Cuba - envoi de SMS depuis le 27 mai?

Bon dimanche à tous,

Je n'arrive pas à faire suivre mes textos depuis vendredi le 27 et je viens de communiquer avec Videotron qui me répond que le problème origine de Cubà. Je texte sur un cell dans le 53 52 .. .. .. Est-ce que quelqu'un a le même problème?

Merci bien!

Bonjour,

J'ai envoyé quelques SMS le 28 et il ne semble pas y avoir eu de problème.

Bonsoir,

Vidéotron vient tout juste de me confirmer qu'il y avait un problème sérieux avec Cubacel pour l'envoi de textos internationaux. Les téléphones passent bien mais les textos se rendent difficillement. Le problème a priorité semblerait. Patience . . .

Étrange....ça semble passer avec ipipi...

Est-ce qu'on peut te répondre?

Pas depuis hier...mais bon c'est peut-être un concours de circonstances je sais pas...

Bonsoir à tous,

Vous allez peut-être me trouver "fatiguante" mais bon . . .

Est-ce que quelqu'un pourrait me confirmer qu'il envoit à partir d'un cell et reçoit, toujours à partir d'un cell, des textos depuis le 28 mai et s.v.p. me dire avec quelle compagnie vous êtes.

Mon cell était avec Bell jusqu'à vendredi dernier et tout fonctionnait à merveille. Vendredi j'achète un Motorola Spice de chez Videotron et évidemment prend mon service avec eux. Depuis ce temps, pouf . . . impossible pour moi de texter vers Cubà et de recevoir. La ligne téléphonique fonctionne à merveille. Réception beaucoup mieux que tout ce que j'ai essayé auparavant, mais les textos . . . niet!

En passant, le forfait Caraibes donnant 20 minutes pour 5$ est très intéressant. Les minutes additionnelles sont facturées à 0.96$.

Need help please!

J'appelerais Videotron, il ne semble pas avoir bcp de gens utilisant ce service avex textos vers Cuba.

Merci Cubavida,

C'est ce que je fais chaque soir depuis le 28! J'aurais tout de même aimer savoir qui a son package de cell avec Videotron . . .

Bonjour, je suis revenue depuis lundi matin et j'ai texté depuis sans problèmes, j'en ai même reçu un aujourd'hui. Bonne chance. J'ai oublié, je suis avec Fido.

Ah! Merci,

Ça vient maintenant confirmer ce que je pensais. Le problème est bel et bien avec Vidéotron et non à partir de Cubà qu'on on s'obstine à me le faire croire depuis une semaine!

Bon weekend!

Moi je texte depuis mon retour le 27 mai et aucun problème. J'envois et je reçois. Je suis avec Bell. Ça paraît peut-être anodin mais fais-tu bien le 011 53 et le numéro de téléphone ?

Bonne journée !

Merci amb1987,

Oui, je compose le bon code. Je textais avec Bell (SoloMobile) depuis plus d'un an et je n'avais jamais eu de problèmes! Après une xième vérification chez Vidéotron cet après-midi, ils viennent enfin de reconnaître qu'ils ont des problèmes techniques. Depuis 14h cet après-midi les textos se rendent vers Cubà mais on ne peut toujours pas recevoir. Huit jours de frustration et de perte de temps à communiquer avec un service à la clientèle, qui pour la première fois pour moi, est très peu efficace!

Enfin, on me demande d'être patiente . . . La seule raison pour laquelle j'ai laissé tomber SoloMobile est pour être en mesure de profiter du service interurbain Caraibes offrant 20 minutes pour 5 $. Apparement mon vieux cell Sanyo ne pouvait être "activé" chez Vidéotron? A donc fallu passer à l'ère du téléphone intelligent pour 300 $.

Je commence à douter de ma décision!

Merci de ta réponse!

Bonne soirée!

Et ils se tapent la geule à la TV qu'ils sont les meilleurs.

Ils disent aussi qu'il offrent un remboursement en dedans de 30 jours.

Je les flusherais...

bonsoir,

MOI J AI UN IPHONE 3 GS AVEC LA COMPAGNIE ROGERS ET CELA FONCTIONNE TRES BIEN..VENDREDI DERNIER J AI ENVOYE ET RECUES 3 SMS DE CUBA.. JE RECOIS ET ENVOIT TRES RAPIDEMENT LES SMS....

