Vol Ryanair refuse de décoller après deux heures de retard

Il y avait de la tension dans l’air hier soir à l’aéroport international de Fès-Saïss. Des altercations ont opposé le personnel de bord d’un avion de Ryanair à ses passagers. Ces derniers n’ont pas du tout digéré le retard de plus de deux heures de leur vol, puis l’annonce du changement de destination. Face à cela, le pilote de la compagnie low-cost a tout bonnement refusé de décoller, laissant des passagers en rade, devant l’impuissance des autorités aéroportuaires.

Ils devaient décoller de l’aéroport Fès-Saïss à 17h15, mais les passagers du vol de la Ryanair à destination de Paris-Beauvais n’ont pas pu quitter la capitale spirituelle hier soir. L’avion de la compagnie irlandaise à bas coûts au bord duquel près de 200 passagers devaient embarquer a accusé un retard de plus de deux heures. Au lieu de 17h15, l’appareil, en provenance de Gérone en Espagne, ne s’est pointé qu’aux environs de 19h50. Pire, le retard n’avait même pas été signalé aux voyageurs alors qu'ils avaient déjà enregistré leur bagages et avaient été convoqués à la salle d’embarquement.

Le calvaire se poursuit. Vers 20h30, les passagers qui n’ont bénéficé d’aucune assistance, excepté des bouteilles d’eau, commencent à embarquer. Une fois à bord, on leur informe qu’ils n’allaient plus atterrir à Paris Beauvais sinon à Lille car l’aéroport de Paris Beauvais était déjà fermé. Ce qui a provoqué l’ire des voyageurs qui ont refusé et exigé de se diriger vers Beauvais. Les échanges deviennent alors très houleux avec les membres de l’équipage à tel point que ceux-ci, dépassés par la fureur des passagers et incapables de maitriser la situation, se refugient dans le cockpit de l’avion.

Vol annulé

Les autorités de l’aéroport de Fès-Saïss, avec en tête leur directrice, entrent alors dans la danse pour tenter de calmer la situation, en vain. Le pilote, qui s’exprimait en anglais lance « je laisserai ici ces Arabes ». Une « insulte » aux yeux de Rachid, un MRE de 37 ans qui rentrait de ses vacances au Maroc avec son épouse et leurs deux enfants. Dans cet imbroglio, certains des passagers ont cèdé à la menace du pilote de faire intervenir la police tandis que d’autres ont refusé de descendre de l’avion, il était alors minuit passée.

Finalement, le vol a été annulé. Les passagers, dont la plupart étaient des vacanciers et des ressortissants français, ne savaient plus à quel saint se vouer. Tandis que les enfants, des personnes âgées ainsi que des femmes enceintes tombaient de fatigue. « Certains voyageurs ne pouvaient même pas joindre leurs familles, car n’ayant plus aucun sous avec eux », témoigne Rachid.

La compagnie propose alors de rediriger les passagers vers d’autres aéroports du royaume ou de rembourser les billets. Certains des passagers ont accepté, d'autres se son adressé aux compagnies concurrentes, et une vingtaine d’entre eux ont même refusé de quitter l’avion jusque tard dans la nuit.

Comme ça au lieu d'arriver avec quelques heures de retard, ce qui malheureusement est très embêtant mais arrive, ils ne seront jamais partis. Je n'ose pas imaginer l'état de la planète si à chaque contrariété ont en arrivait aux mains.... Triste...

Eh oui. L'attitude des pax est déconcertante. Exiger d'atterrir sur un aéroport fermé, c'est quand même extraordinaire !

Il faut reconnaître que les passagers paient là le prix d'avoir choisi une hard-low-cost : les aéroports secondaires sont très souvent moins bien équipés et sont rarement utilisables H24. Par temps de brouillard, ou en cas de gros retard, eh bien on paie la note, faut quand même pas s'étonner ! Sinon, on prend une low-cost qui dessert des aéroports normaux (mais on paie beaucoup plus cher), ou une major. Et cela ne garantira pas 100% des vols pour autant. Cela reste du transport aérien. Il faudrait commencer à se mettre ça dans le crâne. Donc soumis aux aléas météo, techniques et opérationnels.

Il aurait fallu encore que la cie organise le transport depuis lille, non!

C'est Ryanair.

