Location de voiture à Los Angeles avec le loueur Dollar?

Bonjour tout le monde,

Je pars cet été aux USA et j'ai loué une voiture via le loueur DOLLAR. Quelqu'un parmi vous aurait il déjà utiliser ce loueur? qu'en avait vous pensé et comment faut il se rendre au guichet pour récupérer la voiture à l’aéroport de Los Angeles? Faut il prendre une navette? Par avance, merci beaucoup

Oui. Ebookers loue chez Dollar. Rien de special a remarquer, pareil que les autres loueurs.

Est il difficile de trouver le guichet à l'aéroport?

C'est très bien indiqué : dès la sortie (juste après le tapis roulant des bagages) toutes les compagnies de location de voiture sont regroupées sur un seul "arrêt de bus". (indiqué "rental car compagnies" il me semble...) Par contre, il faut être vigilant pour faire signe au conducteur de la navette de "sa" compagnie de location. On les reconnaît de loin, mais dans mon cas, il a bien failli me passer devant car je pensais qu'ils s'arrêtaient tous automatiquement 🏴‍☠️. Donc à la première navette "Dollar" en vue, ne pas hésiter à se manifester ! 😉 La navette vous dépose juste devant la porte de la compagnie, et idem pour le retour (gratuitement of course !) De nombreux Posts existent sur les précautions à prendre pour ne pas prendre trop d'assurances complémentaires inutiles (comme la Safe Road par ex)... (Cf le moteur de recherche) Mais la dernière fois que j'ai loué (en mai dernier) à Dollar de LAX, j'ai été agréablement surpris par l'accueil, l'amabilité, et la rapidité de la réservation !🙂 (tout le contraire de Dollar de Las Vegas...)🤪 N'hésitez pas à témoigner sur le Forum à votre retour !

Salut, je reviens de L.A ou j'ai loué une voiture chez Dollar à l'aéroport, aucun souci, une voiture impeccable et récente, en plus j'ai eu le choix entre plusieurs modèles. Le seul souci à été de trouver une navette Dollar, apparemment moins nombreuses que les autres compagnies! Je me suis donc rabattu sur une navette thrifty (du même groupe que Dollar).

Bon voyage!😉

Merci beaucoup à tous. Bonne journée

Bonjour, J'ai loué en avril 2011 un véhicule à Las Vegas en passant par "voyages sncf" .C'était très bien. Mais qd j'ai demandé l'assurance PAI (pour moi et personnes transportées), j'ai eu la surprise de payer plus cher que d les autres compagnies soit 7$ par jou, alors que chez Entreprise et Alamo par ex le prix max était de 3$. Il ne faut pas oublier que les guichetiers touchent une commission sur les assurances. Prudence...Vérifier bien votre contrat avt de partir. Les 2 seules assurances nécessaires st SLI ou LIS et PAI... La CDW est tjrs incluse ds le prix proposé JWO

Bonjour, Tout comme Freco9177, les navettes Dollar sont assez rares, nous avons eu ce cas en Avril de cette année à l'arrivée à Los Angeles. Il est vrai que c'est très bien indiqué depuis l'intérieur du terminal Tom Bradley International (celui par lequel nous sommes arrivés via Zurich) il faut suivre les panneaux Rond Mauve avec une voiture et une clès blanche de dessiné dessus marqué "Car Rental". Une fois dehors vous vous stationnez sous le panneau situé sur le trottoir qui fait office d'arrêt de car et vous attendez "patiemment" votre Navette. Il est vrai que nous avons vu passer au moins deux fois les navettes des autres concurrents (hertz, alamo etc..), celles de chez Dollar sont plus, comment dire.........rares😛!! Une fois installé à l'intérieur, debout pour notre cas, car la navette avait ramassé d'autres client au passage, vous avez à peu près 7 à 10 mns avant d'arriver chez Dollar, la navette vous y dépose devant un arrèt de car au sein du loueur, vous n'avez qu'à traverser l'allée et rentrer au "Lobby", faire la queue si il y a du monde puis attendre votre tour muni de votre permis de conduire, votre voucher, votre pièce d'identité, votre CB pour le "Cash deposit" qui était pour notre Chrysler town&country de 400$. Ils vous proposerons sans doute des assurances supplémentaires, pour notre part nous avons voulu prendre la Road safe qui vous assure un dépannage quelque soit le lieu, le jour et l’heure de notre véhicule, crevaison comprise, à 5,99$ par jour, soit un supplément de 83,86$ pour les 14 jours, plus le Prepaid fuel à 82$, bref nous avons du nous acquitter à la restitution du véhicule de la somme 202,26$ y compris les taxes fédérales. Une fois tout enregistré, il vous indique l'allée vers laquelle vous devrez vous diriger (pour nous c'était la lettre "V", pour mini van et van) située juste en face de la sortie du Lobby et derrière l'arrêt de car ou nous avions été déposé quelques instants auparavant. les clefs sont sur le contact des véhicules et vous prenez celui qui vous convient (couleur, kilométrage etc....) pour notre part le notre était neuf avec seulement 1700 miles au compteur. Vous représentez votre contrat et votre "Licence drive"à la guérite située à la sortie, la personne vous scanne le code barre situé sur le pare brise côté conducteur, puis c'est parti pour l'aventure. Prévoyez de rendre le véhicule avec le réservoir vide, le plus vide possible. Pour la restitution c'est très bien indiqué quand vous êtes dans l'avenue, cela se trouve du côté opposé ou vous aviez été déposé quelques jours auparavant par la navette. L'employé met juste le contact pour voir le kilométrage et l'essence, un coup d'oeil vite fait sur l'état général du véhicule, puis il vous scanne à nouveau le code barre du véhicule et la restitution est finie, vous attendez la navette à l'arrêt situé tout à côté et le navette vous déposera devant l'entrée du terminal que vous reprendrez à votre retour. Bonnes vacances Christophe

