Service et petit déjeuner chez Costa

Bonjour, en ce qui concerne COSTA il paraît que le service boys and girls ne fonctionnent plus avec des petits papiers pour les enfants et que le petit déjeuner en cabine est devenu payant. Est-ce la réalité ou simplement des rumeurs? Merci de vos réponses. Denis

Bonsoir,

Pour nous, le petit déjeuner en cabine n'a jamais été payant. Je laissais un petit pourboir, tout au plus. Mais c'est vrai que j'ai lu dans les brochures costa que pour les grandes suite, le petit déj en cabine était gratuit.Cela signifie que ca ne l'est pas pour les autres???

Pour le forfait BG, il a été directement inscrit sur ma carte costa.Pas de papier!

Bonsoir,

Le petit dejeuner en cabine deviendra payant à partir de décembre (sauf pour les suites pour lesquels il restera gratuit - ou plutôt inclus dans le tarif).

A quand la manif de protestation?

Cat

mdr😏et msc toujours gratuit?

Hello Denis!

Bonjour, en ce qui concerne COSTA il paraît que le service boys and girls ne fonctionnent plus avec des petits papiers pour les enfants et que le petit déjeuner en cabine est devenu payant. Est-ce la réalité ou simplement des rumeurs? Merci de vos réponses. Denis

Le catalogue 2012 de Costa dit (sans donner de prix) que le petit déjeuner sera "au buffet ou au restaurant, et avec supplément si en cabine, mais gratuit en suite.

Ca, c'est pour 2012 ! en 2011, c'est toujours gratuit pour tout le monde.

Et ça a encore le temps de changer... 😉 (quoique... j'y crois pas trop, ça coûte très cher en personnel, la livraison en cabine...)

Tous les forfaits sont dématérialisés, et attachés à *toutes les cartes* Costa rattachées à une même carte bancaire. Chacun de tes enfants, avec *sa* carte, peut donc acheter une boisson, et signer une note à 0.00 euro. Et sur chaque note, figurent l'ensemble des forfaits avec leur solde en nombre d'unités. Plus de "petits papiers" (ça, c'est pour Ch. Pasqua... 😉) qui se perdent et qu'il faut partager. Par contre, si tu as un forfait bière (donc de l'alcool), la carte de tes enfants ne marchera pas et donc on ne leur servira pas de bière... Mais ils pourront suivre ta conso de bière en achetant leur coca... 😉 Et la carte de ta femme marchera aussi...

ATTENTION : quand tu as un forfait B & G, la demi-bouteille d'eau en fait partie (et comme elle vaut 1.70, c'est pas rentable, et tu ne peux pas "choisir" de la payer... donc éliminer toute 1/2 bouteille d'eau tant que tu as un B&G en cours). par contre, la grande bouteille d'eau, c'est sur le forfait "eau".

Ca, c'est pour 2012 ! en 2011, c'est toujours gratuit pour tout le monde.

'jour!,

Jusqu'en décembre. A priori les croisières de décembre devraient payer.

Mais on ne sait pas combien. Moi qui prenait le Cappucino (x2) dans ma chambre gratuitement, alors qu'il était payant au restaurant...🙁

Cat ~ pleure ses petits déjeuner en cabine

suite a ma reservation pour le 12 novembre 2011 j'ai demandé a costa pour petits dej en cabine !!! les petits dej seront payant a partir de decembre pour le forfait boys & girls est sur la carte costa

Je pars en croisière le 12/11/11, départ de Marseille, sur le costa serena dolce vita.

Vous êtes dans le même cas. Nous pourrions peut-être échanger nos impressions et nos idées et nous rencontrer sur le bateau.

J'attends de vos nouvelles.

Bonsoir et c'est bien triste ces nouvelles mesures chez COSTA. En effet, déjà qu'ils nous ont supprimés TUNIS (à la place CAGLIARI) pour avril 2012 🙁voilà qu'il faudra payer son petit déjeuner en cabine alors que nous avions l'habitude de prendre 2 cafés, 2 jus d'orange et à peine 2 croissants. Nous n'exagérions pas en plus et nous voilà à nouveau pénalisé. J'ai réservé ma croisière en avril 2011 et en cours de route on change les règles. Pas juste tout ça. Que va-t-il rester en avril 2012 ?😮 Trop injuste🤪

Et, entre nous, il suffit de se rendre au petit déjeuner buffet, d'emporter ce qu'il vous faut pour le ramener en cabine et l'affaire est faite.