BYE

Bon matin,

Je redemande la même question à nouveau . . . Est-ce qu'un forumiste est abonné à Vidéotron pour le cellulaire et l'utilise pour envoyer et recevoir des textos (sms)?

J'ai toujours le même problème depuis un mois maintenant et suis à bout de solution, autre que de faire appel à vous!

Vous pouvez me répondre en privée si vous le désirez.

Merci et bonne journée!

Il me semble bien clair que vous êtes avec le mauvais fournisseur.

Cessez de vous acharner et faites comme dit Cubavida, flushez-les!

Ça me surprend que tu peux recevoir des SMS de Cuba, je peux en envoyer mais je ne peux pas en receir de Cuba et pourtant j'ai un iPhon4

Bon matin Val 1973,

Alors-là, je ne peux pas t'aider avec un IPhone malheureusement.

Mais je peux t'assurer qu'avec un vieux Samsung de Bell tout passait bien. Mon problème vient directement d'une entente entre Cubacel et Vidéotron, j'en suis certaine maintenant.

J'ai réussi à trouver d'autres abonnés cellulaire de Vidéotron qui ont le même problème que moi. "Apparemment", Cubacel n'aurait pas d'entente d'échange internationaux de sms via Syneverse avec Vidéotron. Ça reste à confirmer!

Dans mon cas, pour l'insant quelques sms passent des deux côtés. Je suis toujours en contact avec Vidéotron!

Bonne chance!

Bonjour !

J'aimerais savoir si tu as réussi à résoudre le problème de recevoir des textos de Cuba avec Vidéotron. Mon chum vient d'acheter un cellulaire, nous avons choisi Vidéotron pcq nous avons 3 autres services avec eux à la maison donc nous avons eu un très bon forfait pour le cell ... il a fait acheter un cell à sa mère là-bas afin de pouvoir communiquer par textos .. eux là-bas reçoivent les textos sans problème mais lui ne reçoit rien 😠. À Cuba on leur a dit qu'il n'y a pas d'entente internationale avec Vidéotron .. cependant, avant de conclure ici avec Vidéotron, j'avais bien préciser que c'était pour communiquer par texto avec Cuba ... je viens donc de prendre connaissance de cette discussion .. est-ce que tu peux me dire ce que tu as fait ???? Merci beaucoup.

Catherine

Bonjour Catherine,

Oui, j'ai finalement réglé mon problème après un mois d'acharnement. Comme j'ai réussi à trouver plusieurs autres utilisateurs de cell Vidéotron avec le même problème, je crois avoir eu un peu de crédibilité dans mon histoire? Je ne peux pas te dire ce que Vidéotron ou Cubacell a fait, mais ça fonctionne!

Par contre j'ai du changer mon numéro (qui était assigné à Bell) et je te dirais qu'après probablement 7-10 jours tout est rentré dans l'ordre. Je reçois et j'envoie maintenant sans aucun problème. Par contre, même si tout fonctionne bien, par choix, j'utilise maintenant Cuballama pour texter. Je dois garder un registre des tous mes appels et textos et avec eux, c'est génial. On y voit tout.

J'espère que ça t'aidera, ne te gênes pas si tu veux d'autres infos.

Bon weekend!

Merci beaucoup Sylvie, cependant, j'aimerais avoir plus de détails, je suppose que je devrai contacter Vidéotron encore, je l'ai déjà fait mais ils me disent que le problème est à Cuba .... mon mari a un numéro avec Vidéotron, il a son cellulaire depuis seulement 3 semaines. Alors, si tu as plus de détails ou des suggestions, elles seront les bienvenues car mon mari aimerait beaucoup conserver son cellulaire avec Vidéotron car il a un bon forfait à bon prix ... mais il aimerait recevoir aussi des textos de là-bas. Aussi, pour le forfait Caraibes à 5$ pour 20 minutes, est-ce qu'on doit l'ajouter au forfait ????