En payt un billet 5€, faut quand même pas s'attendre à avoir une prestation de qualité.

les aéroports secondaires sont très souvent moins bien équipés et sont rarement utilisables H24. Par temps de brouillard, ou en cas de gros retard, eh bien on paie la note, faut quand même pas s'étonner ! Sinon, on prend une low-cost qui dessert des aéroports normaux (mais on paie beaucoup plus cher), ou une major. Et cela ne garantira pas 100% des vols pour autant. .

Tu sais ici en Suisse ou en Allemagne , les aeroports ont très souvent un couvre feu , 00h pour Bale , 23H pour Zurich , 22H !! pour Dusseldorf par exemple . Orly 2 ème aeroport Francais ferme également à Minuit . Ce n'est pas une histoire de taille d'aeroport ou de lowcost ou non .Certains tout petit aeroport sont operationnel 24H/24 . L'attitude des pax est inadmissible et de pire en pire , ici mes amis d'easyJet basé Bale sont parfois tres malmenés quand un vol est retardé le soir et qu'ils doivent expliquer au pax qu'il faut se poser à Lyon et finir en bus après avoir dejà subit un gros retard .

On ne parle pas de qualité mais de transporter d'un point a un autre

On ne parle pas de qualité mais de transporter d'un point a un autre

Le retard arrive à tout le monde, fermeture aéroport la compagnie n'y peut pas grand chose . Le soucis d'un lowcosteur par rapport à une major c'est l'aeroport de déroutement qui est parfois eloigné (une escale de la compagnie ) et l'assistance + communication au sol (pas d'interlocuteur )

Je ne critique pas le retard car j'ai deja eu ce genre de soucis avec orlu

Mais c est a la cie d'assurer le transport depuis lille

Je ne critique pas le retard car j'ai deja eu ce genre de soucis avec orlu

Mais c est a la cie d'assurer le transport depuis lille

Bus ensuite ! ils sont dans l'obligation d'acheminer les passagers à destination. Un bus aurait fait Lille - Beauvais .

Ils sont quand même pas obligés a faire des remarques racistes j’espère ?

Si la remarque du pilote est averée , en effet , c'est lamentable et condamnable

Ils sont quand même pas obligés a faire des remarques racistes j’espère ?

C'est lamentable et condamnable

Comme vous dites.

tout comme la réaction des passagers violents au passage !

tout comme la réaction des passagers violents au passage !

Comment ? Que voulez vous dire ? Qu'il est condamnable de réagir a des propos racistes ? La reaction de ces gens , au lendemain de l'attaque raciste de l’extrémiste de Norvège qui a tué plus de 80 personnes, me parait on ne peut plus légitime.

Comment ? Que voulez vous dire ? Qu'il est condamnable de réagir a des propos racistes ? La reaction de ces gens , au lendemain de l'attaque raciste de l’extrémiste de Norvège qui a tué plus de 80 personnes, me parait on ne peut plus légitime.

D'après ce que j'ai compris les passagers ont commencé à s'en prendre à l'équipage AVANT que le pilote AURAIT dit ces propos. Lowcostfan voulait donc simplement dire que le comportement des passagers étaient lamentables que ce soit avant ou après les éventuels dire du pilote. En tout cas c'est sûr les passagers de ce vol ont tout gagné ... ils ont carrément fait annuler leur vol. En fait ils voulaient rester sous le soleil marocain au lieu de revoir la grisaille du nord de la France et fallait trouver une excuse pour arriver en retard au boulot🙂

Oui bien entendu je parlais du comportement violent de certains passagers, du au retard et au changement de plan de vol, qui est totalement inadmissible.

Bonjour,

Quelle est la source de cet article ?

Car question dramatisation, le journaliste est au top...

laissant des passagers en rade, devant l’impuissance des autorités aéroportuaires.

l’appareil, en provenance de Gérone en Espagne, ne s’est pointé qu’aux environs de 19h50

Le calvaire se poursuit.

Tandis que les enfants, des personnes âgées ainsi que des femmes enceintes tombaient de fatigue.

« Certains voyageurs ne pouvaient même pas joindre leurs familles, car n’ayant plus aucun sous avec eux », témoigne Rachid.

Je ne défendrai pas les passagers dont le comportement est inacceptable, et prouve leur méconnaissance total du monde aérien. Exiger qu'un avion se pose sur un aéroport fermé, on frôle le ridicule ! Pour le reste, pas de mots...

Mis à part cette "insulte" qui n'ai aucunement prouvé par ailleurs, je trouve l'attitude du CdB tout à fait recevable.