Hello olivier !

Et, entre nous, il suffit de se rendre au petit déjeuner buffet, d'emporter ce qu'il vous faut pour le ramener en cabine et l'affaire est faite.

et tu ferais ça, toi, pour Mme Olivier ? (oui, oui, moi, bien sûr... 😇😇 mais bon, en suite, on n'est pas concernés, hein... 😉 )

Cela étant, si ta cabine est tout à fait à l'avant... 🤪

Note pour tous ceux qui ne sont pas en suite : Je crois hélas que cela va faire partie de *toutes les mesures* de suppression de choses un tant soit peu coûteuses, pour pouvoir offrir, concurrence oblige, les prix les plus bas possible... Mais des gens de chez Costa me faisaient récemment remarquer que le service *excusif* en cabine n'est pas très fréquent... les gens se font livrer un café, parfois un croissant (et ça, ça consomme du personnel), mais vont ensuite au self ou au restaurant... Il parait que les gens comme moi qui ne prennent leur petit déjeuner *strictement et toujours* QUE en cabine, sont rares...

Mais je ne suis pas sûr que le total : "billet 2012 + livraison de x petits déjeuners par jour en cabine pendant y jours" soit supérieur, toutes choses par ailleurs égales (même croisière, même bateau, même durée) au prix "billet 2008" 😐 Chose à analyser quand on connaîtra le prix de ce service... sur lequel pour l'instant Costa refuse de communiquer... 🤪

Ok mais avouez que être réveillé par le room service avec l'odeur du café et les croissants en dessous de son nez c'était quand même pas mal et classe.

Hello denis...

On est bien d'accord.. et ça le reste... (en suite rien de changé, mais les prix des suites ont moins "baissé" vorie pas du tout baissé)

Simplement, ce sera payant... la seule différence, c'est que ce sera payé par *ceux qui utilisent le service* au lieu d'être payé par *tous* (sur le prix du billet). Ce qui permet de penser que ledit prix du billet va baisser (un peu)... chose rendue nécessaire, vitalement nécessaire, à cause de la concurrence...

Maintenant, en ce qui concerne les croissants, chez Costa en tous cas, y a du progrès à faire... 🤪 On est loin du croissant chaud de sa boulangerie locale... dont l'odeur remplit toute la voiture quand on je vais les chercher, le dimanche matin...😉 (enfin, peut-être pas *tous* les dimanches... 😊😊 )

moi ça m'irait si je pouvais appuyer sur un bouton au réveil et entendre toc toc c'est le room service, petit déjeuner😉, alors comme je ne peux pas faire comme Pap (me réveiller à 7h et avoir le petit dej à 9h parce que commandé pour 9 heures🙂, je préfère m'habiller et descendre au restaurant, me poser sur ma chaise et me faire servir🙂, après un bon jus de fruit et une ou deux mini viennoiseries, je commence ma journée😉😛 donc le room service c'est impossible à moins de le commander à 7heures et de mettre le réveil😕 idiot en vacances

alors comme je ne peux pas faire comme Pap (me réveiller à 7h et avoir le petit dej à 9h parce que commandé pour 9 heures🙂,

Ben oui, mais Mme PAP, elle, ne se réveille qu'à 9 heures... 😉

et moi, j'ai plein de choses à faire entre 7 et 9... 😎 (et parfois, d'ailleurs, me recoucher, une fois le film ou les photos d'arrivée faits... 😉 )

Hello olivier !

Mais des gens de chez Costa me faisaient récemment remarquer que le service *excusif* en cabine n'est pas très fréquent... les gens se font livrer un café, parfois un croissant (et ça, ça consomme du personnel), mais vont ensuite au self ou au restaurant... Il parait que les gens comme moi qui ne prennent leur petit déjeuner *strictement et toujours* QUE en cabine, sont rares...

Jourbon,

Et comment ils savent ca? Ils supputent que si ont ne commande qu'un café (voir 2 dans mon cas 😊) on va ensuite aller se remplir la panse au buffet. Que nenni Messieurs-dames-de-chez-Costa. Par contre si je ne commande pas dans la chambre et vais au buffet, la je prends des patisseries ou des fruits, yaourts, etc.

Cat

Résultat de mon enquête, à priori le petit déjeuner en cabine devrait être a 5€.

😮😮😮😮 😠😠😠😠

C'est selon la réponse donnée par Costa UK à un client.

