Vol Ryanair refuse de décoller après deux heures de retard (page 1 of 4)

Il y avait de la tension dans l’air hier soir à l’aéroport international de Fès-Saïss. Des altercations ont opposé le personnel de bord d’un avion de Ryanair à ses passagers. Ces derniers n’ont pas du tout digéré le retard de plus de deux heures de leur vol, puis l’annonce du changement de destination. Face à cela, le pilote de la compagnie low-cost a tout bonnement refusé de décoller, laissant des passagers en rade, devant l’impuissance des autorités aéroportuaires.

Ils devaient décoller de l’aéroport Fès-Saïss à 17h15, mais les passagers du vol de la Ryanair à destination de Paris-Beauvais n’ont pas pu quitter la capitale spirituelle hier soir. L’avion de la compagnie irlandaise à bas coûts au bord duquel près de 200 passagers devaient embarquer a accusé un retard de plus de deux heures. Au lieu de 17h15, l’appareil, en provenance de Gérone en Espagne, ne s’est pointé qu’aux environs de 19h50. Pire, le retard n’avait même pas été signalé aux voyageurs alors qu'ils avaient déjà enregistré leur bagages et avaient été convoqués à la salle d’embarquement.

Le calvaire se poursuit. Vers 20h30, les passagers qui n’ont bénéficé d’aucune assistance, excepté des bouteilles d’eau, commencent à embarquer. Une fois à bord, on leur informe qu’ils n’allaient plus atterrir à Paris Beauvais sinon à Lille car l’aéroport de Paris Beauvais était déjà fermé. Ce qui a provoqué l’ire des voyageurs qui ont refusé et exigé de se diriger vers Beauvais. Les échanges deviennent alors très houleux avec les membres de l’équipage à tel point que ceux-ci, dépassés par la fureur des passagers et incapables de maitriser la situation, se refugient dans le cockpit de l’avion.

Vol annulé

Les autorités de l’aéroport de Fès-Saïss, avec en tête leur directrice, entrent alors dans la danse pour tenter de calmer la situation, en vain. Le pilote, qui s’exprimait en anglais lance « je laisserai ici ces Arabes ». Une « insulte » aux yeux de Rachid, un MRE de 37 ans qui rentrait de ses vacances au Maroc avec son épouse et leurs deux enfants. Dans cet imbroglio, certains des passagers ont cèdé à la menace du pilote de faire intervenir la police tandis que d’autres ont refusé de descendre de l’avion, il était alors minuit passée.

Finalement, le vol a été annulé. Les passagers, dont la plupart étaient des vacanciers et des ressortissants français, ne savaient plus à quel saint se vouer. Tandis que les enfants, des personnes âgées ainsi que des femmes enceintes tombaient de fatigue. « Certains voyageurs ne pouvaient même pas joindre leurs familles, car n’ayant plus aucun sous avec eux », témoigne Rachid.

La compagnie propose alors de rediriger les passagers vers d’autres aéroports du royaume ou de rembourser les billets. Certains des passagers ont accepté, d'autres se son adressé aux compagnies concurrentes, et une vingtaine d’entre eux ont même refusé de quitter l’avion jusque tard dans la nuit.

Comme ça au lieu d'arriver avec quelques heures de retard, ce qui malheureusement est très embêtant mais arrive, ils ne seront jamais partis. Je n'ose pas imaginer l'état de la planète si à chaque contrariété ont en arrivait aux mains.... Triste...

Eh oui. L'attitude des pax est déconcertante. Exiger d'atterrir sur un aéroport fermé, c'est quand même extraordinaire !

Il faut reconnaître que les passagers paient là le prix d'avoir choisi une hard-low-cost : les aéroports secondaires sont très souvent moins bien équipés et sont rarement utilisables H24. Par temps de brouillard, ou en cas de gros retard, eh bien on paie la note, faut quand même pas s'étonner ! Sinon, on prend une low-cost qui dessert des aéroports normaux (mais on paie beaucoup plus cher), ou une major. Et cela ne garantira pas 100% des vols pour autant. Cela reste du transport aérien. Il faudrait commencer à se mettre ça dans le crâne. Donc soumis aux aléas météo, techniques et opérationnels.

Il aurait fallu encore que la cie organise le transport depuis lille, non!

C'est Ryanair.

En payt un billet 5€, faut quand même pas s'attendre à avoir une prestation de qualité.

les aéroports secondaires sont très souvent moins bien équipés et sont rarement utilisables H24. Par temps de brouillard, ou en cas de gros retard, eh bien on paie la note, faut quand même pas s'étonner ! Sinon, on prend une low-cost qui dessert des aéroports normaux (mais on paie beaucoup plus cher), ou une major. Et cela ne garantira pas 100% des vols pour autant. .