Comment ? Que voulez vous dire ? Qu'il est condamnable de réagir a des propos racistes ? La reaction de ces gens , au lendemain de l'attaque raciste de l’extrémiste de Norvège qui a tué plus de 80 personnes, me parait on ne peut plus légitime.

On ne sait quoi dire devant une comparaison de ce niveau.

Je crois que vous insultez les victimes de ce drame tout autant que les "gens" que vous tentez de défendre.

Comment ? Que voulez vous dire ? Qu'il est condamnable de réagir a des propos racistes ? La reaction de ces gens , au lendemain de l'attaque raciste de l’extrémiste de Norvège qui a tué plus de 80 personnes, me parait on ne peut plus légitime.

Oh la ... ARRETONS de crier au racisme a tout va ... en plus sur un fait raporté par un media ! ... de tte façon le transport aérien est devenu un terrain propice aux incivilités de tt genre ! ... laisser tous les pax a Fes et annuler le vol a été une bonne décision du CDB et comme dab je suppose que tout ça n'est parti que 2-3-4 ... "meneurs" (il ya un terme plus imagé pour les définir mais soyons cool ce matin)

ENCORE UNE FOIS

des passagers qui ont agravé la situation donc bien fait pour eux et dommage pour ceux qui ne râlaient pas ils ont du subir le pire (annulation par le pilote du vol!!!) à cause du courroux démesurés de passagers qui ont ramené un peu trop fort leur "fraise". ça fait un scandale pour 2h de retard et un reroutage... après tout ça prouve bien que certains devraient rester chez eux et ne pas voyager..

il ya pire dans un voyage que deux heures de retard ça arrive fréquemment et même des cies non low cost... faut s'y faire c'est comme ça...

la sécurité est tout de même plus importante qu'une arrivée tardive ou rerouting qui de toute les façons auraient été gérée par des réacheminements contraignants certes par bus ou train ou avion... c'est mieux qu'un cercueil non ???

bref on va pas les plaindre. c'est de leur faute aux passagers

par contre gros "carton rouge" au pilote qui a eu des propos rascistes ça c'est innaceptable... bien entendu

le reste c'est pas grave ça arrive bien souvent mais ne prends pas des proportions aussi extrèmes.. il suffit qu'il yait une ou deux grandes gue....sur un avion pour que ça parte en live et dégènère.

Oui, des retards, ça arrive tous les jours. S'il y a eu manque d'information de la part de la compagnie, c'est moins bien ; il faut au moins le faire remarquer (poliment !). Quand on prend une low cost, il faut savoir à quoi s'attendre. Et si on n'est pas satisfait, on ne les reprend pas. Mais à voir le nombre de passagers de ces compagnies, il faut croire que beaucoup s'en satisfont. Pour les autres, qu'ils fassent un autre choix.

Réaction complètement idiote de la part de ces passagers - ce n'est malheureusement pas la première fois avec un vol en provenance ou à destination du Maroc ... voir entre autres : http://voyageforum.com/...ais%20vol%20annul%E9; Un vol qui a deux heures de retard, ça arrive dans toutes les compagnies, et ce n'est pas un drame. Se retrouver sur un autre aéroport que celui prévu, cela arrive aussi, et pour des tas de raisons valables : météo, aéroport fermé, etc. J'ai eu le cas plusieurs fois entre autres avec Ryanair : atterrir à Beauvais ou Liège au lieu de Charleroi, à Trieste au lieu de Trévise, par exemple. Et, en effet, des autocars conduisent ensuite les voyageurs à destination - en retard, c'est certain, mais on y arrive. On constate à chaque fois que dans ces cas-là, les Marocains sont fort remuants et nerveux, ce qui ne les avance à rien, voire est contre-productif. C'est une question de caractère ... les Anglais, par exemple, sont beaucoup plus calmes et raisonnables.

Alors je vais peut-être pas me faire d'amis...

Certes le caractère des marocains est plutôt du type expansif (ça n'est pas péjoratif !) mais c'est comme ça. Je ne dirais pas comme vous le dites remuants et nerveux.

Mais j'ai souvent remarqué lors de mes voyages au Maroc (4), qu'une partie (attention, j'ai dit une partie, donc pas tous 😛) des français quant à eux étaient d'une prétention inimaginable !

Sous prétexte qu'ils débarquent avec leur argent, tout leur est du... Manque de respect total envers les habitants, les employés des hôtels, parfois les autres voyageurs (pour ne pas dire touristes...)