Si jamais quelqu'un avait des données sur un éventuel montant pour le déjeuner en cabine je suis preneur quoi que j'ai bien envie d'écrire à COSTA car ça plus ça ça commence à faire beaucoup😠...

C'est déjà plus raisonnable que le prix que j'ai vu sur un autre forum (issu d'une livre pour voyageur 😉) où certaines personnes avançaient la somme de 17 ou 18 euros !! 😠🤪🏴‍☠️

hello Cat !

Ils savent *énormément* de choses, infiniment plus qu'on pourrait croire... (on m'a dit un jour "ah, oui, sur cette croisière là, Mme PAP avait payé plus que vous pour vous rattraper en termes de points"... ou "je ne vous donne pas de pub pour le SPA, vous n'y êtes jamais allé, sur aucune de nos croisières"... )

ensuite, ils savent très bien compter :

1) le nombre de passagers qui entrent et consomment le petit déjeuner dans le self et dans le restaurant

2) le nombre de livraisons en cabine (quitte à défalquer le simple "café + 1 croissant dont on peut supposer qu'il retournera au restau/self, ce qu'à l'heure actuelle rien n'interdit, ni même d'aller au restaurant PUIS au self... 🤪)

Et déjà à l'heure actuelle, d'après ce que j'ai pu comprendre, 2) est petit devant 1)... mais nécessite de prévoir du personnel pour ça... même si c'est juste pour "2 cafés"

Après ça, y aurait bien dans les tuyaux une alternative, telle qu'elle est pratiquée dans tous les hôtels qui servent le petit déjeuner en chambre : si tu prends le petit déjeuner en chambre, tu ne *peux pas* le prendre aussi au restaurant... et vice versa... mais ça impose un contrôle... parce que ce qui "coûte cher", ce n'est pas "ce que tu prends" (qui pour l'instant est illimité), c'est la *livraison* ou le *contrôle*... bref, le personnel affecté à cela...

Mais le petit déjeuner en chambre, dans les *nouvelles normes* hôtelières françaises, ce n'est "obligatoire" qu'à partir de **** ... (le plus souvent autrefois ***, e t parfois déjà ****).

je crois qu'il ne faut pas se faire d'illusions, et à ceux qui disent "ça commence à faire beaucoup", je réponds que ce n'est sans doute hélas qu'un début... 😕😕 Mais je n'ai pas souvenir qu'en 2000 et avant, il existait des croisières à moins de 100 euros par jour premier prix... maintenant, on est parfois en dessous de 50 (et l'euro d'aujourd'hui n'est plus, en valeur constante, celui de 2002)... et dans quel hôtel a-t-on le petit déjeuner en chambre, pour moins de 50 euros par jour en *pension complète* ???

Bref, je crois qu'il faudra s'habituer à des croisières de moins en moins cher, mais où plus rien ne sera "inclus"... l'offre ne faisant que répondre à la demande... 🤪

C'est déjà plus raisonnable que le prix que j'ai vu sur un autre forum (issu d'une livre pour voyageur 😉) où certaines personnes avançaient la somme de 17 ou 18 euros !! 😠🤪🏴‍☠️

Je l'ai vu sur divers forums, et sur le blog Costa, et "Aurélie" n'a jamais cité de prix, mais n'a jamais réfuté les "18 euros"... Il est évident que si "ça coûte cher en termes de personnel", la somme doit être dissuasive...

Après tout le monde a peut-être raison si c'est 5 euros/personne ou 18 euros/cabine... 😉 Mais là, c'est très clair, le petit déjeuner en cabine ne pouvant déjà à l'heure actuelle n'être servi qu'une fois (hors room-service, bien sûr), le prix sera forcément "par cabine"...

Je pense que c'est toi que j'ai lu sur ce forum non? 😎

Résultat de mon enquête, à priori le petit déjeuner en cabine devrait être a 5€. C'est selon la réponse donnée par Costa UK à un client.

Costa UK serait au courant alors que, semble-t-il, la direction financière n'a pas encore pris de décision définitive ?

Et Costa UK donnerait des prix en € ??? (ou alors tu as fait la conversion £ --> € ?)

oui Lounaa gratuit chez MSC 😄 et malgré cela nous préférons aller déjeuner au restaurant 😄 en cabine nous ne nous faisons livrer que le champagne et petits fours mais la c'est obligatoirement payant😄

en cabine nous ne nous faisons livrer que le champagne et petits fours mais la c'est obligatoirement payant😄

🤪 payant ? tu veux dire que c'est *plus cher* que si tu prenais la même chose au bar ?

