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Confusion de nom/deuxième prénom sur billet d'avion Easyjet
Felicie87 · 2011-05-15
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que j'ai fait une erreur en réservant le billet d'avion (départ jeudi matin ! ) d'un de mes amis entre Bath et Édimbourg :
A la place de son nom de famille, j'ai indiqué son deuxième prénom, utilisable également comme nom de famille et qu'il utilise couramment comme nom d'usage :
Exemple (ne correspondant pas à sa véritable identité) Jean Martin Dupont. J'ai indiqué uniquement Jean Martin alors que j'aurais dû noter au moment de la réservation Jean (Martin) comme prénom et Dupont comme nom...
Que dois-je faire ?
Pensez vous que nous pourrons embarquer sans problème ?
Dois-je plutôt essayer de contacter la compagnie par téléphone ?
Merci d'avance pour vos réponse
Confusion de nom/deuxième prénom sur billet d'avion Easyjet
Nadu · 2011-05-16
contactez en effet trés rapidement la compagnie
il s'agit donc d'un billet ou ne figure pas le nom de famille correct
je pense que vous devrez refaire un autre billet et évidamment repayer mais seule la compagnie peut résoudre votre probléme
Confusion de nom/deuxième prénom sur billet d'avion Easyjet
Nemo1001 · 2011-05-16
si son second prenom est utilisé aussi comme nom de famille ca ne pose pas de probleme tant que c'est indiqué officiellement sur ses papiers sinon c'est non
contact rapidement la cie
Confusion de nom/deuxième prénom sur billet d'avion Easyjet
Felicie87 · 2011-05-17
Merci pour vos réponses
J'ai appelé Easyjet sur leur numéro international et ils ont corrigé mon erreur sans frais (à part 2 pounds de téléphone mais c'est pas grand chose ! )
Bonne journée
Confusion de nom/deuxième prénom sur billet d'avion Easyjet
Nemo1001 · 2011-05-17
voila une bonne nouvelle
😉
Confusion de nom/deuxième prénom sur billet d'avion Easyjet
Banb73 · 2011-05-17
Ce qui n'a pas été la chance de tout le monde.
Tant mieux pour vous, bon voyage 😉