et des Kiwis !

Kia Ora !

Nous avons loué 2 voitures cette année en NZ.Par Ace et Omega. a chaque fois pour un mois et les prix etaient sensiblement ceux qui vous sont proposés. Il faut savoir qu'a ce prix là il s'agit de vehicules qui ont du kilométrage ( plus de 150000 ), mais ils sont tres bien entretenus et fiables. Nous louons tjs avec notre carte gold mastercard donc nous ne prenons aucune autre assurance, celle ci etant comprise si vous etes la detentrice de la carte. Le loueur a une assurance AA 24/24, il ne faut pas etre surprise, car vous n'aurez pas de papiers du vehicule comme ici en France, un simple feuillet avec l'etat du vehicule, le kilometrage de depart et les lieu, date et heure de retour, c'est tres simple. nous avons parcouru 3000km dans le Nord et autant dans le sud sans pb. Vous pouvez avoir confiance et la panne peut aussi bien vous arriver avec un vehicule ayant peu de km. Petit plus, la boite automatique est bien pratique, n'hesitez pas a le demander. Enjoy!

Merci beaucoup d'avoir partagé ce retour d'expérience terrain ! Je prends bonne note ! Sure I will! Thanks.

J'ai loue une vieille voiture japonaise pour trois fois rien, je n'ai eu aucun ennui en 2 mois et demi, sauf devoir remettre de l'huile.

Bonsoir. et quel loueur avais tu choisi ?

La voiture appartenait a Downtown Rentals d'Auckland bien que je l'ai louee a un autre loueur de Christchurch.

Bonjour, Consultes les tarifs du loueur kiwi APEX. Chez eux tout est clair et pas de surprise au moment de la signature du contrat. Tu peux prendre en option l'assurance à 0 franchise lors de ta réservation en ligne. Aucun supplément quand tu prendras la voiture. En février dernier, j'ai eu un accident (seule). La peinture était légèrement éraflée sur l'aile avant et j'ai du faire réparer la roue car j'avais déjanté. Je suis allée dans une agence qui m'a amenée chez un réparateur et je suis repartie sans rien payer. Il y a eu un doute pour la jante qui était abîmée. Je crois qu'il aurait fallu que je la paye s'il avait fallu la remplacer (jante alliage d'un 4X4 subaru forester). Heureusement que non finalement.

Nous arrivons à Auckland pour 20 jours de visite le 26 mai. ça y est, notre voiture est louée avec Apex, notre date du ferry de passage entre les 2 îles presque fixée, notre nuit à Auckland réservée. Mais j'ai encore une question sans réponse concernant l'assurance du véhicule : je ne prends généralement pas d'assurance complémentaire car payant avec une gold mastercard qui prend en charge l'assurance CDW (ass collision) et LWD (ass dommage), je n'ai pas de franchise. Mais par contre, je ne sais pas ce qu'il en est pour le bris de glace (parebrise) et les dégats des pneus (crevaison ou déchirure). J'ai contacté le service en question par mail (je ne suis plus en France) mais aucune réponse de leur part. Or Apex dans sa full assurance, le parebrise et les pneus semblent couverts. Mais cela fait un surcoût de 240 NZD juste pour ça. Pouvez vous m'aider ? Vous avez l'air de bien connaitre les règles d'assurance de la gold mastercard (ou visa premier qui doivent être identiques) ? D'avance merci

Bonjour, je viens de verifier, le contrat de Gold Master Card ne met pas de reserve quant au bris de parebrise et eclatement de pneu. Ca rentre dans la clause " degats materiels" Dans ce cas il me semble qu'il vous faudrait contacter le N° d'assistance qui va figurer sur votre contrat de location on vous dira ou vous rendre pour la reparation. Ensuite, si vous devez payer vous avez 20 j pour faire la declaration de sinistre aupres de Master card. Par contre je vous rappelle que vous devez imperativement avoir reserve et paye avec votre carte.