On peut chez MSC acheter une bouteille au bar et demander 2 verres ou coupes et aller déguster dans notre cabine

ou réserver avec la croisière le champagne qui sera livré en cabine au prix de 76€ avec les mini vienn oiseries chaudes, jus d'orange et café (lever de soleil)

Ah oui, ça c'est un "pack"...

Mais si tu appelles le room-service en disant "je voudrais un bouteille de Veuve Cliquot" (et deux flutes, mais ça, je suppose qu'ils les apportent automatiquement), est-ce plus cher que si tu fais la même demande dans un bar ?

Té cela je ne sais pas je vais tester à bord du Mélody et te te dirai ce qu'il en est rien que pour savoir😄

C'est le montant rapporté par un passager sur un autre forum. Le prix en euros c'est normal, parce que tous les tarifs nous sont donnés en €, comme les excursions et soins. Ca c'est normal. Je vais leur écrire moi-meme pour ne pas baser ma réponse sur des oui-dires 🙂, votre honneur.

J'ai du mal a croire que la direction n'aurait pas décidé du montant dés qu'ils ont pris leur décision. Ils doivent quand meme faire leur budget des mois a l'avance.

J'ai du mal a croire que la direction n'aurait pas décidé du montant dés qu'ils ont pris leur décision. Ils doivent quand meme faire leur budget des mois a l'avance.

On est parfaitement d'accord... comme ils ont dû décider si ce serait au coup par coup, ou s'il y aura des forfaits...

comme ils ont également décidé à quelle date ils communiqueraient sur ce sujet... (que ce soit d'ailleurs vis à vis de nous... ou sis à vis de leurs propres personnels...🤪 )

et ce moment, semble-t-il, n'est pas venu... 😕

Bonjour, J'ai lu sur le blog Costa (''C, , Blog) qu'Aurélie écrivait en réponse à une question que le petit dèj. en cabine serait de l'ordre de 4 à 5€ mais elle ne dit pas si c'est par personne ou par cabine ? et à partir de quand ? septembre 2011 ou janvier 2012 de toute manière si c'est septembre nous allons vite nous en rendre compte puisque nous partons sur le Pacifica le 12/09 pour la croisière "Retour en Terre Sainte" ! Cordialement.

Non, non, dans tous les cas, ce n'est pas avant décembre 2011 ("activation" des CGV 2012...). Pour septembre, tu es tranquille !

whaooo ! le 12/9 ! c'est la première qui retourne en Israël ! tu nous raconteras ! 🙂

Bonjour, J'essayerais de faire un C/R au retour 😉, je viens de recevoir un mail de Costa me signalant que le prix de l'excursion "Jérusalem & Béthléem" (que j'ai réservé sur leurs site internet) à augmentée de 94€ elle passe à 99€, cela même pas une semaine avant le départ !!!😠 D'habitude nous faisons les excursions nous même mais celle ci comportant un certain risque quant au retour à l'heure sur le bateau, Jérusalem se trouve à 80km du port d'Ashdod, le long de la route surement beaucoup de contrôles de police pour les individuels, alors comme nous avons plein de tampons arabe et africain sur nos passeports faut pas tenter le diable😕 et se retrouver au poste pour vérifications supplémentaires (ça m'est déjà arrivé🙁), nous préférons faire comme cela, en bus touristique on passe plutôt inaperçu, l'année dernière pour la croisière Dubaï Savone nous avons fait pareil pour Pétra qui se situe à 120km du port d'Aqaba, nous avons eu raison, parce que rien que l'entrée sur ce fabuleux site = 50€, pour nous c'était compris dans le prix de l'excursion comme toujours dans ce cas et les contrôles on les a passer sans s'arrèter. Cordialement

Bonjour Leonnorg,

Même en prenant les excursions organisées les contrôles sont méticuleux en Israel, l'an dernier certains étaient écartés de la file sans doute pour renseignements supplémentaires nous n'avons pas su si ils avaient pu tout de même partir avec les cars 😕

En avril dernier en arrivant à l'aéroport de Dubaï au guichet police on nous a gentiment pris à part dans un petit bureau, où attendait déjà quelques personnes, au bout de 10mn on nous a rendu nos passeports avec le tampon visa d'entrée, on a jamais eu d'explications et on ne sais toujours pas pourquoi ? nos amis qui eux sont passés normalement se sont fait du soucis, bien plus que nous puisque nous avions la conscience tranquille!