Merci encore pour ta réponse rapide ! 😉

Catherine

Catherine,

Sois certaine que si tu as des problèmes, je doute que Vidéotron en assume la responsabilité! Ils m'ont tout sorti comme défaites durant le mois où je les appellais presqu'à chaque jour. Mais, en bout de ligne, ils mettent le blâme sur Cubacell. . . Difficile pour nous de savoir qui a tort ou raison . . .

T'ont-ils dit qu'ils savaient qu'il y avait un problème d'envoi et de réception de sms? Pourquoi ne pas leur demander tout simplement ce qu'ils suggère de faire? Je sais pas pourquoi, mais pour moi ça fonctionne maintenant, sauf que mon chum m'a dit hier qu'il m'avait texté depuis vendredi et je n'ai rien reçu. Comme je ne le savais pas, on a "retester" hier soir et ça fonctionnait, ce matin aussi. Je reçois ses sms. Comme je te le disais, je me promène entre Cuballama et Vidéotron pour texter, alors c'est peut-être la raison de certains "accrochages", même si j'en doute. Cuballama passe uniquement par l'ordin, alors. . .

Je sais que d'autres personnes ont toujours de sérieux problèmes, mais je ne connais pas tous les derniers détails. On en a énornément parlé sur un autre forum et c'est de cette façon que j'ai réussi à retracer d'autres utilisateurs dans la même situation que moi.

Pour ce qui est du forfait Caraïbes, oui tu le fait ajouter à ton forfait actuel. Sois persistente quand tu parleras au service à la clientèle, 9/10 employés vont te dire que ça n'existe pas, parce qu'ils ne le connaissent tout simplement pas. Et ce forfait s'applique uniquement aux appels faits d'un cell et non d'une ligne terrestre.

J'espère que ça t'éclaire un peu. Je ne sais pas quoi te dire de plus, mais si tu as d'autres questions, reviens-moi!

Bon dimanche!

Allô! je suis toute nouvelle avec ce Forum et j'essaie pour une première fois d'envoyé un texte à cuba.Je suis avec Bell et c'est compliqué.Pouvez vous me dire si j'ai un cell de Bell est-ce que je fais seulement le 53 avant le no de cell..Merci .en psaant quesque je dois prendre afin que ça me coute le moins cher à moi et mon ami,

Merci de m'aider.. amicalement 😊

Est-ce que quelqu'un t'a répondu ?

Allô! Et bien non personne ne m'a répondu..j'ai essayé avec Bell et Télus en fesant 011-53 et le no à 8 chiffres du cell et j'ai fais aussi seulement le 53 et le no de cell a 8 chiffres.Le message semble être livré mais pas de retour et `ca me surprends alors c'est pour ca que je ne comprends pas ce qui marche pas..J'ai téléphoné et ca fonctionne bien...🙂Merci de m'aider si possible à communiquer facilement là bas!

J'essaierai de te répondre en privé ce weekend. Débordée!

Bonjour,

J ai un iphone 3 gs avec la compagnie ROGERS et des fois ma femme qui est Cubaine ne recevait pas mes messages que je lui envoyait par cellulaire...j ai noter sur ma facture que chaque message envoyer par mon cellulaire me coutait 40 cennes alors j ai chercher via internet un site pour envoyer des messages, j utilise depuis 2 mois enviarsmsacuba.com et cela revient a 5 cennes du message... En deux mois j ai envoyer 140 message sur le cellulaire de ma femme, elle adore ca.... A noter, ayant un telephone intelligent, il s agit de se rendre a l adresse internet et de taper son message, elle le recoit instantanement.... De plus, on peut faire la meme chose via son laptop .... Il s agit de se faire un profil et d approvisionner le compte la premiere fois, j ai mis 10 dollars ainsi je peux envoyer 200 sms....solution economique....

Allo merci pour l'info je vais essayé cette adresse ...C'est sécuritaire par carte de crédit qu'on paye...Moi je veux en envoyé la bas...Est-ce ue je peux mettre des sous dans le cell seulement avec le no de cell cubain ..et appeler?Je caonnais Cuba un peu mais toujours en voyage tout inclus ..je me préparare à y retourner juste un vol et hotel 2 nuits..je suis nerveuse..ya t'il des trucs à connaitre..🙂Merci beaucoup!