Donc vous confirmez que je n'ai pas besoin de prendre l'assurance complémentaire. En cas de pb, je dois traiter avec l'assistance d'Apex, avancer les fonds sans doute puis me faire rembourser par Mastercard, c'est bien ça ? Merci bien pour cette réponse

Je confirme et j'ajoute que vous avez "droit"😉 dans le cadre de l'assurance sur les vehicules loues, a 2 sinistres regles par annee civile et par carte. Evitez les gravel roads et surtout ne roulez pas sur les plages. Bon voyage.

J'ai oublié de dire que c'est un break 4WD (Subaru Legacy), c'est à dire un 4 roues motrices sans que ce soit un vrai tout terrain. Certains me disent qu'il y a exclusion. Or Ils parlent de campingcar, caravanes, quads mais je n'ai pas vu de 4WD (ni même de tout terrain) mentionné dans les exceptions, seule l'utilisation tout terrain du véhicule loué fait l'objet d'une exclusion. Alors qu'en est-il vraiment ? Si je suis sure que le véhicule n'et pas couvert, je peux encore changer et prendre une simple 2 roues motrices, c'est un peu dommage car elles sont au même prix mais bon... D'avance merci de votre aide Je viens de renvoyer un mail au service mastercard mais je doute qu'ils me répondent à temps et même jamais

Je n'ai rien vu dans le livret Master card concernant les 4x4 ou autre seulement que vous etes couvert tant que vous respectez le contrat que vous avez signe.

merci, c'est ce que de mémoire j'avais lu dans le mien qui est bien sur resté en france et sur leur site web je vais donc la jouer tranquille encore merci

Bonjour,

Va voir sur jucy.co..nz c'est une compagnie qui a plusieurs agences en NZ. J'ai loué une voiture pour 5j vraiment pas chère avec une assurance tous risques ! Peu importe le pb, tu n'as rien à payer (accident, en tort ou pas, panne... ). La voiture était parfaite (gamme cheapo) et tout s'est trés bien passé, ils nous ont même amenés au terminus qd on a rendu la voiture!! Et le 1er jour, on est revenu à l'agence aprés un léger accident (50/50) et ns sommes repartis 1h aprés avec une autre voiture, sans rien payer et le tout ds une trés bonne ambiance. Je te conseille vivement jucy, ils louent aussi des vans et on en croise bcp en NZ ! Voilà. A bientôt et bon voyage !!

Merci Cassis pour cette réponse rassurante. J'ai justement réservé la semaine dernière, et chez Jucy! Je suis passée par un intermédiaire (Honk - qui promet des véhicules récents...), Et pour un tarif très intéressant (avec l'assurance "normale" prévue au contrat - je compte sur la couverture fournie par ma Gold MasterCard en cas de besoin...). J'espère qu'il n'y a pas d'entourloupette cachée... sur le Voucher est indiqué : Hyundai Ghetz chez Jucy. Jucy semble être une chaîne de location très développée en NZ, et j'espère que leurs véhicules ne sont pas trop fatigués... La voiture est pour moi dans ce voyage un gage d'autonomie dans ma vadrouille au chrono de 3 semaines pour toute l'île du Nord, avec une foison d'activités pour profiter au max de ces paysages... que j'imagine époustouflants !!! La sécurité et la fiabilité sont pour moi deux éléments primordiaux, mais le budget à eu raison de mon choix, et j'espère ne pas avoir à le regretter. Conduite à gauche, routes abîmés, et conditions météo délicates.... reste moins de 2 semaines pour m'y "préparer" !

Je donnerai donc un autre avis sur Jucy dès mon retour.

Tu peux être rassurée, les voitures ne sont pas fatiguées et franchement j'ai pas mal roulé dans le nord et le sud et les routes sont impeccables !! A mon avis, tu n'as aucun souci à avoir avec ça... Bon voyage et profite bien ! See you

pour avoir fait une location chez ACE CAR RENTAL, je me suis fait avoir car ils m'ont fait payer 2 assurances pour la meme durée de ma location. Initialement j'avais prévu l'assurance dès ma réservation sur le net, mais à mon arrivé, ils m'ont fait savoir que celle-ci n'était pas dans mon dossier. Bref j'en ai souscrit une autre et je me retrouve avec une assurance de voiture presque aussi chere que la location elle meme.

A proscrire donc ACE Car Rental (www.rentalcars.com)