Classement Skytrax 2011

Il sera publié ce week-end au Bourget, mais il a déjà fuité. Voici, classées dans l'ordre, les 10 meilleurs compagnies mondiales, avec quelques abonnées aux 5 étoiles, et aussi quelques surprises (Turkish seule compagnie européenne présente sur le podium! J'aime bien Turkish, mais j'aurais mis Swiss devant, par exemple...). Bien sûr, aucune américaine (ça, c'est mérité), mais même les majors européennes se traînent (les votes Skytrax sont toujours sévères vis-à-vis de AF, KL, LH ou BA). 1. Qatar Airways 2. Singapore Airlines 3. Asiana Airlines 4. Cathay Pacific 5. Thai Airways 6. Etihad Airways 7. Air New Zealand 8. Qantas Airways 9. Turkish Airlines 10. Emirates

BEST AIRLINE TRANSATLANTIC - Lufthansa BEST AIRLINE TRANSPACIFIC - Cathay Pacific Airways CLASSE BEST AIRLINE FIRST CLASS - Etihad Airways BEST AIRLINE BUSINESS CLASS - Singapore Airlines BEST AIRLINE PREMIUM ECONOMY CLASS - Air New Zealand BEST AIRLINE ECONOMY CLASS - Asiana Airlines WORLD'S BEST INFLIGHT ENTERTAINMENT - Emirates SIEGE BEST FIRST CLASS AIRLINE SEAT - Cathay Pacific Airways BEST BUSINESS CLASS AIRLINE SEAT - Oman Air BEST PREMIUM ECONOMY CLASS AIRLINE SEAT - Turkish Airlines BEST ECONOMY CLASS AIRLINE SEAT - Thai Airways International LOUNGE BEST BUSINESS CLASS AIRLINE LOUNGE - British Airways BEST FIRST CLASS AIRLINE LOUNGE - Qatar AirwaysLOW COST BEST LOW-COST AIRLINE NORTH AMERICA - Virgin America BEST LOW-COST AIRLINE SOUTH AMERICA - Azul Linhas Aéreas Brasileiras BEST LOW-COST AIRLINE AUSTRALIA / PACIFIC - JetStar Airways BEST LOW-COST AIRLINE ASIA - Air Asia BEST LOW-COST AIRLINE CENTRAL ASIA / INDIA - IndiGo Airlines BEST LOW-COST AIRLINE EUROPE - EasyJet

CATERING BEST ECONOMY CLASS ONBOARD CATERING - Thai Airways International BEST PREMIUM ECONOMY ONBOARD CATERING - Air New Zealand BEST BUSINESS CLASS ONBOARD CATERING - Austrian Airlines BEST FIRST CLASS ONBOARD CATERING - Etihad Airways

Bonsoir,

Le classement est disponible sur l'internet sous : http://www.worldairlineawards.com/

Je n'ai pas trouvé Air France dans les listes, c'est un oubli du site ?

1. Qatar Airways 2. Singapore Airlines 3. Asiana Airlines 4. Cathay Pacific 5. Thai Airways 6. Etihad Airways 7. Air New Zealand 8. Qantas Airways 9. Turkish Airlines 10. Emirates

5 Compagnies membre star alliance (SQ, OZ, TG, NZ, TK). 3 compagnies membre one world (BA, CX, QF). Aucune membre de Sky Team. Et au extrémité du classement 2 compagnies non affilié pour le moment.

Je suis cependant surpris de la position d'EK que 10ème !! Je les voyaient sur le podium.

Je n'ai pas trouvé Air France dans les listes, c'est un oubli du site ?

eh non, elle n'est pas primée

Il y a un truc que je comprend pas très bien. Comment se fait-il que Qatar Airways est premier du classement général sans avoir aucun prix du genre "Best Economy class pour les sièges ect."? Peut être qu'ils sont toujours très bien placé de partout, donc une grande régularité?

Air France a-t-elle déjà été primée ?

Je n'ai pas trouvé Air France dans les listes, c'est un oubli du site ?

eh non, elle n'est pas primée

Elle pourrait, pourtant :

WORST LONG-HAUL ECONOMY SEAT (B777) WORST MEDIUM-HAUL BUSINESS CATERING

C'est bon, je sors..(si on ne peut plus rigoler....)

Il y a un truc que je comprend pas très bien. Comment se fait-il que Qatar Airways est premier du classement général sans avoir aucun prix du genre "Best Economy class pour les sièges ect."? Peut être qu'ils sont toujours très bien placé de partout, donc une grande régularité?

Oui c'est du à une très grande régularité, elle doit toujours être dans le top 3 dans chaque catégorie. Qatar n'a pas mit le paquet sur la première classe en oubliant complétement l'éco par exemple, elle a de très bon produit dans toutes les classes et dans tous les services annexes (salon, site web...).

