Remboursement sur billet prime Air France en Noshow

Bonsoir a tous.

L'histoire est simple, j'ai fait un noshow sur un billet prime sans le modifier ou l'annuler avant (le pourquoi du comment n'a pas d'importance).

Sur un billet prime "classique" (classe de résa X), puis je récupérer mes miles dans mon cas en noshow? (je suppose que les taxes et surcharges me seront remboursés ? avec les 45€ de retenue ?)

Bonsoir a tous.

L'histoire est simple, j'ai fait un noshow sur un billet prime sans le modifier ou l'annuler avant (le pourquoi du comment n'a pas d'importance).

Sur un billet prime "classique" (classe de résa X), puis je récupérer mes miles dans mon cas en noshow? (je suppose que les taxes et surcharges me seront remboursés ? avec les 45€ de retenue ?)

Taxes et surcharges, oui, avec la retenue. Et pour les miles, je ne sais pas. Sur un billet prime flex, je dirais oui, puisque c'est un peu le principe. Sur un billet "promo" ce serait non, puisqu'il n'est pas remboursable en miles du tout. Sur un billet prime "classique" tel que le vote, les miles sont recrédités lors d'une annulation, (d'ailleurs même si l'annulation est quelques heures avant le départ du vol, il n'y a pas de délai) mais pour un no-show ? Appelez-les, et tenez nous au courant.

POur info (ça peut toujours servir)

Billet remboursé (miles + taxes - 45€), même en cas de noshow. 🙂

La règle est la suivante :

Avant départ Primes Promo : pas de remboursement de Miles, recrédit des Taxes si vous en faites la demande Primes Classic: remboursement des Miles + Taxes contre 45EUR Primes Flex: remboursement des Miles + Taxes gratuitement

Après départ Primes Promo : pas de remboursement de Miles, recrédit des Taxes si vous en faites la demande Primes Classic: pas de remboursement de Miles, recrédit des Taxes si vous en faites la demande Primes Flex: pas de remboursement de Miles, recrédit des Taxes si vous en faites la demande

La règle est la suivante :

Avant départ Primes Promo : pas de remboursement de Miles, recrédit des Taxes si vous en faites la demande Primes Classic: remboursement des Miles + Taxes contre 45EUR Primes Flex: remboursement des Miles + Taxes gratuitement

Après départ Primes Promo : pas de remboursement de Miles, recrédit des Taxes si vous en faites la demande Primes Classic: pas de remboursement de Miles, recrédit des Taxes si vous en faites la demande Primes Flex: pas de remboursement de Miles, recrédit des Taxes si vous en faites la demande

C'est ce que j'avais en tête, mais Keewon2 nous dit qu'il a été remboursé sur un no-show (donc après départ) de ses miles et taxes, avec retenue de 45 euros. Donc apparemment ceci contredit ce que vous dites (pas de remboursement de miles après départ, quel que soit le type de primes).

C'est ce que j'avais en tête, mais Keewon2 nous dit qu'il a été remboursé sur un no-show (donc après départ) de ses miles et taxes, avec retenue de 45 euros. Donc apparemment ceci contredit ce que vous dites (pas de remboursement de miles après départ, quel que soit le type de primes).

J'ai cité les règles Flying Blue qui sont censées être appliquées en call center. Après, peut-être que keewon2 est tombé sur un agent plus que sympathique...

C'est ce que j'avais en tête, mais Keewon2 nous dit qu'il a été remboursé sur un no-show (donc après départ) de ses miles et taxes, avec retenue de 45 euros. Donc apparemment ceci contredit ce que vous dites (pas de remboursement de miles après départ, quel que soit le type de primes).

J'ai cité les règles Flying Blue qui sont censées être appliquées en call center. Après, peut-être que keewon2 est tombé sur un agent plus que sympathique...

Nous sommes d'accord. 😄

(...) J'ai cité les règles Flying Blue qui sont censées être appliquées en call center. Après, peut-être que keewon2 est tombé sur un agent plus que sympathique...

Spéculons donc sur le "(le pourquoi du comment n'a pas d'importance)" de keewon2. A situation extraordinaire, réponse extraordinaire de FB .....😎

Il faut distinguer le fait suivant :

généralement "apres départ" signifie apres le voyage aller ou au point de demi-tour.

La regle pour un no-show peut etre la meme que celle "avant départ".

Tel que c'est formulé, rien ne permet d'affirmer ou se situe le no-show.

En langage aérien, normalement, avant départ = avant que le passager ne commence son voyage sur le billet Après départ = une fois le voyage effectivement commencé.

Pour un No Show sur le premier vol du billet, ce sont les conditions "avant départ" qui s'appliquent. Celles-ci peuvent expliciter le cas de No Show s'il diffère des règles de changement/annulation avant départ dans un cas où il n'y a pas No Show.

Exemple des règles du tarif R d'AF pour LON CPH, le cas du No Show sur le premier vol est détaillé dans la rubrique "avant départ", qui considère ici qu'il s'agit d'un annulation.

