Réservation d'une chambre d'hôte encaissée à Rome: quelle action?

Bonjour à tous,

je profite de ce forum pour, d'une part, demander conseil, et d'autres part, vous avertir. Savez-vous quelle action peut-on faire contre une chambre d'hôte qui a encaissé la réservation, pour finalement nous dire que c'était complet, et ne nous a pas remboursé (valeur : 70 euros). Quels sont ls recours possibles? Après une quinzaine de mails, aucune réponse de leur part .Merci pour votre aide. Mya

Bonjour Mya, Une action m'est venue à l'esprit: peut-être pourrais-tu t'adresser à l'office du tourisme de Rome afin de savoir si le "vendeur" est repris sur une liste officielle ! Bonne chance !

C'est vieux ou c'est récent ?

Si c'est récent, si tu as payé avec une carte Visa et que tu as un débit différé (fin de mois), tu as la possibilité de rejeter le paiement auprès de ta banque, et ce, même si le commerçant a été crédité. Il sera redébité après par sa banque et ne dispose d'aucun recours juridique, car toutes les opérations qui se font par carte bancaire à débit différé se font aux risques et périls du commençant. C'est valable aussi pour les achats sur internet, donc très pratique en cas de livraison non conforme.

C'est pourquoi je n'ai QUE des cartes à débit différé au 30 du mois ou au 5 du mois suivant, mais je sors du sujet...

Si tu as déjà été débitée sur ton compte, ils vont faire le mort et attendre que tu te lasses, sachant que les frais que tu dois engager pour récupérer te coûteront dix fois plus. C'est malheureusement une pratique courante chez beaucoup d'hôteliers quand ils ont un client étranger. Ils ne se risquent jamais à utiliser ce genre de pratique avec une famille d'Italiens habitant à proximité.

Mon conseil : ou tu as des amis italiens sur place qui peuvent t'aider, ou laisses tomber et passes tes 70€ aux pertes et profits. Car si tu te lances dans une action, ça va te ronger la moelle, tu vas perdre un temps fou et une énergie terrible, et au final ça va te coûter une fortune en comparaison de ce que tu as perdu.

ecris à un journal italien , par exemple il messagero , grand quotidien romain , en donnant le nom du coupable ; les journaux italiens aiment bien faire des articles sur les pros du tourisme indélicats

T'as raison, bonne idée !

c'est sur internet? sur un site spécialisé dans les locations? ou un particulier qui a un site? faut lui faire une mauvaise pub !!!!!

Si tu vas quand même à Rome (dans un autre hotel bien sûr), tu peux passer lui dire un petit bonjour à une heure où il y a du monde (p dej par exemple)

Salut Christian,

Tu as oublié de lui dire de ne pas oublier son fusil, ni son pote (le grand bien baraqué) qui ne se déplace jamais sans sa batte de baseball !

Non, je pensais plutôt au numéro de Jean Gabin dans "la traversée de Paris" : "Jambier ! Jambier!..................." http://www.youtube.com/watch?v=WqZDozcAHMg

Si c'est récent, si tu as payé avec une carte Visa et que tu as un débit différé (fin de mois), tu as la possibilité de rejeter le paiement auprès de ta banque, et ce, même si le commerçant a été crédité. Il sera redébité après par sa banque et ne dispose d'aucun recours juridique, car toutes les opérations qui se font par carte bancaire à débit différé se font aux risques et périls du commençant. C'est valable aussi pour les achats sur internet, donc très pratique en cas de livraison non conforme.

Merci tu es vraiment une mine de bonnes infos! c'est en effet un truc auquel je n'avais pas pensé et qui aurait pu me servir par le passé...heureusement que j'ai pu m'en tirer autrement.

Merci à tous pour vos participations, nombreuses et enrichissantes!! Je n'ai malheureusement pas eu beaucoup le temps de me connecter (ca se finance les vacances 😉 ). Le problème est réglé : après les avoir pourris sur de nombreux forum et sites de réservation de chambres d'hôtes, j'ai fait appel à un ami italien, qui a su les remettre très vite en place. L'excuse de ces braves gens : leur messagerie était en rade !!(pas de chance en plein été pour une chambre d'hôte🤪) lol Enfin, cela servira de leçon (même si on n'est jamais assez méfiant!) Et bonnes vacances à tous!!!!

"Tout est bien qui fini bien !" 😉

Contente pour toi. 😎

Non l'amie Mya, ou "la Mimya", elle est pas finite ton histoire, comme disait Coluche, because tu ne nous as pas dit le principal, nous qui sommes tous à baver devant le 4e épisode de Dallas en Italie : L’abominable J-R s’est-il excusé vraiment très platement ?

Car s'il l'a fait, et comme ce sont des chambres d'hôte (et pas un hôtel officiel) il n'a peut-être pas d'infrastructure et quand tu écris :

leur messagerie était en rade !!(pas de chance en plein été pour une chambre d'hôte) lol

Alors je me dis : "pour une fois, et si c'était vrai ?"

Je vous raconte ça à tous, d'abord parce que la discussion est vraiment sympa, et surtout parce que j'ai un de mes clients de ma boîte d'informatique Mac qui a eu de gros déboires "à l'insu de son plein gré" une expression d'actualité avec le tour de France… C'est un type sympa qui vivait à Paris et qui est parti changer d'air dans le Lot pour y ouvrir des chambres d'hôtes. Le pauvre avait plein de problèmes avec son Net qui fonctionnait vraiment quand il avait le temps. Il faut dire qu’il avait un ordinateur qu’il avait piqué à mon grand-père qui fabriquait des fiacres. J'ai passé des heures au téléphone pour le dépanner, il a fait des mécontents et en était tout malheureux, nous avons donc pleuré très longtemps ensemble par téléphone.....

Maintenant, ton Italien que je ne connais pas, c'est peut-être réellement un bandit, mais tu devrais demander à tes potes Italiens, quelle a été sa réaction ? - Car quand un type est sincère, on le voit de suite. - Et quand c'est un bandit, on le voit aussi de suite ! génial non ?

Amitiés à tous On vit une époque formidable....