Hôtel aux États-Unis: fiabilité de cette agence de réservation? (urgent)

Bonjour,

J'ai viens de faire une réservation d'hôtel aux USA via internet, à partir du site booked.net. Je me suis aperçu, après avoir réservé et donné les coordonnées et celles de ma carte de crédit (sans le code de sécurité), que cette agence est située en Ukraine, et que les logos de certifications présentés sur le site ne sont pas cliquables. Le site paraît très complet et fonctionnel, très bien traduit en plusieurs langues, mais les 2 détails ci-dessus ne me rassurent pas.

Quelqu'un a-t-il une expérience avec cette agence et pourrait-il m'en faire part? Sinon, quel serait selon vous le meilleur moyen de lever le doute? Envoyer un courriel directement à l'hotel pour m'assurer de la réservation?

Merci d'avance de votre support,

Yves

HI

Sans passer sur un site sécurisé, je ne ferrais pas Est-ce prépayé ou payé sur place ? Est-ce annulable ou pas ? As tu reçu une confirmation de réservation ?

bern

Tu peux toujours faire opposition à un achat fait sur le net... lire ici (est-ce que ça marche en Belgique????)

good luck!

C'est curieux. Si j'étais dans cette situation, j'appellerais l'hotel aux usa directement pour voir si la réservation a bien été faite. Juste pour être prudente. Kristen

Bon, je viens de regarder le site. En effet, la compagnie est en Ukraine.

Voila ce qu'ils disent sur leur site:

"Hotels require credit card details in order to guarantee your reservation. Your credit card information are sent directly to the hotel you reserve. When you make a booking you will automatically enter into an agreement with the hotel you have chosen. Please be assured that some hotels can charge your credit card while booking and some not. So you should check the hotel's policies carefully. Be assured that we take our responsibility regarding your credit card information very seriously. We use the industry standard "Secure Socket Layer (SSL)" technology to encrypt your credit card details. Our SSL certificate has been issued by Thawte. Therefore we can guarantee that every transaction made is 100% safe."

Donc, appelle ton hotel pour être rassuré. Kristen

Merci de vos conseils, à tous ceux qui m'ont répondu.

Je viens de téléphoner à l'hôtel aux USA qui m'a effectivement confirmé ma réservation. Le site dont je doutait me semble donc sérieux.

Cordialement,

Yves

Donc, pas de problèmes. Have a great trip. Kristen