Ok, merci de la réponse 🙂

LOUNGE ... BEST FIRST CLASS AIRLINE LOUNGE - Qatar Airways

Ceci n'est pas sérieux. Ce salon est d'un niveau correct mais ne mérite en rien une telle récompense. Les sanitaires sont vieillissants, le personnel à la fois trop présent et pas assez attentif et le catering est au niveau de celui du salon business attenant (sauf pour le champagne et les vins). La climatisation des quelques "chambres" de repos fait un bruit d'enfer et leur utilisation est limitée à 6 heures.

Le fameux jacuzzi quant à lui communique directement avec les toilettes. Sélection de presse internationale inexistante. Honnêtement ce salon n'arrive pas à la cheville de celui d'AF à CDG ou du PT de LH.

LOUNGE ... BEST FIRST CLASS AIRLINE LOUNGE - Qatar Airways

Ceci n'est pas sérieux. Ce salon est d'un niveau correct mais ne mérite en rien une telle récompense. Les sanitaires sont vieillissants, le personnel à la fois trop présent et pas assez attentif et le catering est au niveau de celui du salon business attenant (sauf pour le champagne et les vins). La climatisation des quelques "chambres" de repos fait un bruit d'enfer et leur utilisation est limitée à 6 heures.

Le fameux jacuzzi quant à lui communique directement avec les toilettes. Sélection de presse internationale inexistante. Honnêtement ce salon n'arrive pas à la cheville de celui d'AF à CDG ou du PT de LH.

Tout à fait d'accord ;)

D'ailleurs, je suis un peu surpris de ne pas voir le lounge d'AF en P primé (Pour une fois qu'on fait quelque chose de bien ^^)

Mais bon, SkyTrax et AF, c'est pas une histoire d'amour. Paraitrait que son CEO s'est fait refuser un billet gratuit, du coup, forcément, la relation est des plus... tendues :D

PS: Spécial coup de coeur au classement des "Best Regional Airlines Europe", avec Easy Jet en deuxième position. C'est la couleur qu'ils ont aimé ou le Onboard Sales?

ce qu'il ne faut pas inventer pour denigrer les autres 😏

je te signale quand meme que ce n'est pas les dirigents qui decident du classement selon leur bon vouloir.

Si au moins, tu avais critiqué la methodologie utilisée cela aurait été plus correct mais evidemment cela ne t'interesse point.

ce qu'il ne faut pas inventer pour denigrer les autres 😏

je te signale quand meme que ce n'est pas les dirigents qui decident du classement selon leur bon vouloir.

Si au moins, tu avais critiqué la methodologie utilisée cela aurait été plus correct mais evidemment cela ne t'interesse point.

Jamais dénigré ni les autres ni la méthologie. Par contre les résultats sont surprenants... Tous les avis sont de nature, et prendre ce classement (comme tout autre, à part le nombre d'accident par passager/heure volée) est complétement subjectif à mon sens.

Celui là fait une part belle à Star Alliance (TK, LH, et LX), en passant totalement à côté de BA et AF par exemple. Je n'ai jamais été frappé par le caractère exceptionnel d'un vol LH ou LX (dédicace perso à une collation LX en J MC en dessous de tout) par rapport à un vol AF.

PS: Spécial coup de coeur au classement des "Best Regional Airlines Europe", avec Easy Jet en deuxième position. C'est la couleur qu'ils ont aimé ou le Onboard Sales?

Tu parle du résultat de "la meilleur Low Cost d'europe" ... BEST LOW-COST AIRLINE EUROPE - EasyJet BEST REGIONAL AIRLINE EUROPE - Aegean Airlines BEST AIRLINE EUROPE - Turkish Airlines

Dommage pour toi, AF n'est toujours pas présent, mais est-ce vraiment une surprise?? 😛

Jamais dénigré ni les autres ni la méthologie.

je n'ai pas dit que tu avais denigré la mathodologie qui est d'ailleurs la seule chose a critiquer.

quand on dit ca, cé quoi?

"Paraitrait que son CEO s'est fait refuser un billet gratuit, du coup, forcément, la relation est des plus... tendues :D "

Quand je prends TK, je vois qu'il y a une grande difference avec AF sans conteste.

été frappé par le caractère exceptionnel d'un vol LH ou LX (dédicace perso à une collation LX en J MC en dessous de tout) par rapport à un vol AF.

c'est que vous ne devez pas souvent voyager sur LX ... Sincèrement sur tous les points fondamentaux: siège, catering, service à bord, opérations au sol ... Swiss est nettement un cran au dessus d'Air France Meme commentaire sur Turkish, c'est par contre beaucoup moins vrai pour Lufthi ...

Résumez une compagnie a une collation en MC, c'est aussi malhonnete que de résumer AF à sa mythique feuille de vigne en papier ...