Hello,

La PAI c'est celle qui couvre les conducteur et passagers en cas d'accident, c'est bien ça ? Mais n'est-elle pas théoriquement comprise dans notre assurance personnel (soit celle de notre carte bancaire Gold ou bien celle qu'on peut prendre genre Mondial Assistance) ?

La PAI c'est celle qui couvre les conducteur et passagers en cas d'accident, c'est bien ça ?

Oui.

Mais n'est-elle pas théoriquement comprise dans notre assurance personnel (soit celle de notre carte bancaire Gold ou bien celle qu'on peut prendre genre Mondial Assistance) ?

Souvent, si

Ok merci.

Bonjour, Je ne suis pas sûre que LeTigre ait raison. CDW ou LDW, SLI ou ALI ou LIS, et le vol sont des assurances incluses. PAI ( à vérifier...si j'ai tort) et aussi le second conducteur sont payants. Il y a de nbx posts sur les assurances et j'attends le résultat de vos recherches pour la PAI. Avec la VISA 1er, je ne prend que SLI et PAI depuis des années et par contre je n'ai jamais trouvé une agence qui pourrait diminuer le prix de location en me supprimant CDW qui fait doublon avec ma CB..... Merci JWO

Bonjour, Je ne suis pas sûre que LeTigre ait raison.

Sur quel point ?

CDW ou LDW, SLI ou ALI ou LIS, et le vol sont des assurances incluses. PAI ( à vérifier...si j'ai tort) et aussi le second conducteur sont payants.

Extrait de mon contrat :

L.I.S. : (Liability Insurance Supplement) ou assurance responsabilité civile. C'est l'assurance la plus importante. Elle vous couvre pour les dégâts que vous pourriez causer aux tiers, biens ou personnes, en cas d'accident oú vous seriez responsable. Vous êtes couvert à hauteur de 1$ millions.

CDW : (Collision Damage waiver) et TP (Theft protection): C'est la garantie "dommages matériels" en cas d'accident et de vol du véhicule loué. Vous bénéficiez d`une assurance en cas d`accident et de vol sans franchise.

UMP : (Uninsured Motorist Protection): ou assurance avec un automobiliste sous assuré. Elle vous couvre a hauteur de 1$ millions en cas d`accident avec un automobiliste sous/non assuré.

Non inclus dans la location:

P.A.I. (Personal Accident Insurance) : C'est l'assurance qui couvre les dommages corporels du conducteur et de ses passagers (celle-ci n’est seulement disponible sur place). Il se peut que vous soyez déjà couvert par votre carte de crédit ou par une assurance personnelle (ex : assurance voyage

En l'occurence ma carte Gold comprends cette PAI

Bonjour Patrick,

P.A.I. (Personal Accident Insurance) : C'est l'assurance qui couvre les dommages corporels du conducteur et de ses passagers (celle-ci n’est seulement disponible sur place). Il se peut que vous soyez déjà couvert par votre carte de crédit ou par une assurance personnelle (ex : assurance voyage

En l'occurence ma carte Gold comprends cette PAI

C'est sur la PAI que je n'étais pas d'accord, puisque ma visa 1er ne la prend pas en charge. Je ne connais pas la carte Gold (peux-tu m'éclairer ?). Sais-tu qq chose pour ne pas prendre la CDW (incluse ds les conditions de la visa par ex)? La Gold couvre-t-elle cette assurance ? Merci de me tenir informée. JWO

J'ai une carte mastercard simple et elle ne prend pas la PAI ni mon assurance perso Par contre locationdevoiture.fr m'a dit de ne pas la prendre car nous ne sommes que 2, les 2 inscrites en conducteurs et donc couvertes d'emblée en tant que conducteur justement du coup pas besoin de PAI

Bonjour,

je parts à Los Angeles en septembre et j'ai loué une voiture chez Dollar LAX. Je souhaiterais savoir si quelqu'un a rencontré des problèmes avec ce loueur car je n'ai lu que des mauvais commentaires. Les voitures sont elles en bon état ? Nous oblige t'on à prendre des assurances complémentaires ?