Oui on paye par carte de credit... dans mon cas j ai une carte de credit que je me sert pour mes achats internet..il y a seulement une marge de $1000 dollars sur cette carte... Jusqu a date j ai eu aucun probleme et tous mes messages se rendent.....tu peux envoyer les messages a qui tu veux qui a un cellulaire... c est tres facile a utiliser... de plus, tu peux voir tes messages envoyes en plus ils sont gardes en historiques....

A noter, a moi chaque envoit me coute 5 sous par contre ma femme me dit que elle lorsqu elle m envoit un message via cellulaire cela lui coute $1.00 chacun...Cuba es Cuba...

Ouf T toute une tecno pour moi à matin mais j'essais dans 5 minutes...Je ne suis pas ben ben hot mais go j me lance!Ta conjointe es cubaine...tu y vas souvent..Moi je me lance seule pis je suis énervé ..pourtant rien me fais peur d'habitude...merci je te reviens si j'ai des ti problèmes...c'est bien gentil tout ca...J'apprécie!C'est plate quand on dit à quelqu'un qu'on va y donner des nouvelles et on n'arrache..j'ai appeler sans problème mais ouf! j'attends la facture !Est-ce que tu sais s'il recoive nos lettres? certains disent oui et d'autres non j'ai envoyé j'ai hate de voir ..

😕Ouf.. ya plein de choix et ca me semble complexe mais ma tete est pas vite a matin....jvais demander de l'aide...si tu peux me dire les choix à faire je pourrais m'en sortir propablement..faut il s'inscrire?

Oui tu t inscrit avec ton adresse e-mail et un mot de passe....c est super facile..... apres tu peux l essayer en envoyant 3 sms gratuits....c est comme si tu voyait ton ecran de ton cellulaire et tu ecrit ton message...super facile.....mets seulement $10, tu peux envoyer 200 sms....

J, essaie ce soir...si ca fonctionne je vais etre bien contente...etes vous un habitué de cuba..je crois que oui si vous êtes marié à une cubaine..

Allo, Enfin après peine et misère j'ai réussi...maintenant j'ai envoy. l adresse et un code pour que eux puisse me répondre..c'est pas clair ..j'ai copié l'info et je l'ai envoyé..Est-ce qu'on peux mettre des sosus dans leur cell pour aider..et pour tel mainteant il y t-il un truc..Vous m'avex été d'une grande aide et j'apprécie...je veux maintenant en recevoir au et tel à moins cher...merci merci merci encore!😉

Bonjour,

Je vais au deux mois a Cuba.... Je viens d aller du 24 novembre au 1 decembre 2011 a l hotel playa pesquero a Holguin, excellent hotel de 4 etoiles et demi. de beaucoup superieur aux 4 etoiles....immense hotel de 950 chambres avec une piscine immense, la plus grande de Cuba.... pour ce qui es du telephone, je ne suis pas un specialiste des meilleurs prix.....

Bonjour de nouveau,

En passant, cela fonctionne tres bien pour nous, parce que nos messages sms a enviarsmsacuba passe par l internet alors qu eux n ont pas acces a l internet, cependant ils peuvent nous envoyer des sms sur nos cellulaires, don nous repondre sans probleme via leur cellulaire....

Dans un tout autre domaine ( les courriels) via l ordinateur...

Pour l internet, je parle bien de l access internet pour les Cubains, la suele chose qu il peuvent faire c est de lire les couriels via internet, ma femme peut m envoyer des courriels dans ma boite de courriels..... et je peux lui envoyer des courriels a son adresse internet seulement.... ils ne peuvent naviguer sur internet comme nous, seuls les touristes peuvent avoir acces a internet....

Un gros merci mais il y a un endroit dans recevoir des sms qui nous donne un code et un adresse internet pour eux ce qui dit que le mess va passer par internet....il mentionne ns pas inscrire notre no de cell c est pas clair...vous n habiter pas ccchez votre femme lors de vos voyages.moi je veux aller a moron a cayo coco et me reserver un hotel la bas pas de tout inclu pour ma 1 fois...bonne idee ou non.

