Voyager sur XL Airways?

Quelqu' un a-t-il voyage recemment sur XL Airways au depart de Paris sur NYC ou Las Vegas?

Quel est votre commentaire sur le vol, le service, les prestations, le confort?

Merci par avance.

😎

Bonjour, XL Airways...que du bonheur 😏 Je faisais parti fin juillet des passagers concernés par ceci: http://www.leparisien.fr/val-d-oise-95/roissy-208-passagers-d-xl-airways-se-sont-envoles-pour-new-york-24-07-2011-1543660.php Pour faire simple, je n'ai du coup jamais voyagé avec eux et ne reprendrai a priori jamais un billet avec eux... La communication était désastreuse (on dit tout et son contraire selon son interlocuteur ou la temporalité), aucun point d'accueil à Roissy, sous-traitance du check-in à une autre boîte, du coup le seul moyen d'avoir quelqu'un de XL Airways en face pour discuter (en cas de problème) c'est à l'embarquement, certains passagers ont dû payer l'hôtel et d'autres non. Le lendamain, l'avion affreté comprenait 200 places pour 330 passagers donc en gros les 200 premiers arrivés à l'aéroport ont pu partir les autres devaient attendre un jour de plus... Si tout se passe bien ça peut aller j'imagine mais en cas de problème, bon courage....

😛Dans le même ordre d'idée, j'avais acheté avec eux 2 aller/retour pour New York à un prix défiant toute concurrence. Le grand Mais, c'était que le prix était tellement bien ou bas qu'ils ont annulé le vol au motif : "reconfiguration du vol". La Proposition de XL me coûtait ensuite le double🤪. Donc jamais pris cette compagnie et je ne referait pas le test d'essayer.

L'été les vols en juillet et aout sur JFK et LAS sont effectués avec un avion affreté chez HIFLY, l'avion un A330 est configuté en 3-3-3 en éco. le confort minime, y'a des ecrans individuels a chaque siege. service a bord basique.

concernant le message du au retard fin juillet, cela etait du à la foudre qui a touché 2 appareils de la flotte de la compagnie (un communiqué de presse et parue apres cet incident).

ça reste du charter, donc quand ça marche tout est nikel, mais des qu'il y a une merde (technique ou autre) la prise en charge laisse a desirer car ils ont pas les moyens d'une grande compagnie type AF et autres.

sur les USA à prendre seulement si le tarif est vraiment bas, ou pour avoir un direct sur LAS (les seul a le faire depuis paris) si vous trouvez moins cher aupres d'une grande compagnie et bien pas la peine de choisir XLF

Merci!

XL airways est la pire de toutes les compagnies aériennes je suis d'accord!!!

Je rentre de Guadeloupe. J'avais un vol aller/retour avec eux acheté en direct sur leur site. un cauchemar. à l'aller: départ prévu à 15h50, nous arrivons à l'aérport CDG à 13h et là 2h de retard, mais pendant qu'on fait la queue pour l'embarquement des valises, des employés recherchent des volontaires pour ne pas partir car il n'y a pas assez de places dans l'avion car l'avion initial est resté bloqué au mexique. au final moi j'ai réussi à partir mais avec 5h de retard!!!!! et sans aucunes info des employés, toutes les heures ils rajoutés 1h de retard. scandaleux mais c'etait rien par rapport au retour!

le retour prévu le dimanche d'après: samedi matin texto de XL: vol annulé reporté au lundi soit 11h après. service client odieux, aucunes prises en charges, aucune assistance, à l'aeroport aucuns employés XL, aucunes info! nous avons tout repayer de notre poche, hotel, nourriture, voiture, et les nouvelles connexions!!!l'arrivée devait etre un matin mais la nouvelle arrivée s'est faite à 23h30, toutes les personnes, familles avec enfants, personnes agées et handicapé se sont retrouvés seuls face à eux meme sans hotel sans assistance dehors!!! NOUS AVONS JUSTE EU UNE ATTESTATION DE RETARD distribué avec le sourire et quand les clients se plaignaient de toutes les dépenses la réponse était: vous pouvez toujours essayer d'ecrire au service client!! U.N S.C.A.N.D.A.L.E !!!

total du retard 800€ d'extra !!!

tout le monde devrait porter plainte pour insérer cette compagnie sur la black liste des compagnies aérienne. la non assistance aux passagers et complètement illégale en europe!! une compagnie française en plus quelle honte!