Tu sais ici en Suisse ou en Allemagne , les aeroports ont très souvent un couvre feu , 00h pour Bale , 23H pour Zurich , 22H !! pour Dusseldorf par exemple . Orly 2 ème aeroport Francais ferme également à Minuit . Ce n'est pas une histoire de taille d'aeroport ou de lowcost ou non .Certains tout petit aeroport sont operationnel 24H/24 . L'attitude des pax est inadmissible et de pire en pire , ici mes amis d'easyJet basé Bale sont parfois tres malmenés quand un vol est retardé le soir et qu'ils doivent expliquer au pax qu'il faut se poser à Lyon et finir en bus après avoir dejà subit un gros retard .

On ne parle pas de qualité mais de transporter d'un point a un autre

On ne parle pas de qualité mais de transporter d'un point a un autre

Le retard arrive à tout le monde, fermeture aéroport la compagnie n'y peut pas grand chose . Le soucis d'un lowcosteur par rapport à une major c'est l'aeroport de déroutement qui est parfois eloigné (une escale de la compagnie ) et l'assistance + communication au sol (pas d'interlocuteur )

Je ne critique pas le retard car j'ai deja eu ce genre de soucis avec orlu

Mais c est a la cie d'assurer le transport depuis lille

Je ne critique pas le retard car j'ai deja eu ce genre de soucis avec orlu

Mais c est a la cie d'assurer le transport depuis lille

Bus ensuite ! ils sont dans l'obligation d'acheminer les passagers à destination. Un bus aurait fait Lille - Beauvais .

Ils sont quand même pas obligés a faire des remarques racistes j’espère ?

Si la remarque du pilote est averée , en effet , c'est lamentable et condamnable

Ils sont quand même pas obligés a faire des remarques racistes j’espère ?

C'est lamentable et condamnable

Comme vous dites.

tout comme la réaction des passagers violents au passage !

tout comme la réaction des passagers violents au passage !

Comment ? Que voulez vous dire ? Qu'il est condamnable de réagir a des propos racistes ? La reaction de ces gens , au lendemain de l'attaque raciste de l’extrémiste de Norvège qui a tué plus de 80 personnes, me parait on ne peut plus légitime.

Comment ? Que voulez vous dire ? Qu'il est condamnable de réagir a des propos racistes ? La reaction de ces gens , au lendemain de l'attaque raciste de l’extrémiste de Norvège qui a tué plus de 80 personnes, me parait on ne peut plus légitime.

D'après ce que j'ai compris les passagers ont commencé à s'en prendre à l'équipage AVANT que le pilote AURAIT dit ces propos. Lowcostfan voulait donc simplement dire que le comportement des passagers étaient lamentables que ce soit avant ou après les éventuels dire du pilote. En tout cas c'est sûr les passagers de ce vol ont tout gagné ... ils ont carrément fait annuler leur vol. En fait ils voulaient rester sous le soleil marocain au lieu de revoir la grisaille du nord de la France et fallait trouver une excuse pour arriver en retard au boulot🙂

Oui bien entendu je parlais du comportement violent de certains passagers, du au retard et au changement de plan de vol, qui est totalement inadmissible.

Bonjour,

Quelle est la source de cet article ?

Car question dramatisation, le journaliste est au top...

laissant des passagers en rade, devant l’impuissance des autorités aéroportuaires.

l’appareil, en provenance de Gérone en Espagne, ne s’est pointé qu’aux environs de 19h50

Le calvaire se poursuit.

Tandis que les enfants, des personnes âgées ainsi que des femmes enceintes tombaient de fatigue.

« Certains voyageurs ne pouvaient même pas joindre leurs familles, car n’ayant plus aucun sous avec eux », témoigne Rachid.

Je ne défendrai pas les passagers dont le comportement est inacceptable, et prouve leur méconnaissance total du monde aérien. Exiger qu'un avion se pose sur un aéroport fermé, on frôle le ridicule ! Pour le reste, pas de mots...

Mis à part cette "insulte" qui n'ai aucunement prouvé par ailleurs, je trouve l'attitude du CdB tout à fait recevable.

Comment ? Que voulez vous dire ? Qu'il est condamnable de réagir a des propos racistes ? La reaction de ces gens , au lendemain de l'attaque raciste de l’extrémiste de Norvège qui a tué plus de 80 personnes, me parait on ne peut plus légitime.

On ne sait quoi dire devant une comparaison de ce niveau.

Je crois que vous insultez les victimes de ce drame tout autant que les "gens" que vous tentez de défendre.

Comment ? Que voulez vous dire ? Qu'il est condamnable de réagir a des propos racistes ? La reaction de ces gens , au lendemain de l'attaque raciste de l’extrémiste de Norvège qui a tué plus de 80 personnes, me parait on ne peut plus légitime.

Oh la ... ARRETONS de crier au racisme a tout va ... en plus sur un fait raporté par un media ! ... de tte façon le transport aérien est devenu un terrain propice aux incivilités de tt genre ! ... laisser tous les pax a Fes et annuler le vol a été une bonne décision du CDB et comme dab je suppose que tout ça n'est parti que 2-3-4 ... "meneurs" (il ya un terme plus imagé pour les définir mais soyons cool ce matin)