ORIGINATING UNITED KINGDOM - CHANGES

BEFORE DEPARTURE CHARGE GBP 50.00. CHILD/INFANT DISCOUNTS APPLY. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. A CHANGE IS A ROUTING / DATE / FLIGHT MODIFICATION WHEN MORE THAN ONE FARE COMPONENT IS BEING CHANGED THE HIGHEST PENALTY OF ALL CHANGED FARE COMPONENTS WILL APPLY //// // BEFORE OUTBOUND DEPARTURE // //// NEW RESERVATION AND REISSUANCE MUST BE MADE AT THE SAME TIME PRIOR TO DEPARTURE OF THE ORIGINALLY SCHEDULED FLIGHT. IF CHANGE DOES NOT OCCUR ON THE FIRST FARE COMPONENT OF THE JOURNEY NEW FARE WILL BE RECALCULATED USING FARES IN EFFECT ON THE PREVIOUS TICKETING DATE AND UNDER FOLLOWING CONDITIONS - IF SAME BOOKING CLASS IS USED NEW FARE MAY BE LOWER - EQUAL OR HIGHER THAN PREVIOUS AND A / MUST COMPLY WITH ALL PROVISIONS OF THE ORIGINALLY TICKETED FARE B / OR MUST COMPLY WITH ALL PROVISIONS OF THE NEW FARE BEING APPLIED - IF A DIFFERENT BOOKING CLASS IS USED NEW FARE MAY BE EQUAL OR HIGHER THAN PREVIOUS AND A / MUST COMPY WITH ALL PROVISIONS OF THE NEW FARE BEING APPLIED - -- NEW RESERVATION AND REISSUANCE MUST BE MADE AT THE SAME TIME PRIOR TO DEPARTURE OF THE ORIGINALLY SCHEDULED FLIGHT. WHEN CHANGE OCCURS ON THE FIRST FARE COMPONENT OF THE JOURNEY ONLY OR ON THE FIRST FARE COMPONENT AND OTHER FARE COMPONENT OF THE JOURNEY NEW FARE WILL BE RECALCULATED USING FARES IN EFFECT ON DATE OF REISSUE AND UNDER FOLLOWING CONDITIONS - IF SAME BOOKING CLASS IS USED NEW FARE MAY BE LOWER - EQUAL OR HIGHER THAN PREVIOUS AND A / MUST COMPLY WITH ALL PROVISIONS OF THE ORIGINALLY TICKETED FARE B / OR MUST COMPLY WITH ALL PROVISIONS OF THE NEW FARE BEING APPLIED - IF A DIFFERENT BOOKING CLASS IS USED NEW FARE MAY BE EQUAL OR HIGHER THAN PREVIOUS AND A / MUST COMPLY WITH ALL PROVISIONS OF THE NEW FARE BEING APPLIED

CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. // BEFORE OUTBOUND DEPARTURE // // NO SHOW // IN THE EVENT OF NO SHOW - WHEN CHANGES ARE REQUESTED AFTER DEPARTURE OF THE ORIGINALLY SCHEDULED FLIGHT - CHANGES ARE NOT PERMITTED AND CANCELLATION RULES SHALL APPLY

AFTER DEPARTURE CHARGE GBP 50.00. CHILD/INFANT DISCOUNTS APPLY. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. ///// // AFTER OUTBOUND DEPARTURE // //// NEW RESERVATION / REISSUANCE AND PAYMENT OF THE PENALTY MUST BE MADE AT THE SAME TIME - -- NEW FARE WILL BE RECALCULATED USING FARES IN EFFECT ON THE PREVIOUS TICKETING DATE AND UNDER FOLLOWING CONDITIONS - IF SAME BOOKING CLASS IS USED NEW FARE MAY BE LOWER - EQUAL OR HIGHER THAN PREVIOUS AND A / MUST COMPLY WITH ALL PROVISIONS OF THE ORIGINALLY TICKETED FARE B / OR MUST COMPLY WITH ALL PROVISIONS OF THE NEW FARE BEING APPLIED - IF A DIFFERENT BOOKING CLASS IS USED NEW FARE MAY BE EQUAL OR HIGHER THAN PREVIOUS AND UNDER FOLLOWING CONDITIONS A / MUST COMPLY WITH ALL PROVISIONS OF THE NEW FARE BEING APPLIED

CANCELLATIONS

ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL.

ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.

NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. ANY TIME CANCELLATIONS RULES APPLY BY PER COMPONENT WHEN COMBINING A REFUNDABLE TICKET WITH A NON REFUNDABLE TICKET PROVISIONS WILL APPLY AS FOLLOWS - THE AMOUNT PAID ON THE REFUNDABLE FARE COMPONENT WILL BE REFUNDED UPON PAYMENT OF THE PENALTY AMOUNT IF APPLICABLE - THE AMOUNT PAID ON THE NON REFUNDABLE FARE COMPONENT WILL NOT BE REFUNDED