Et j'ai des exemples à donner: tenues limites (le pire, topless au bord d'une piscine...), photos de personnes sans demander la permission, vouloir entrer dans une mosquée interdite au non-musulmans (si si ça s'est vu !)... Et j'en passe.

Alors que ce sont quelques unes des règles de savoir-vivre de base au Maroc !

Donc cet évènement ne m'étonne presque pas, malheureusement !

Encore quelques uns qui ont bien profité du club vacances et qui vont rentrer en disant "on a visité le Maroc"... "En plus je te raconte pas la galère qu'on a vécu au retour, de la daube Ryanair" 😄

Encore un bel exemple de la démocratisation du transport aérien grâce au low-cost. Ça profite à beaucoup et tant mieux, mais ça ne réussit pas à certains qui feraient mieux de rester chez eux et voyager sur le canapé 😎

Bref je me répète, le comportement de ces PAX (du moins un petit groupe de meneurs) est inadmissible. A part perdre encore plus de temps ça ne leur aura pas servi à grand chose... Agir avant de réfléchir...

Réaction complètement idiote de la part de ces passagers - ce n'est malheureusement pas la première fois avec un vol en provenance ou à destination du Maroc ... voir entre autres : http://voyageforum.com/...ais%20vol%20annul%E9; Un vol qui a deux heures de retard, ça arrive dans toutes les compagnies, et ce n'est pas un drame. Se retrouver sur un autre aéroport que celui prévu, cela arrive aussi, et pour des tas de raisons valables : météo, aéroport fermé, etc. J'ai eu le cas plusieurs fois entre autres avec Ryanair : atterrir à Beauvais ou Liège au lieu de Charleroi, à Trieste au lieu de Trévise, par exemple. Et, en effet, des autocars conduisent ensuite les voyageurs à destination - en retard, c'est certain, mais on y arrive. On constate à chaque fois que dans ces cas-là, les Marocains sont fort remuants et nerveux, ce qui ne les avance à rien, voire est contre-productif. C'est une question de caractère ... les Anglais, par exemple, sont beaucoup plus calmes et raisonnables.

Vous seriez pas le pilote en question ? Si vos propos ne sont pas du racisme, alors je suis la reine d'Angleterre

Et bien y a plus qu'à vous trouver une couronne 😄 😉

Bonjour,

Je ne défendrai pas les passagers dont le comportement est inacceptable, et prouve leur méconnaissance total du monde aérien. Exiger qu'un avion se pose sur un aéroport fermé, on frôle le ridicule ! Pour le reste, pas de mots... .

Les passagers n'ont pas à connaitre les us et coutumes du monde aérien. Ce n'est pas leur problème. Ils ont payé pour un service; ils s'attendent que le service soit rendu.

Si cet avion n'était pas arrivé en retard à Fès, l'aéroport de Beauvais aurait été ouvert à leur arrivée.

Quelle serait votre réaction si vous arrivez au restaurant, qu'on vous demande de payer à l'avance pour une blanquette de veau et qu'on vous sert un hamburger parce que le boucher n'a pas de veau ce jour là ?

Bonjour,

Je ne défendrai pas les passagers dont le comportement est inacceptable, et prouve leur méconnaissance total du monde aérien. Exiger qu'un avion se pose sur un aéroport fermé, on frôle le ridicule ! Pour le reste, pas de mots... .

Les passagers n'ont pas à connaitre les us et coutumes du monde aérien. Ce n'est pas leur problème. Ils ont payé pour un service; ils s'attendent que le service soit rendu.

Si cet avion n'était pas arrivé en retard à Fès, l'aéroport de Beauvais aurait été ouvert à leur arrivée.

Quelle serait votre réaction si vous arrivez au restaurant, qu'on vous demande de payer à l'avance pour une blanquette de veau et qu'on vous sert un hamburger parce que le boucher n'a pas de veau ce jour là ?

On ne peut absolument pas comparer le transport aérien à la restauration 😄

Vous vivez au pays des Bisounours ou quoi???

Pas besoin de connaitre le domaine aérien pour se douter qu'un avion n’atterrira pas sur un aéroport fermé. Dans ce cas, quand on n'y connait rien, on n'exige pas du pilote que l'avion s'y pose quant même... Un comble !

Le fait est que l'avion est arrivé en retard à Fès, c'est comme ça. Ce qui a engendré tout le reste.