Cordialement

C'est sur la PAI que je n'étais pas d'accord, puisque ma visa 1er ne la prend pas en charge. Je ne connais pas la carte Gold (peux-tu m'éclairer ?).

Non, mais soit tu vas sur le site MasterCard soit tu vois avec ta banque, ce sont amha les deux seuls moyens d'avoir des infos fiables

Sais-tu qq chose pour ne pas prendre la CDW (incluse ds les conditions de la visa par ex)?

Non, désolé !

Rien ne t'oblige a prendre des assurances même s'ims essaient de t'en refiler, lis bien ton contrat et renseigne toi avant sur celles qui pourraient te manquer... Sinon sur Dollar j'ai lu de bons retours, j'ai loué aussi chez eux pour septembre on verra bien

nous ne sommes que 2, les 2 inscrites en conducteurs et donc couvertes d'emblée en tant que conducteur justement du coup pas besoin de PAI

Pourquoi dit tu que les conducteurs sont d'emblée couverts ??

EDIT : j'avais de la littérature la dessus, faut que je la retrouve ...

Cet ce que ma dit l'agence ou j'ai réservé, les Conducteurs sont couverts avec une des assurances incluses, je vais les recontacte qu'ils me le confirment par mail

Cet ce que ma dit l'agence ou j'ai réservé, les Conducteurs sont couverts avec une des assurances incluses, je vais les recontacte qu'ils me le confirment par mail

😮 Je viens de retrouver ce lien http://loueurs.cnpa.fr/pdf/chapitre4.pdf d'ou est tiré le dessin que je met en PJ

Mais j'avais un texte définissant tout ça ... faut juste que je le retrouve car comme la Gold couvre tout ça je ne me suis jamais penché plus que ça sur le problème ...

Voilà ce qui m'avait été confirmé par mail, je leur avait déjà fait précisé en fait: "Le conducteur principal comme le conducteur additionnel sont bien assurés en étant inscrit sur le contrat de location chez le loueur."

On peut dire qu'a partir du moment ou tu as un mail, un cas de problèmes tu pourras toujours faire valoir tes droits ...

Mais pour continuer quand même, cela semblerait signifier que tu as une extension PAI d'office puisque tout ce que je lis depuis tout à l'heure insiste bien sur le fait que la PAI n'est jamais incluse ...

Par ex, Jadory ( un éminent membre digne de la plus haute confiance ) qui disait ici https://voyageforum.com/...post=4142345#4142345 : " En effet, la PAI n'est en fait jamais incluse en base dans les contrats de location. [... ] En tout cas, les passagers sont rarement couverts, même en France, y compris pour une assurance dite "tous risques" 😠 Il faut pour eux souscrire une police supp dite "passagers transportés"

Pour les passagers locationdevoiture.fr m'a bien dit qu'il aurait fallu prendre une PAI mais que comme nous étions seulement 2 et les 2 déclarées en tant que conducteurs pas besoin... Après en effet avec leur mail en cas de soucis je pourrai faire valoir mes droits...

C'est toujours un peu compliqué ces histoires d'assurances🤪

Si c'est comme au Canada, pour avoir droit aux protections de ta carte, tu dois avoir utilisée celle-çi pour payer la location de la voiture.

bonjour, en mai dernier, mon expérience avec Dollar LAX a été très positive 🙂 (mais très négative à Las Vegas, l'année d'avant, 😠, comme quoi, difficile de généraliser...)

Un élément qui peut jouer, c'est le jour de location : j'ai loué un jeudi soir, avant le W-E, en mai, à 23h30 ! Alors évidemment j'étais tout seul au comptoir et l'employé avait l'air plutôt content d'avoir un client...😎 (tout le contraire à Vegas avec une file d'attente de plusieurs heures et des employés "robots" * 🏴‍☠️-horrible !-) A LAX, le contrat se fait à l'aide d'un écran qui fait défiler les différentes options : c'est assez clair. Il faut juste "agreed" de ne pas prendre certaine assurance (la Safe Road et celle santé) (attention c'est un peu subtile quand même à ce moment là...) Bonne route !

* qui débitent leur argument de vente comme des zombies, sourds à tout dialogue...