été frappé par le caractère exceptionnel d'un vol LH ou LX (dédicace perso à une collation LX en J MC en dessous de tout) par rapport à un vol AF.

c'est que vous ne devez pas souvent voyager sur LX ... Sincèrement sur tous les points fondamentaux: siège, catering, service à bord, opérations au sol ... Swiss est nettement un cran au dessus d'Air France Meme commentaire sur Turkish, c'est par contre beaucoup moins vrai pour Lufthi ...

Résumez une compagnie a une collation en MC, c'est aussi malhonnete que de résumer AF à sa mythique feuille de vigne en papier ...

Je donne un exemple et vous en faites une généralité? Je n'ai jamais dit que LX était une mauvaise compagnie, mais je dis que tout arrive chez tout le monde, et que si je faisais (comme vous faites) d'un exemple une généralité, je dirais "De toutes les façons, LX c trop pourriii...".

Pas la peine de voler au secours de Swiss comme vous le faites, aujourd'hui critiquer AF est devenu une norme, mais oser dire que même LX connait des défaillances provoque des levées de bouclier exceptionnelles...

Sinon, c'est bien EasyJet notée seconde compagnie régionale européenne. (je mets le lien, pour ceux qui me traitent de mythomane)

http://www.worldairlineawards.com/Awards_2011/regionaleur.htm

BEST LOW-COST AIRLINE SOUTH AMERICA - Azul Linhas Aéreas Brasileiras

Le Brésil a beau être un grand pays, oser désigner une compagnie qui ne dessert qu'un seul pays comme meilleure compagnie me semble relever d'un défaut de méthodologie.

Je n'ai jamais critiqué Air France dans mon propos et jamais encenser Swiss ... Je remets juste les choses en perspective sans s'attacher à un point de détail comme vous l'aviez fait.

En lisant les trips reports, il apparait souvent que le salon première d'AF à CDG est exceptionnelle et est probablement un des meilleurs au monde, hors en regardant sur le site de Skytrax, j'ai également trouvé cela :

Lounge Product Facilities or Lounge Staff Service ? Classifying an airline lounge as one of the World's Ten best requires exacting analysis of both the lounge product facilities (eg. space, ambience, catering, shower and other leisure amenities) together with the Quality of staff service provided to customers in this lounge environment. A First Class lounge is not only meant to "ooze" exclusivity, but it is a facility where customers should be able to relax in comfort, and (in the best lounges!) receive a true 5-Star quality of service. Rank AirlineAirportLuxuries Lounge Reviews Lounge Tour 1 Thai Airways BKK Spa facilities Read the Lounge Reviews Take a Lounge Tour 2 Qatar Airways DOH Spa facilities Read the Lounge Reviews Take a Lounge Tour 3 Lufthansa FRA Spa facilities Read the Lounge Reviews Take a Lounge Tour 4 Qantas SYD Spa facilities Read the Lounge Reviews Take a Lounge Tour 5 British Airways LHR Spa facilities Read the Lounge Reviews Take a Lounge Tour 6 Etihad Airways AUH Spa facilities Read the Lounge Reviews Take a Lounge Tour 7 Malaysia Airlines KUL - - Read the Lounge Reviews Take a Lounge Tour 8 Cathay Pacific HKG - - Read the Lounge Reviews Take a Lounge Tour 9 Asiana Airlines ICN - - Read the Lounge Reviews Take a Lounge Tour 10 Singapore Airlines SIN - - Read the Lounge Reviews Take a Lounge Tour

Ce n'est pas pour faire une nouvelle polémique mais j'essaye juste de comprendre et de relier les informations trouver dans les trip reports et ce classement donc si quelqu'un pourrais fournir des informations sur la manière dont se fait le classement....

Je comprends bien pourquoi AF n'est pas dans ce classement :

j'a effectué un CDG-VIENNE en Business

Aller avec Austria :

plateau repas : entrée salade mozza, plat chaud viande blanche-purée-épinard, dessert + café le tout servi dans de la vraie porcelaine et de vrai couverts. Large choix de pains chauds! Boisson : deux bouteilles de vins blanc différents et non pas les "minis bouteilles concentrées".

Retour avec AF :

la fameuse barquette plastique, couverts en plastiques, repas..euh disons mini canapés dignes d'un pot de départ, pain "dur" fabriqué dans la caoutchouterie Made in AF et pas de vin (en bouteille)

Expliquez moi pourquoi sur le même vol, la même distance les repas sont ils différents ?

BEST LOW-COST AIRLINE SOUTH AMERICA - Azul Linhas Aéreas Brasileiras

Le Brésil a beau être un grand pays, oser désigner une compagnie qui ne dessert qu'un seul pays comme meilleure compagnie me semble relever d'un défaut de méthodologie.

Désolé, mais je ne vois rien dans la définition de cette catégorie qui implique d'assurer des vols internationaux.