Biensur quand on ne sait pas ce qui se passe on est toujours plus inquiet 😕 j'ai essayé de revoir les personnes qui avaient été écartées de la file au retour sur le bateau afin de savoir si ils avaient pu faire l'excursion mais plus revues, il faut parfois mettre de la bonne volonté pour se retrouver sur les bateaux si on ne se donne pas RV à des points fixes.

C'est pour cela que dans certains pays on a intérêt je pense à prendre aussi les excursions organisées car une fois ce contrôle fait lors du passage du mur pour revenir de Bethleem a Jérusalem la sécurité est montée a bord et ils ont commencé a demander les passeports ect.. mais devant les cris des passagers disant que nous devions encore visiter Jérusalem et que cela nous retardait pour le départ du bateau ils n'ont pas insisté et ont stoppé les controles à la moitié du car.

Bonjour,

Aviez vous fait un C/R sur votre voyage en Israel?

Bonjour Olivierdorto

Oui nous avions fait cette croisière en Mars 2011 a bord du Louis Majesty juste une semaine après son accident qui avait fait plusieurs victimes 😠 nous pensions que notre départ allait être annulé 🙁 mais il n'en a rien été, le bateau réparé à la va vite, vitres fendues, moquettes mouillées, etc.. mais étions heureux d'avoir pu visiter Bethléem et Jérusalem (visite écourtée d'une heure environ quand des coups de feu ont retenti nous étions alors au mur des lamentations) nous devions aller au mont des oliviers mais avons été invités à monter rapidement dans le car et retour au bateau. Nous aimerions y retourner cette fois ci afin de nous rendre à la mer morte mais surtout pas avec le louis majesty, mais avec MSC 😉

Hello,

Bon au moins Costa UK communique. Ils m'ont confirmé aujourd'hui que, je cite, "malheureusement ce sera 5€ par commande pour le petit déjeuner en cabine".

Cat

Bonjour Cat,

merci pour cette information que beaucoup d'entre nous attendaient 😉 Bon ben on a toujours la possibilité d'aller chercher ce que l'on veut au buffet et de rapporter tout ça en cabine 😉 (je l'ai jamais fait mais j'ai souvent lu que certains le faisaient 😉)

Hello Virginie !

Pour tout ce qui se mange, c'est facile..

Mais pour ce qui se boit (et se boit chaud), pour peu que ta cabine soit à l'autre bout du bateau... 🤪

et puis tu ne trouveras pas au self de "cafetière" ou de "théière" (voire de "laitière" 😊🤪 ) qui te permette de rapporter en cabine de quoi prendre deux ou trois tasses de ta boisson favorite...

Cependant, je trouve que Costa fait une grave erreur... parce que si c'est vraiment 5 euros (je continue à douter... 🤪, Costa UK n'est pas la référence, la seule référence ce sont les procédures écrites sur les bateaux, assurance-qualité oblige, et ça, c'est gênes qui fait...) c'est 35 euros par semaine... Statistiquement, j'aurais augmenté tous les prix de croisières de 20 euros et je maintiendrais le service en cabine "offert"... Car pour l'instant, Costa semble laa seule compagnie à vouloir (c'est pas fait !!!!! 😉 ) faire payer le *service* du petit déjeuner en cabine... Alors que les gens qui comme moi (et en suite, je ne suis pas concerné) prennent *toujours* le petit déjeuner en cabine sont moins de 15% des passagers...

et le fait qu'on en parle dans plusieurs fils, sur ce forum, montre bien que c'est un point sensible qui blesse les passagers... sans doute plus que laa suppression de l'omelette norvégienne... (oui, je sais, c'est une fixation... 😊😊 , mais c'est pour moi le "symbole" d'une époque révolue... 😕 )

Mais la concurrence est peut-être telle que Costa ne peut même pas augmenter de 20 euros le prix de ses billets ??? 🤪

Bonjour PAP,

Je suis tout à fait de ton avis, il vaudrait mieux que Costa augmentent ces tarifs de quelques euros et maintiennent se service. Affaire à suivre mais je suppose qu'il n'y aura pas de "retour en arrière" sur cette décision dans la mesure où elle figure sur le catalogue...