Bonjour, Oui bien sûr. Justification du paiement avec la carte pour que les assurances soient prises en compte par le service financier détenteur. JWO

Bonjour,

J'ai une question importante, j'ai réservé une voiture chez Dollar (Miami) pour le mois d'août. Cependant, est-ce que cette agence débite le montant de la caution, ou est-ce qu'ils vérifient simplement si le montant est disponible « au cas où » ?

Bonjour, Non, le montant de la caution n'est pas débité. Les assurances couvrent cette caution qui est généralement de 1 million de $. La trace de la carte est une garantie de paiement pour la location. Parfois, tu peux aussi payer en cash au retour, mais attention il faut bien garder la facture (au moins pdt 1 an) au cas où tu devrais faire des réclamations et demander un tampon " payed" et une signature. JWO PS : il y a de nbx posts sur le forum au sujet des locations de voiture.

Sur ces histoires de cartes GOLD ou PREMIER, je me souviens avoir reçu un papier de ma banque sur ce point expliquant que ces cartes upgrades prenaient tout en charge en matiere de location de voitures, sauf justement la PAI.

Si on paie avec ces cartes le voyage, on a une assurance comprise, mais qui est d'un montant plus limité que la PAI des loueurs.

Pour avoir des explications sur tout ces problemes d'assurances, le site HERTZ est (pour une fois) tres explicite.

http://www.hertz.fr/rentacar/reservation/reviewmodifycancel/templates/rentalTerms.jsp?KEYWORD=COVERAGES&EOAG=LAXT15

Hello,

Je pense que tu confonds dégâts matériels et dégâts corporels.

Bien sûr qu'en étant inscrits au contrat les 2 conducteurs sont couverts pour tout ce qui concerne les dégâts matériels qu'ils pourraient occasionnés à leur propre véhicule, ainsi qu'à celui d'un tiers en cas d'accident... La LIS à 1 million vous sert à couvrir également ts dégâts corporels que vs pourriez faire subir à une tierce personne en cas d'accident Mais en ne prenant pas la PAI, vs n'aurez aucune couverture si il vous arrive le moindre problème de santé. Or, les frais médicaux aux USA sont bien plus élevés qu'en France ou Belgique (même une simple visite chez le médecin pour un petit bobo coûte une fortune... et une nuit d'hospitalisation coûte 5000 $!...) Il est donc plus que prudent de souscrire une telle assurance. Pour ce, 2 solutions: - soit payer sur place au loueur pour avoir la PAI (assurance qui ne vs couvrira que le temps de votre voyage) , - soit souscrire vs même une assurance ds ce sens avant votre départ (type mondiale-assistance ou autres) (en Belgique, je suis passée par mon assureur habituel -chez qui j'ai mes assurances auto, habitation...- et j'ai souscrit une assurance annuelle supplémentaire pour tous mes voyages à l'étranger, appelée "assistance aux personnes", qui permet aussi un rapatriement en cas de graves problèmes. Cela revient moins cher et me couvre pour la durée d'une année, et pas seulement sur les 15-20 jours d'un voyage)

Je ne sais pas pour la Belgique, mais les frais de santé sont quand meme pris en charge par notre securité sociale francaise et les mutuelles complementaires, en partie seulement, et le paiement du voyage par carte premier ou Gold permet de completer jusqu'a 50.000 €, (avec rapatriement, etc).

Je sais qu'AMEX prevoit un complement jusqu'à 500.000 € (a verifier) pour un cout lié à la durée du voyage, et qui est moindre que le cout de la PAI. Et qui est plus complet que la PAI : maladie, rapatriement, etc.

Donc, cher Bastinj, c'est une tres bonne idée de prendre cette assurance complementaire.

Au fait d'apres ce que j'ai compris sur le site HERTZ, la PAI semble aussi couvrir les accidents autres que ceux de la circulation.

Juste sur Dollar à LAX, il me semble que Lydia03, que ns avon beaucoup conseillé pour son voyage de debut d'année, n'a pas été tres contente de ce loueur....

Merci de ta reponse Concernant les degats corporels nous avons pris une assurance avec les billets qui couvre très peu mais ma mastercard me couvre aussi concernant les frais medicaux, le rapatriement... les 2 cumulés me couvrent à hauteur de 90000€ me semble t il donc du coup à ce niveau là pas de soucis à priori ;) Merci en tous cas d'avoir souligné ce point

Juste sur Dollar à LAX, il me semble que Lydia03, que ns avon beaucoup conseillé pour son voyage de debut d'année, n'a pas été tres contente de ce loueur....

Mais on voit bien qu'il n'est pas possible de dire tel loueur est génial et tel autre est nul puisque c'est totalement dépendant non seulement du personnel en général mais surtout de LA personne que tu as en face de toi au moment ou TOI tu passes et ça c'est totalement aléatoire ...