Bonjour de nouveau,

Je suis alle a Cayo Coco en juillet, au Melia Cayo Coco, je dois dire que cet hotel est excellent, c est un 4 etoiles et demi, les chambres sont tres propres et tres bien, de plus, le buffet est excellent, il y en a pour tous les gouts, c est tres diversifie et excellent, je n ai rien que de commentaires positifs pour cet hotel... Par exemple, dans le buffet, il y a un comptoir ou tu peux manger les poissons que tu veux, c est toi qui le choisit, et le chef te dit que ca prendre 15 minutes, le faire cuire...la meme chose pour le boeuf ou le poulet ou autres...il y a des fruits et legumes en abondance.. Cayo coco est a environ 45 minutes de Moron.... A cet hotel, la majorite des gens ont plus de 40 ans, c est un hotel pour relaxer...la mer est tres belle.... c est des habitations de deux etages ....si tu veux un hotel, plus pour la fete et les jeunes va au TRYP CAYO COCO....

A noter, lorsque je suis alle au Melia Cayo Coco, j etais marier, il y a un point de controle avec plusieurs policiers avant d entrer a Cayo Coco, on a montrer tous nos papiers de mariage... Il y a environ 2 ans, il etait impossible aux Cubains d aller a Cayo Coco puisque les Cayos etaient consideres comme un pays exterieur accesible seulement aux touristes.... J espere que mon commentaire pourra t aider.....

Allo! Merci pour l'info , je suis allé 3 fois au Tryp et dernièrement je suis allé au Blue Bay soit maintenant le Mémories Caraibes...Je veux y retourner mais prendre l'avion et me rendre à Morin en taxi j'ai des amis là bas.J'ai visité un hotel(Hotel Moron) lors de mon dernier voyage dans un passage en taxi dans cette vile pour aller voir des gens là bas et l'hotel me paraît très bien.Je veux y aller et me promener un peu...à conseiller ou non, , Je sais que je dois montrer que j'ai une réservation dans un hotel au douane mais je dois prendre plus d'info afin d'être en lois..y a t il des conseils..

Allô! si tu as du temps je serai contente de te lire sur ce sujet..merci🙂

Fresca, je t'invite à me répondre en privé. Je ne suis pas certaine où t'en est rendue dans tes questions . . . le voyage ou les communications?

À bientôt!

Allo! Merci pour l'info , je suis allé 3 fois au Tryp et dernièrement je suis allé au Blue Bay soit maintenant le Mémories Caraibes...Je veux y retourner mais prendre l'avion et me rendre à Morin en taxi j'ai des amis là bas.J'ai visité un hotel(Hotel Moron) lors de mon dernier voyage dans un passage en taxi dans cette vile pour aller voir des gens là bas et l'hotel me paraît très bien.Je veux y aller et me promener un peu...à conseiller ou non, , Je sais que je dois montrer que j'ai une réservation dans un hotel au douane mais je dois prendre plus d'info afin d'être en lois..y a t il des conseils..

Il n'y a aucune obligation légale d'avoir une réservation d'hôtel ou de casa pour entrer à Cuba. Vous pouvez arriver sans réservation sans aucun problème. Si on vous questionne sur l'endroit où vous allez loger (ce qui arrive rarement), donnez le nom de l'hôtel ou de la casa où vous pensez loger, c'est suffisant.

Un gros merci vous m'aidez vraiment..je commence à etre rassurer et à avoir de plus en plus hate..comment fonctionne une casa?Moi je veux réserver par internet à l'hotel Moron est-ce sécur vous pensez?je vais réserver 2 jours et ensuite aller voir les casas..Avez vous un truc pour les appels...et aussi une façon de faire pour que eux puisses me répondre à peu de frais..si je créer une courriel et je donne les infos est-ce ca va fonctionner par internet?

Merci

Bonjour Sylvie, J'aimerais que tu m'explique comment faire avec Cuballama.... Je suis abonner, je suis capable d'écrire des texto à ma belle-mère cubaine avec mon email qu'elle recois sur son cellulaire mais elle comment elle fait pour me répondre?? Suis-je obligé d'acheter du temps pour son cellulaire là bas à cuba avec Cuballama....

J'espère que tu pourras m'aider car je suis découragé....

Pantouf