Référence de réservation via Go Voyage?

Bonjour à toutes et à tous! :)

Je suis nouveau membre sur ce forum. J'ai pu constater, par diverses consultations, que les réponses apportées aux problèmes des différentes personnes étaient rapide, concises et concrètes; c'est pour cela que je me tourne vers vous: j'ai réserver, via Go Voyage, mes billets aller-retour pour mon séjour en Nouvelle-Calédonie. Je suis passé par Qantas mais mon voyage était assuré, pour l'aller (vu que je n'ai fait que celui-ci pour l'instant) par British Airways. Pour le retour, je souhaiterai apporter une modification à la date de voyage car j'ai un impératif familial qui m'oblige à rentrer plus tôt. Je pense pouvoir gérer cela par internet; or, je suis passer par Go Voyage. Du coup, quand je vais dans la rubrique de Quantas "gérez vos réservations", il me demande la référence de réservation (qui doit être composée de huit caractères -chiffres et lettres confondus-). Et je ne trouve pas ce "code" sur mon billet électronique.

Je souhaiterai donc savoir où est-il possible que je le récupère, via internet car par téléphone cela risque de me coûter assez cher.

Merci de votre compréhension et j'espère que vous pourrez m'apporter de l'aide rapidement car mon retour est prévu, normalement, pour le 2 août mais il faut que je l'avance d'une semaine.

Cordialement.

Attention, il y a deux types de billets : non modifiables ou modifiables. J'espère pour toi que tes billets sont de la seconde catégorie. A lire : http://blog.govoyages.com/...davion-mode-demploi/

Merci pour cette réponse très rapide, lepiaf. 😉

En revanche, j'aimerai savoir comment je peux me renseigner sur le fait que mon billet est modifiable ou non sans passer par Go Voyage?

Cordialement.

il me demande la référence de réservation (qui doit être composée de huit caractères -chiffres et lettres confondus

Normalement, il s'agit d'un code à 6 caractères, lettres/chiffres confondus...

Tu peux essayer d'appeler Qantas directement pour effectuer le changement, pour autant que cela soit permis. Mais pas impossible qu'ils te renvoient chez GO, car c'est l'agence qui est en charge de ta réservation. La prochaine fois passe directement par le site de la compagnie.

Tu peux appeler Go Voyages (numéro non surtaxé : +33 (0)1 70 60 77 11) : ils chercheront un peu, mais tu dois insister pour qu'ils te donnent le code de réservation de la compagnie (qui n'est pas le même que leur propre code). j'ai déjà eu le coup pour un vol Aerolineas Argentinas (pas pour une modif, mais pour d'autres démarches avec la compagnie) et ça a pris un peu de temps pour qu'ils trouvent le code que je voulais, mais ils ont trouvé.

En revanche, pas évident que Qantas te fasse la modif, parce que le billet ne le permet peut-être pas, mais aussi parce qu'il te faudra peut-être repasser par Govoyages. Mais tu peux toujours tenter.

Bonjour,

As-tu essayé ça ? http://voyageforum.com/v.f?post=2629834;search_string=go%20voyages%20r%E9f%E9rence;

Merci beaucoup Aurore038, ta technique fonctionne à merveille! 🙂