Des retards de vol il y en a quotidiennement, à travers le monde, toutes compagnies confondues.

Faut arrêter cette histoire de "ils ont payé pour un service qui doit leur être rendu". La compagnie (au travers du pilote) n'avait certainement pas l'intention de les laisser sur le tarmac... Mais à force le comportement des passagers en a fait autrement. Et je le dis haut et fort TANT PIS POUR EUX ! 😎

Les passagers n'ont pas à connaitre les us et coutumes du monde aérien. Ce n'est pas leur problème. Ils ont payé pour un service; ils s'attendent que le service soit rendu.

Société de consommation.

Je paie, tu me donnes et tu te tais...

Ça fait peur !

(le pire, topless au bord d'une piscine...)

vous dites que c'est le pire!!! et bien dites donc vous ne vivez pas avec votre temps. ici sur les plages de marseille bon nombre de marocaines ou d'algérienne font les seins nus et où est le problème...

si l'hôtel au maroc l'autorise la personne qui est en topless ne fait pas une offense... évidemment si c'est sur une plage publique d'accord mais bcp d'hôtel club dans les pays du maghreb autorisent le monokini...

il ya bien plus grave ... le coup de vouloir entrer dans une mosquée sans être mulsuman ça d'accord le reste c'est banal

Si cet avion n'était pas arrivé en retard à Fès, l'aéroport de Beauvais aurait été ouvert à leur arrivée

et la marmotte....étiez vous à bord vous par hazard!!!!

c'est souvent que ça arrive des retards et bien plus importants que 2h ....faut arrêter un peu là....service rendu.... c'est comme certains qui hurlent parce que l'avion a un problème technique et veulent absolument décoller.... si ils veulent mourir qu'ils se mettent sur une voie ferrée ou se tire une balle.....

c'est comme ça c'est arrivé cet aléas MINEUR. donc il aurait fallut que les imbéciles qui ont fait monter la tension à bord aient laissé le temps à l'équipage d'expliquer comment ils seraient reroutés... j'ai assisté un jour à un tel évènement.... et là c'était pareil deux trois meneurs grandes gueules se sont énervés en moins de 2mn alors que l'équipage voulait informer les passagers de la prise en charge.... ça a été impossible et tout le monde c'est énervé..

ceux de ce vol de fès ont joué aux abrutis , ils ont voulu faire leur intéressant, et ils ont eu la totale annulation du vol....et c bien fait pour eux et dommage pour ceux qui n'ont rien dit et qui se seraient contentés du nouveau plan de vol et de leur transfert par bus ou train à leur destination finale.... encore une fois nous français montrons que nous sommes de très mauvais voyageurs c'est pour celà que l'on nous aiment pas dans bons nombres de pays....dans ces cas là restez chez vous les râleurs et pensez à ceux qui n'ont jamais pris l'avion et restent chez eux toute l'année....

Beh Ryanair aurait pu faire comme Tunisair il y a 3 ans je crois. En effet ce jour là Orly grosse panne de balisage et l'avion s'était posé à ... Melun Villaroche!!! Bon d'accord ça n'avait pas beaucoup été ébruité car niveau sécurité c'était 0. En effet l'aéroport de Melun Villaroche n'étant pas ouvert à la circulation aérienne publique il n'est donc pas du tout équipé pour ce type de trafic. Déjà il a fallu trouver un escalier pour faire descendre les passagers et si l'avion avait eu un pb les matériels de sécurité incendie à disposition ne sont pas du tout adaptés pour un avion de type A320.

vous dites que c'est le pire!!! et bien dites donc vous ne vivez pas avec votre temps.

Il y a une différence entre ne pas vivre avec son temps, et respecter les us et coutumes des différents pays que j'ai eu la chance de découvrir. Si vous ne faites pas la différence, je suis navrée pour vous ! Et puis en ce qui me concerne, je ne bronzerais pas les seins à l'air pour faire genre "je vis avec mon temps".

ici sur les plages de marseille bon nombre de marocaines ou d'algérienne font les seins nus et où est le problème...

Marseille c'est Marseille.

Je ne pense pas que ces mêmes personnes fassent de même sur une plage de Casablanca.

Et si vous ne voyez pas où est le problème... Encore navrée...

Quant aux "hôtels clubs" qui l'acceptent. Tant mieux pour les touristes que ça réconforte. Mais un hôtel club (dans lequel les gens s'enferment) ça n'est pas le pays. Il est tout de même important d'en connaitre les coutumes. Rien que pour les employés qui y travaillent...