Affaire à suivre mais je suppose qu'il n'y aura pas de "retour en arrière" sur cette décision dans la mesure où elle figure sur le catalogue...

il y a tellement de choses qui figuraient dans les catalogues et pour lesquelles il y a eu revirement...🤪

Mais c'est vrai qu'en général c'est dans le sens de la "baisse", pas de la "hausse" des prestations... 🏴‍☠️

bonjour,

excusez moi d'insister: avez vous le lien de votre C/R?

Merci

J'ai eu l'occasion de le signaler à Costa service client en Italie, il serait plus judicieux de ne pas changer trois fois dans la même journée les serviettes dans la cabine que de faire payer un service qui était gratuit et si sympa pour quelques passagers notamment des cabines balcon ( pour les suites Samsara ce service reste gratuit). Les passagers sont tout de même "les clients" de Costa et il est regrettable qu'ils ne tiennent aucun compte de l'avis de ceux-ci. Voici ce que m'a répondu le service client ital. de Costa:

"Nous faisons suite à votre courrier relatif à la croisière citée en référence (celle que je compte effectuer en mars) et tenons à vous remercier au préalable d'avoir confié vos vacances à notre compagnie. C'est avec toute l'attention requise que nous avons pris connaissance de la teneur de vos doléances et nous nous sommes penché sur votre dossier afin d'y apporter une réponse adéquate. A titre informatif, la mise sur le marché de nos croisières se fait toujours au moins un an avant son départ. C'est pourquoi, même sept mois avant cette date, le nombre de cabines encore disponibles s'avère très limité. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pu vous placer dans deux cabines adjacentes." (Ndr. Nous sommes trois : un couple et une personne âgée que nous n'allons tout de même pas faire voyager 15 jours sur la banquette et qui a souhaité une cabine balcon individuelle en payant tous les suppléments). "Nous vous assurons faire le nécessaire pour systématiquement accommoder nos passagers, dans la mesure du possible. Si c'était possible de vous octroyer deux cabines adjacentes, croyez bien, que nous vous en aurions fait profiter avec plaisir. "S'agissant du petit -déjeuner en cabine, celui-ci est considéré comme un service personnalisé et en tant que tel, implique un coût supplémentaire. La même pratique existe dans tout autre service hôtelier ou touristique, y compris chez notre concurrence.(Ndr. faux ! Pas encore chez MSC) "Ayant drastiquement (sic !) baissé nos prix pour rendre nos croisières plus abordables, nous avons dû très logiquement, rendre payants certains services qui ne l'étaient pas auparavant." (Ndr. Je cherche la baisse des prix alors qu'on vous facture presque tous les services à bord. Est-ce bien utile de changer trois fois par jour les serviettes de votre chambre, de faire payer le prix fort pour la wi-fi internet, les boissons, les excursions? J'arrête car je pourrais rallonger la liste désagréablement pour Costa.) "Sensibles à votre ressenti, nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de vos remarques, lesquelles nous apportent des informations essentielles sur les exigences de nos passagers et auxquelles nous essaierons de répondre au mieux lors d'un prochain séjour." (Ndr. Et pourquoi pas dès ce voyage. Est-ce si difficile pour eux ?) A suivre...

Bon ben on a toujours la possibilité d'aller chercher ce que l'on veut au buffet et de rapporter tout ça en cabine 😉 (je l'ai jamais fait mais j'ai souvent lu que certains le faisaient 😉)

Moi je le fait, j'ai plus de choix au buffet, je préfère, je fais un petit tour général, meme si c'est toujours plus ou moins pareil, je choisis ce que je veux et en dernier, attention c'est important, je prends mon eau chaude, et je mets mon lait froid dans un second verre, je mets à infuser le petit sachet et hop, retour à la cabine sur mon balcon, le thé est encore bien chaud. Après faut pas commencer à s'arreter, regarder, papoter ..... , prendre le chemin le plus direct. C'est tout un rituel 😛

Bonjour Olivierdorto

Je n'ai pas fait réellement de CR mais mis mes impressions sur le bateau qui venait d'avoir un accident et fait des victimes 😕

http://voyageforum.com/v.f?do=post_view_flat;post=3258065;page=14;sb=post_latest_reply;so=ASC;mh=20;idl3=8315711148&idl=225948&idl2=528402

Il y a plusieurs liens concernant cette croisière c'est sur qu'il faut chercher parmi 5505 messages😄

Faut que j'étudie le plan du bateau 😛😉

hello Bachatero !

"S'agissant du petit -déjeuner en cabine, celui-ci est considéré comme un service personnalisé et en tant que tel, implique un coût supplémentaire. 😎

C'est pas faux... 🤪 ça représente un *personnel* non négligeable...

La même pratique existe dans tout autre service hôtelier ou touristique,

vrai dans quelques 3 étoiles (encore que c'est gratuit dans d'autres ***). Mais faux en *, **, où ça n'existe tout simplmeent PAS, et faux en **** , ***** , et Luxe (of course...) où ça fait partie des services compris dans le prix de la chambre...

Mais la grosse différence est qu'en hôtellerie, quand le P'tit déj est possible en chambre, c'est petit déjeuner *en chambre* OU *au restaurant/buffet*, les DEUX ne sont pas possibles (sauf à payer DEUX petits déjeuner)

y compris chez notre concurrence.(Ndr. faux ! Pas encore chez MSC)

A ma connaissance, Costa semble effectivement pour l'instant le seul sur ce créneau... et je crois qu'il font une erreur, le public - à tort ou à raison -- fait une fixette sur ce truc, alors qu'en relevant de 20 euros tous leurs prix de croisière, on reste dans la marge de négociation au niveau des agences, ce qui fait que le public ne le verrait même pas vraiment...

"Ayant drastiquement (sic !) baissé nos prix pour rendre nos croisières plus abordables, nous avons dû très logiquement, rendre payants certains services qui ne l'étaient pas auparavant." (Ndr. Je cherche la baisse des prix alors qu'on vous facture presque tous les services à bord.

Non, il est bien sûr question du prix du billet, rien d'autre (la seule chose, d'ailleurs, qui intéresse les agences 🤪)... c'est le seul qui "entre en concurrence"... 🤪

Est-ce bien utile de changer trois fois par jour les serviettes de votre chambre,

Chez Costa ou MSC, les serviettes ne sont changes *QUE* si tu les laisses *par terre*... Si tu les accroches, elles ne sont *pas* changées.

de faire payer le prix fort pour la wi-fi internet, les boissons, les excursions?

le prix "fort" ? peut-être par rapport à un billet "premier prix", de moins en moins cher... 🤪 Mais intrinsèquement, ces prestations sont disons à un prix *correct* : sur la wifi par satellite le prix de 6.40 de l'heure chez Costa ou 5.00 de l'heure chez MSC (avec la réduction CostaClub et les forfaits les plus gros, OK) sont tout à fait corrects, la marge sur les excursions est de l'ordre de 30% environ (sur le prix que tu pourrais payer un TO local en le réservant à l'avance pour 50 personnes que tu auras regroupées...🤪). Quant aux boissons, elle ne sont pas plus chères que dans n'importe que hôtel français *** (nouvelles normes). Evidemment, c'est pas le prix du supermarché, mais les armateurs sont des entreprises et les entreprises c'est fait pour faire des bénef... avec notamment les taxes hôtelières sur les alcools que n'ont pas les supermarchés...

Mais c'est sûr que si on augmentait de 30 ou 40% le prix de *tous* les billets, le wifi serait gratuit, les excursions 20% moins chères, les boissons seraient probablement comprises (au moins pour tout ce qui n'est pas alcool, + bières, + boissons alcoolisés de bas -- et peut-être milieu -- de gamme.

On reviendrait alors sans doute ni plus ni moins, en monnaie constante, aux prix des billets d'il y a 20 ans...

Mais pour que ce soit possible, il faut que *tous les armateurs* fonctionnent comme ça... Sinon, de par la concurrence, ce serait suicidaire... IL n'est pas absurde de penser, d'ailleurs, que des billets de croisière à UN euro, mais avec tous les repas et boissons payants, et interdiction stricte et contrôlée de la moindre "entrée à bord de nourriture", deviendra peut-être un jour la routine... 😕

Est-ce bien utile de changer trois fois par jour les serviettes de votre chambre,

Chez Costa ou MSC, les serviettes ne sont changes *QUE* si tu les laisses *par terre*... Si tu les accroches, elles ne sont *pas* changées.

de faire payer le prix fort pour la wi-fi internet, les boissons, les excursions?

Yo !

J'ai beau remettre mes serviettes sur le séchoir, il me les changent a chaque fois dès qu'elles sont légèrement humides. 😕 Jamais compris...

Par contre "seulement" 2 fois par jour chez Costa.

Cat