Les passagers n'ont pas à connaitre les us et coutumes du monde aérien. Ce n'est pas leur problème. Ils ont payé pour un service; ils s'attendent que le service soit rendu. Si cet avion n'était pas arrivé en retard à Fès, l'aéroport de Beauvais aurait été ouvert à leur arrivée...

Tu es un super exemple du YAKAFOKON ... pour le resto on va dire drole pour rester cool !

J'aime ! 😉

Orly 2 ème aeroport Francais ferme également à Minuit .

Légèrement hors sujet mais pour être exact, le couvre-feu d'ORY démarre à 23h30 LT.

Bonjour,

Votre message me frappe.

D'abord une première chose ; je ne sais pas où et quand vous voyagez pour écrire :

encore une fois nous français montrons que nous sommes de très mauvais voyageurs c'est pour celà que l'on nous aiment pas dans bons nombres de pays....

Personnellement les voyageurs français sont parmi les plus calmes que je vois, et j'attends encore - et toujours en vain - d'entendre de mes oreilles quelqu'un dans le monde exprimer sa détestation des voyageurs français. Ils sont des voyageurs normaux, ils se font respecter, mais sans plus ; des Russes, des Indiens, c'est souvent autre chose que des Français à un guichet d'aéroport, hein.... 🙂 Non, ce qui me frappe, c'est la violence du ressentiment que vous exprimez :

....faut arrêter un peu là....

ceux de ce vol de fès ont joué aux abrutis , ils ont voulu faire leur intéressant

et c bien fait pour eux

.... Et je ne peux m'empêcher de penser que la violence, l'aigreur, la revendication vengeresse dont vous faites part, et bien finalement elle est très proche de l'attitude de ces passagers, et qu'elle correspond à un malaise de notre société, un travers individualiste. Cela vous offensera sans doute de le lire, mais dans votre réaction, vous n'êtes pas sans leur ressembler.

Michel

MAIS je je suis pas offensé du tout par vos propos...

j'ai fait le tour du monde comme bon nombre et hors europe je peux vous assurer que souvent on critique les français qui sont souvent râleurs surtout en australie nous avons été pris à parti et insultés de sale français... nous étions en auberge de jeunesse à l'époque .. j'ai plein d'exemple comme cela...

j'ai donné mon avis et je l'assume

vous y répondez c'est votre droit c'est un forum...

j'ai tellement assisté à des scènes pathétiques de touristes français à l'autre bout du monde que c'est pour cela que j'ai écrit ça....

vous avez eu peut être de la chance de pas voir certaines choses....mon job m'a fait aller dans beaucoup d'endroits et je vous assure que souvent le français râle et se comporte aussi mal que les russes, allemands , italien etc .. nous sommes des grandes gueules dans bcp de situations .... je n'ai pas dit que c'était que les français mais nous faisons parti des nationalités qui se comportent mal dans bons nombres de pays...

c tout pour moi et je confirme mes propos

bonnes vacances à venir

... j'ai tellement assisté à des scènes pathétiques de touristes français à l'autre bout du monde que c'est pour cela que j'ai écrit ça....

... et oui je partage cet avis et bon nombre d'acteurs du transport aerien ( PNC ou personnel au sol) pouvant le confirmer ! ... et pour reprendre une replique culte d'un film bien connu "les français c'est comme le camenbert ... ça voyage mal" je crois surtout, comme je l'ai répondu a un post, que l'on est les champions du monde du YAKAFOKON

Ce n'est pas une surprise!

Le lowcost, c'est très bien si tout ce passe comme prévu! Si il y a un problème la situation peut dégénérer faute de communication puisque souvent le personnel au sol ne dépendant pas de la compagnie (mais est payé avec nos impots pour les aéroports sur le territoire français):

- Le personnel au sol dans l'aéroport veut partir donc ils font passer les gens en salle d'embarquement - Pas de communication les retards pour que les gens aillent tous en salle d'embarquement (Experience: l'avion pas encore au sol, le personnel voulait annuler notre billet parce que nous préfèrions rester assis dans le hall plutot que debout en salle d'embarquement!!) - Le personnel n'accorde pas d'importance à l'image de la société donc ne craint pas de vous contrarier

bref, il faut arreter de faire les surpris quand ça ce passe mal, on est maintenant tous au courant que lorsqu'on prend une compagnie Lowcost on aura pas le meme service! "C'est le jeu ma pauvre lucette!"

Ce n'est pas une surprise! ... bref, il faut arreter de faire les surpris quand ça ce passe mal, on est maintenant tous au courant que lorsqu'on prend une compagnie Lowcost on aura pas le meme service! "C'est le jeu ma pauvre lucette!"

Pas une surprise pour toi .... mais surtout un magnifique cliché qui a la vie dure, il faut aussi arreter ça 😎 ... pas de regle passe partout ! ... pour info mon plus gros retard et mm tres gros c'est avec Air France ... loin du low cost donc ... et mon plus recent avec Qatar une Cie pourtant montrée du doigt comme "the best" ... ce qui est en plus mon avis mm avec un retard

souvent le personnel au sol ne dépendant pas de la compagnie (mais est payé avec nos impots pour les aéroports sur le territoire français):

Le personnel au sol dans l'aéroport veut partir donc ils font passer les gens en salle d'embarquement

bref, il faut arreter de faire les surpris quand ça ce passe mal, on est maintenant tous au courant que lorsqu'on prend une compagnie Lowcost on aura pas le meme service!

- Pour le premier point : le plus souvent, le personnel au sol n'est pas celui de la compagnie aérienne, mais celui d'une société de handling. Une compagnie aérienne ne va pas payer toute une équipe dans tous les aéroports qu'elle dessert, parfois seulement une fois par jour voire par semaine. Elle a son propre personnel au sol uniquement dans sa base et dans ses escales principales. Et encore, pas toujours : le personnel d'un sous-traitant coûte beaucoup moins cher que celui d'Air France avec tous ses privilèges, par exemple.

- Dans tous les aéroports, on pousse les passagers à se rendre rapidement airside : il faut en effet apporter aux magasins installés dans cette zone une clientèle nombreuse et ayant tout le temps de faire des achats. Les revenus que procurent ces magasins (loyer, pourcentage du chiffre d'affaire) sont très importants pour l'aéroport.

- quand il y a des retards et autres incidents, ça se passe en général pas très bien - quelle que soit la compagnie, pas seulement pour les low-cost. Ce forum en fournit régulièrement des exemples.

On parle d'ailleurs d'une grève prochaine à Air France, pas un incident imprévisible, mais une action annoncée et programmée longtemps à l'avance : tout se passera-t-il dans l'ordre et la bonne humeur, à la satisfaction générale de tous les passagers concernés ? On verra, mais ça m'étonnerait ...

Bonjour

Les espagnols disent la meme chose des espagnols en voyage, les argentins également.... perso, je trouve les touristes français en général bien plus curieux et interessés par les pays visités que bon nombre d'autres nationalités Comme vous dites après, évitons les clichés, il existe également de nombreux russes sympas, des jeunes routards israeliens respectueux, des anglais et francais qui parlent des langues étrangères...

saludos

Moi je ne suis absolument pas d'accord avec vous , mon avis rejoint celui de Tatra . Voyageant dans mon bel aeroport trinational (Suisse, Allemand , Francais ) les Francais sont loin d'etre les plus chiants ! Alors nous sommes peut etre "gueulard" mais en matière de bousculade , impolitesse et manque de courtoisie les Suisses Allemands sont bien pires .

Les PNC le remarque aussi sur les vols vers l'Allemagne (les plus horribles selon eux ) , les Anglais sont souvent vu comme les plus "docile" à bord . Les Italiens cassent les oreilles tellement ils parlent fort . Les francais voyagent plutot bien .

Après ce n'est que generalité .Mais je pense qu'il n'y a pas mieux qu'un PNC avec + de 1000 vols dans les pattes dans les 4 coins de l'Europe pour en parler ( sur le comportement à bord car c'est le sujet )

Bonjour,

MAIS je je suis pas offensé du tout par vos propos...

Tant mieux... 🙂

j'ai fait le tour du monde comme bon nombre et hors europe je peux vous assurer que souvent on critique les français qui sont souvent râleurs surtout en australie nous avons été pris à parti et insultés de sale français... nous étions en auberge de jeunesse à l'époque .. j'ai plein d'exemple comme cela...

Les cieux me préservent des Australiens, qui en fait de voyageurs, alors là puisqu'ils faut en parler, sont souvent absolument lamentables. Sur mon expérience personnelle je ne me souviens de rien de tel en tous cas.

nous sommes des grandes gueules dans bcp de situations ....

Pour moi ce n'est pas forcément en soi un défaut.

Michel

Après ce n'est que generalité .Mais je pense qu'il n'y a pas mieux qu'un PNC avec + de 1000 vols dans les pattes dans les 4 coins de l'Europe pour en parler ( sur le comportement à bord car c'est le sujet )

Ce matin, à 15 seconde de toucher la piste, un type se lève et fil vers les toilettes de l'avant.... Il n'était pas français....

Michel

MAIS je je suis pas offensé du tout par vos propos...

j'ai fait le tour du monde comme bon nombre et hors europe je peux vous assurer que souvent on critique les français qui sont souvent râleurs surtout en australie nous avons été pris à parti et insultés de sale français... nous étions en auberge de jeunesse à l'époque .. j'ai plein d'exemple comme cela...

j'ai donné mon avis et je l'assume

vous y répondez c'est votre droit c'est un forum...

j'ai tellement assisté à des scènes pathétiques de touristes français à l'autre bout du monde que c'est pour cela que j'ai écrit ça....

vous avez eu peut être de la chance de pas voir certaines choses....mon job m'a fait aller dans beaucoup d'endroits et je vous assure que souvent le français râle et se comporte aussi mal que les russes, allemands , italien etc .. nous sommes des grandes gueules dans bcp de situations .... je n'ai pas dit que c'était que les français mais nous faisons parti des nationalités qui se comportent mal dans bons nombres de pays...

c tout pour moi et je confirme mes propos

bonnes vacances à venir

😛😛😛Ouais bof! c'est complètement faux mais ARCHI FAUX simplement que votre raisonnement s'applique à toute nationalité-race-religion et quelques que particularités ici ou là. Moi aussi, j'ai voyagé dans le monde entier au départ en groupe, puis en individuel. Je peux dire que j'ai rencontré parfois des difficultés dans la relation avec l'autre et aussi assisté à des scènes plus ou moins graves. Bien des fois, j'aurai aimé avoir de l'aide ou des gros bras (pas de chance je suis profilé ultra légé).toujours est-il le français n'est pas plus une terreur que le reste de la planète.Chez nous il y a de gros beauf comme des gens raisonnables La seule chose que je peux convenir d'un point de vue générale et sans nationalité c'est le manque de réaction des personnes quand un problème réel se présente devant eux (ils tournent la tête avec de belles oreilles ensablés) . Après il y a les images véhicules sur la nationalité du type: le français est arrogant, raleur, mauvais payeur etc.... Moi je préfère une critique sur un fait réel, un évènement réel ou il y a des réactions ou pas (là c'est discutable). Je vais partir en chine 30 jours, je suppose que le choc culturel va être là et voir certainement des choses que je ne ferais pas ici en France, m'enfin!

Je vais partir en chine 30 jours, je suppose que le choc culturel va être là et voir certainement des choses que je ne ferais pas ici en France, m'enfin!

Pour la baston dans les files d'attente, là vous allez avoir affaire à des pros.

Michel

(le pire, topless au bord d'une piscine...)

vous dites que c'est le pire!!! et bien dites donc vous ne vivez pas avec votre temps. ici sur les plages de marseille bon nombre de marocaines ou d'algérienne font les seins nus et où est le problème...

si l'hôtel au maroc l'autorise la personne qui est en topless ne fait pas une offense... évidemment si c'est sur une plage publique d'accord mais bcp d'hôtel club dans les pays du maghreb autorisent le monokini...

il ya bien plus grave ... le coup de vouloir entrer dans une mosquée sans être mulsuman ça d'accord le reste c'est banal

😛J'adore le côté Topless de Marseille, bon à Paris il caille, c'est pour cela quelles sont couvertes des pieds à la tête (pas de chance ici) ou elles sont ringardes? (j'avoue je ne connais rien à la mode)

Je vais partir en chine 30 jours, je suppose que le choc culturel va être là et voir certainement des choses que je ne ferais pas ici en France, m'enfin!

Pour la baston dans les files d'attente, là vous allez avoir affaire à des pros.

Michel

😛 j'ai lu des trucs du genre: A la cité interdite, ils bousculent sacrément pour rentrer (voir une vingtaine de personnes vous passent devant le nez ).Nous ferons fonctionner notre air de "dégoût" moi avec mon long nez et mon épouse de type eurasienne petite taille (je sais cela ne changera rien après un piétinement)